お客様に気に入られるようになったきっかけ

受付業務で必ずお客様に接するので顔と飲むドリンクを必ず覚えてます。

後は自然体で接するようにしてます。、

小さいことでも覚えていたり、相手にちゃんと興味を持つことを意識したら距離が縮まりやすくなりました。

お客さま一人ひとりにしっかり向き合うことを意識するようになるといいと思います。
小さなことでも覚えてお話しすることで、距離が近くなれると思います。

最初はうまく話そうと意識しすぎていたのですが、
無理に盛り上げるよりも、しっかり話を聞くことを意識するようになってから変わったと感じています。

お客様一人ひとりに合わせて接し方を変えたり、
前にお話しした内容を覚えて次につなげることを意識するようになってから、
少しずつ距離が縮まっていきました。

特別なことというよりも、
基本的なことを丁寧に続けることが大事だと実感しています

気が使えることとかですかね、痒いところに手が届くみたいな感じです。普段カードの会計の人とかへスムーズな流れや覚えたりすると気に入られるきっかけかなと✌️✌️✌️✌️✌️

気に入られようと思って接すると気に入ってもらえなかった時に凹むので、とりあえずは自分が楽しく話せるようにしようと思って話していると一緒に楽しんでくれて気に入ってくれる方も出てきてくれました！

きっかけは、元々ばあちゃん家が居酒屋で、幼少期から、常連のおっちゃんやおばちゃんに可愛がられたりしていたので、自然と接客の間だったり、人となりを感覚で学べていたんだと思います。

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何よりも笑顔が素敵と言われることが多いのでそれですかな。そこが一番お客様との距離を縮める中で大事だなと思っています。

1番は全てのお客様に挨拶を必ずするようにしているとそれがきっかけで会話が続いたりするのでその話の流れで気にいられることが多い気がします！

わたしのお客様に、どこを気に入ってくれたのかきくと皆「大切にしてくれているから」と言ってくださいます。
お客様との記念日のお祝いをはじめ、日頃から好きな食べ物やいつも飲むお酒やたばこを覚えているなど相手に興味を示すことがきっかけになっているかと思いました

最初の頃は何も考えずに話をしていましたが、お客様の興味のある話題などを探りながら話すようになってからは気に入られる頻度も増えたかと思います^ ^

自分を気に入ってくれてるお客様いますね！
実は初対面ではかなりお堅い接客しています！
でも、よく顔を合わせるようになるとめちゃくちゃ愛想よく砕けた感じで接してます！！
まあ仲良くなると当たり前なんですけども...
恐らく最初のイメージからガラッと変わったからこそです！！！

やっぱり趣味や好きな物が合ったりする方々とは
話も弾むし気に入って頂いてもらった事が多いかと思います😊
今でもお酒、カラオケ他気の合う方々に気に入ってもらって本当に有り難いです✨

まず丁寧な対応はスタッフとしてとても大事になります！また、お客様の飲み物や名前、指名キャストさんなど必要な情報から前回来店時に頂いたお話を覚えていたら気に入って頂けるようになりました

一度来店されたお客様の名前とボトルを憶えること。他にもあるのかもしれませんが私はこの2つに気をつけています‼️

細かい所作とかを褒めてもらったりしてから、
仲良くして頂く機会は増えたかなと思います！
お金を使う方ほど細かい所を見てるなと思います！

スタッフの皆さんが自然にお客様に気に入られるようになるには、まず基本の接客をしっかり身につけることが大切です。私が見てきた中で特に成果が出るスタッフは、お客様の好みや会話の内容を覚え、それに合わせた対応ができる人です。また、笑顔や明るい雰囲気を意識して、お客様が居心地よく感じる空間を作れることもポイントです。こうした小さな積み重ねが信頼関係を築き、長くお店に通っていただけるお客様を増やすきっかけになります。

キャスト時代はフットワークの軽さでしたね。あとはノリの良さとお会いした時に常に明るくいたところでしょうか。「いつ来ても元気で安定感がある」と褒められることが多いです！！

今までより、しっかりお客様の話を聞く事を心がけでいます。
そして、よく笑う様に自然となったら増えた傾向があります。
服を定期的に変える事。

接客面で言うのであれば、お客様がお腹を抱えるくらい笑わせれた時とか楽しいと言って場内とか本指名にして頂ける時です。お客様が私の事を気に入ってくださる瞬間が本当に嬉しいですし、お客様は自分の鏡だと思うので楽しいって自分から思える状態を作るようにしています。そこからお給料はどんどん上がっていくので目に見えてやりがいがあるお仕事だなと思います😇

1. 親身なコミュニケーション

接客業において、お客様とのコミュニケーションは非常に重要です。お客様の話に耳を傾け、ニーズや要望を理解し、それに応じた提案や対応をすることで、信頼関係が築かれます。例えば、ある接客業のアルバイト経験者は、臨機応変なコミュニケーション力を活かして、トラブルや困難な状況を笑顔で乗り切ることで、お客様からの信頼を得ていると述べています。 

2. 丁寧で迅速な対応

お客様からの問い合わせや依頼に対して、迅速かつ丁寧に対応することは、満足度を高める要素です。問題が発生した際には、適切な解決策を提案し、フォローアップを行うことで、お客様の信頼を獲得できます。

3. 笑顔と明るい接客態度

笑顔で明るい態度で接することで、お客様に安心感や好印象を与えることができます。特に、若いスタッフが上司の顔色を伺うのではなく、対等な関係を重視し、理不尽な状況を嫌う傾向がある中で、柔軟で親しみやすい接客は効果的です。 

4. 商品やサービスに対する深い知識

商品やサービスに関する豊富な知識を持ち、お客様からの質問や要望に的確に応えることは、信頼性を高めます。専門的な知識や最新情報を提供することで、お客様の満足度を向上させることができます。

5. お客様の声を反映させる姿勢

お客様からのフィードバックや意見を真摯に受け止め、サービスや商品改善に活かす姿勢は、お客様にとって価値を感じさせます。例えば、アンケートを通じてお客様の意見を収集し、分析することで、サービス向上に努めることができます。

“無理に盛り上げようとしすぎ
ない”の



を意識してから自然に
話せるようになりました！

笑顔を絶やさないようにしてるからじゃないですか？喜怒哀楽をしっかりメリハリつけてやるのも重要だと思います。
女の武器をふんだんに使い分けます！

全然連絡の返信来なくても根気強く送ってたら来てくれたこともありました！接客中は元気なキャラを貫いてたら気に入ってもらえることがありました！

接客面で言うのであれば、お客様がお腹を抱えるくらい笑わせれた時とか楽しいと言って場内とか本指名にして頂ける時です。お客様が私の事を気に入ってくださる瞬間が本当に嬉しいですし、お客様は自分の鏡だと思うので楽しいって自分から思える状態を作るようにしています。そこからお給料はどんどん上がっていくので目に見えてやりがいがあるお仕事だなと思います。

まだまだ私は未熟で気に入っていただけるかはわかりません。だからこそ、これからも精進して参りたいと思いました。

ほぼほぼ自分の素で話せてることですかね。キャラを作ったりするのが苦手なので面白い時はよく笑うし意見を言いたい時は言ったりします👌🏻それが好きなお客様からは気に入られます

お酒の席の共有

どこまでも付き合ってゆく姿勢

おしゃべりに華が咲いて

共通の趣味や話題

プライベートの時間を店以外で過ごして

笑顔と元気です。
ハキハキとしゃべる様に意識して話すと好印象でお客様に気に入って貰えると思います。

お客様はあくまでもサービスを受けにきているということを念頭におくといいかもしれません。その通りなのですから。なんというか親しき中にも礼儀ありという事です

当店はスナックなので、ママ含めて女性キャストがメインの中、男子キャストも接客させて頂く機会が増えたのが1番かと思います😊

裏方のお仕事は勿論なのですが、実際にお客様の席に着かせて頂き、沢山の事を学ばさせて頂き
それを吸収して接客に活かせた事が1番の理由なのかなと日々思っております✨

今後も、来店して頂けたお客様にまた来たい
このお店は楽しいと思って頂けるお店作りを心がけていきますので、是非Memoriaに御来店頂けるの楽しみにしております🥰✨

これは自己分析できていないのでわかりません。
必要だと思うのは腰を低くして笑顔で愛嬌を振り撒くことだとおもいます。

お客様を「好きになる」という事。

お客様は自分を写す鏡。
つまらないお客様だと思うという事は
そのまま相手にとってもつまらないと思われているという事です。

相手を好きになる事で、
自然な笑顔だったり会話だったり
気遣いや態度そのものが変わってきます。

例えば好きな人を自分の家に迎える時に
部屋の掃除だとか片付けとか装飾とか、
そういったいろいろな準備をしたりするのと一緒です。

お席に案内した時にも
例えば好きな人を招いた時に、
ただおしぼり渡して飲み物を聞いたりとか
そういった業務的な会話だけになりますか？
絶対そうはなりませんよね。

だこらこそ好きな人に対する対応を自然体で行える事こそが、
お客様に受け入れられる第一歩だと考えています。

そしてその自然体というのは
「普段の自分」ではなく「いちキャストとしての自分」でなくてはなりません。
しっかりセルフプロデュースして
接客する自分の姿を作り上げておきましょう。