DAHLIA・ダリア - 尾張一宮/キャバクラ【ポケパラスタッフ求人】

ダリア店長(スタッフ)
入店歴：0ヶ月 New!!

未経験者に向けてどんなテーマがあれば役立ちそう？

「初日のリアルな流れ」は一番知りたいんじゃないですかね。何を着るのか、何分前に行けばいいのか、最初に誰と話すのか、お酒が作れなくても大丈夫なのか。経験者には当たり前の細かいことほど、未経験の子には役立つと思います。
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これは他のお店には負けない！って思う強み

長く営業してきたグループとしての経験と、未経験の子を受け入れてきた数は強みだと思います。新人さんがどこで不安になるのかも分かっているつもりです。入った瞬間からできることを求めるより、一緒に覚えていける環境を大事にしています。
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人見知りでもやっていけてる？

全然やっていけます。実際、入った頃は人見知りだったのに、今では普通に接客してる子もいます。人見知りだからこそ相手の緊張が分かったり、聞き役が上手だったりすることもある。無理に陽キャになる必要はないです（笑）。
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夜の仕事ならではの面白いエピソード

店では初対面だったお客様同士が意気投合して、気づいたら一緒に盛り上がってることがあります（笑）。年齢も仕事も全然違う人が、その場で仲良くなる。普通の職場ではなかなか見ない光景なので、この仕事の面白いところだと思います。
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何に一番お金を使っているのか

自分なら食事関係が多い気がします（笑）。女の子だと美容や服、コスメに使う子も多いですね。この仕事は見た目への投資も必要ですが、使えば使うほど偉いわけじゃないので、ちゃんと残すことも含めてお金の管理は大事です。
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知り合いが来店したらどう対応する？

まず相手がどうしたいかを見ますね。知り合いだからって勝手に周りへ話したり、普段の関係を全部出したりする必要はありません。お店で会った以上は一人のお客様として接して、プライベートな情報は勝手に出さないのが基本です。
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色気って何だと思う？

露出とか見た目だけじゃなく「余裕」じゃないですかね。話し方が落ち着いてたり、動作が丁寧だったり、全部を一気に見せない感じ。無理して色っぽく振る舞ってる人より、自然な仕草に女性らしさが出る人のほうが色気を感じます。
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仕事終わりのルーティンってありますか？

営業が終わったら、その日の確認をしてから帰ります。忙しかった日は家に着いて一気にスイッチが切れますね（笑）。軽く何か食べたり、お風呂に入ったりして、最後はなるべく仕事を引きずらず寝るようにしています。
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初対面のお客様に、タメ口か敬語か

基本は敬語からですね。年下のお客様でも最初からタメ口にはしないです。話していく中で「もっと普通に話してよ」って言われたり、距離が縮まって自然に崩れていくのは全然アリ。最初から馴れ馴れしいのとは違うと思います。
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夜職する前と後でモチベーションはどう変化した？

最初は正直、収入がかなり分かりやすいモチベーションでした（笑）。でも続けるうちに、任される仕事が増えたり、人が成長する姿を見たりすることにもやりがいを感じるようになりました。8年経つと頑張る理由も結構変わりますね。
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いまの職場をよりよくするために意識していること

小さい違和感を放置しないことですね。「最近この子元気ないな」とか「ここ使いづらそうだな」とか、問題になってから動くより早めに気づきたい。店長一人では全部見えないので、女の子やスタッフの意見も聞くようにしています。
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声のトーンでふだんよりも意識していること

仕事中は普段より少し明るく、聞き取りやすく話すことを意識します。声が小さすぎると店内では聞こえないこともありますからね。ただ大声ならいいわけでもないので、お客様との距離や店内の雰囲気に合わせるのが一番です。
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お友達と一緒に応募したことはある？

友達同士で応募してくる子はいますよ。一人より心強いので、最初の一歩としては全然アリだと思います。ただ入店後はそれぞれ仕事なので、片方が休むから自分も休む、みたいにならないようにすることは大切ですね（笑）。
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ポケパラをうまく活用するためにしている工夫

更新するだけで終わらず「誰に見てもらいたいか」は考えたほうがいいと思います。お客様向けなら人柄が伝わる内容、求人なら店の雰囲気が分かる内容とか。宣伝ばっかりにならず、読んだ人が少しでも興味を持てる内容にするのが大事ですね。
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スキンケアでとくに意識していること

女の子を見ていると、高いものを一回使うより毎日のケアを続けてる子のほうが強いなと思います。メイクしたまま寝ないとか、乾燥させないとか基本的なことですね。仕事終わりは面倒でしょうけど、そこで差が出る気がします（笑）。
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ポケパラとはどんなサイトですか？

お客様がお店や女の子を探したり、ブログを読んだりできるナイトワーク系の情報サイトですね。求人を探している女の子にとっても、実際に働いている子の声やお店の雰囲気を知れるので、応募前の情報収集にも使えると思います。
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好印象につながるお客様ウケがいいネイルとは？

派手かシンプルかより、綺麗に手入れされていることだと思います。接客中って手元は意外と見られるんですよね。伸びっぱなしだったり欠けてたりするより、自分の雰囲気に合っていて清潔感があるネイルのほうが好印象だと思います。
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辞めたくなった瞬間と続けた理由

仕事が上手くいかなかった時期は普通に辞めたいと思いました。8年間ずっと楽しかったですって言ったら嘘になります（笑）。それでも一緒に働いてる人に助けてもらったり、任される仕事が増えて面白くなったりして、気づけば続いていました。
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仕事とプライベートの切り替えってどうしてますか？

休みの日まで全部仕事のことを考えないようにしています。店長なので完全にゼロは難しいですけど（笑）、ご飯を食べたり好きなことをしたり、仕事と関係ない時間を作る。長く続けるなら、頭までちゃんと休ませる時間は必要ですね。
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この仕事をしていなかったら何をしているか？

人と関わる仕事はしていた気がします。営業だったりサービス業だったりですかね。ただ8年前に今の自分を想像できてなかったので、実際は全然違うことしてるかもしれません（笑）。結局、人と接する仕事は好きなんだと思います。
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生活リズムのほか価値観や金銭感覚でズレを感じること

収入が増えると、使う金額まで自然と大きくなりやすいところですね。美容や食事に使うお金も増えて「昔ならこれ高いと思ってたのにな」ってなることはあると思います（笑）。稼げるからこそ、金銭感覚は自分で意識しておいたほうがいいですね。
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オープニングスタッフとして働くメリット

みんなほぼ同じスタートラインなのは大きいですね。すでに出来上がった人間関係に入る緊張も少ないですし、お店の雰囲気を自分たちで作っていける楽しさもあります。その分バタバタすることもありますけど、それも後になればいい思い出になります（笑）。
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美容のために月にどれくらい自分にお金を費やしてるか

これは女の子によって本当に差があります。美容院、ネイル、まつ毛、コスメ、肌のケアまで全部やればそれなりの金額になります。ただ「月○万円使えば売れる」という仕事ではないです。自分に必要なところへ無理なく使うのが一番だと思います。
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褒められたときに好感度がアップする上手なリアクション

変に全部否定しないことですね。「いやいや全然可愛くないです！」って毎回返すより、「嬉しい、ありがとうございます！」って素直に喜ぶほうが相手も嬉しいです。さらに「○○さんに言われると嬉しい」くらい返せたら、かなり感じ良いと思います。
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プロとして髪の手入れでとくに心がけていること

女の子を見ていて思うのは、髪型よりまず髪そのものが綺麗なことですね。カラーが多少明るくても、ツヤがあって毛先まで手入れされていると印象が全然違います。定期的な美容院と、普段のケアをちゃんとしてる子はやっぱり分かります。
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自分らしさって、どこまで出していいんだろう？

基本は出していいと思います。全員同じキャラだったらお客様も面白くないですからね（笑）。ただ「自分らしさだから」で失礼な態度まで正当化するのは違います。最低限のマナーを守ったうえで、自分の性格や好きなものを出すのが一番自然です。
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プロフェッショナルな印象を与える清潔感とは

髪、服、爪、靴、匂いまで「ちゃんと手入れされてる」ことですね。高級なものを身につけることとは違います。服がシワだらけだったり、靴が汚れてたりすると意外と目立ちます。細かいところまで雑じゃない人は、それだけで仕事ができそうに見えます。
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いま夜職しているからこそ昼職すれば活かせそうなスキル

一番はコミュニケーション力ですね。相手によって話し方を変えたり、表情から空気を読んだり、初対面でも会話を作ったり。営業や販売はもちろん、社内の人間関係でも使えると思います。意外と夜職で覚えることって汎用性高いですよ。
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働きやすさをトイレでアピールするとしたら？

めちゃくちゃ地味ですけど、トイレが綺麗かどうかって結構大事です（笑）。お客様だけじゃなく働いている側も毎日使いますからね。目立つ店内だけ綺麗にして、トイレが汚い店より、見えにくいところまで清潔なほうが職場として信用できると思います。
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自分磨きしようというモチベーションはどこから？

周りから刺激をもらうことは多いですね。女の子が美容や接客を頑張ってたり、スタッフが成長してたりすると、自分も止まってられないなと思います。8年いるから完成ではなくて、長くいる人ほどアップデートしないといけないと思っています。
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この仕事をしてよかったと思う瞬間

女の子から「ここで働いて良かった」と言ってもらえたときですね。売上が上がったときも嬉しいですけど、店長になってからは人の成長や定着のほうが印象に残ります。新人だった子が後輩を助けてる姿を見るのも結構嬉しいです。
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自分の職場ならではの香りとしての特徴は？

香りって意外とお店の印象に残ると思います。ただ、香水や芳香剤が強すぎる店にはしたくないですね。いろんなお客様や女の子がいるので、特定の香りを主張するより「入ったときに清潔感がある」と感じてもらえるのが理想です。
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おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること

売上や在籍歴で態度を変えないことですね。新人でもベテランでも、お互いに挨拶やありがとうは必要です。立場が上だから偉いという空気になると一気に働きづらくなるので、店長の自分が一番そこを気をつけないといけないと思っています。
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そもそもナイトワークしようと思ったきっかけや働いてる目的や目標

最初のきっかけは収入面と、この業界への興味ですね。最初から店長になりたいと思って入ったわけではありません（笑）。続けていく中で任されることが増えて、今は女の子もスタッフも長く働きたいと思える店を作ることが目標になっています。
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キャバクラでホールを担当するスタッフさんに質問したいこと

他店のスタッフさんなら「営業中、一番どこを見てますか？」って聞いてみたいですね。同じホールでも、お客様を見る人、キャストを見る人、店全体の流れを見る人で考え方が違うと思うので。他店のスタッフさんの動き方は普通に興味あります。
ダリア店長(スタッフ)
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どうやってモチベーションを保ってるの？

ずっと高い状態を保とうとは思ってないです。8年やってたら、そりゃ今日は乗らないなって日もあります（笑）。そういう日は最低限やることをちゃんとやる。逆に調子が良い日は頑張る。長く続けるなら波があって普通くらいがちょうどいいと思います。
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人見知りのお客様と接するときに心がけていること

質問攻めにしないことですね。緊張してる方に「仕事は？趣味は？休みは？」って続けると余計疲れちゃいます（笑）。まず軽い話から始めて、反応が良かったところを少し広げる。沈黙があっても焦らないことも大事です。
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女性のお客様が来店することは？

女性のお客様もいらっしゃいます。カップルだったり、男性のお客様と一緒だったり、女性同士で来られることもありますね。女性だから特別に接客を変えすぎるより、一緒にその場を楽しんでもらえるようにすることを大切にしています。
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印象に残っているお客様とのエピソード

長く通ってくださっているお客様から「この店に来ると落ち着く」って言っていただいたことは印象に残っています。派手なエピソードじゃないですけど、店長としては結構嬉しい言葉なんですよね。店全体を褒めてもらえた感じがしました。
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綺麗な飲み方とは？

自分の限界を分かっていて、最後まで周りに迷惑をかけず楽しめる飲み方ですかね。たくさん飲める＝綺麗な飲み方ではないです。酔っても人への態度が変わらなかったり、お水を挟んだりできる人を見ると、大人な飲み方だなと思います。
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失礼だなと思うことを言われたときに心がけていること

その場の感情だけで言い返さないことですね。イラッとすることがゼロとは言いません（笑）。でも一回受け流したり、話題を変えたりして、それでも続くならスタッフ側で対応します。我慢し続けることが接客ではないので、越えてはいけないラインはちゃんと持っていていいと思います。
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姿勢が美しくなるように具体的に意識していること

座ったときに背中が丸くならないことと、立っているときに片側へ体重をかけすぎないことですね。姿勢って本人が思っている以上に印象へ出ます。ずっと力を入れる必要はないですが、人から見られているときは少し意識するだけでも違います。
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働きはじめて学んで日常生活にも活かせているマナー

相手によって距離感を考えることですね。仕事では初対面の方と接することが多いので、言葉遣いや表情、相手が今話したいのかまで見るようになりました。プライベートでも人との接し方はかなり変わったと思います。
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そんなお客様はちょっと

女の子やスタッフを見下したり、嫌がっていることを何度もする方は正直ちょっと困りますね。お金を払っているから何をしてもいいわけではありません。みんなが気持ちよく過ごせる最低限のマナーは、お客様にも大切にしていただきたいです。
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海外からのお客様を迎えるときの心がまえやマナー

言葉が完璧に通じなくても、まず笑顔で丁寧に接することですね。分からないのに適当に返事をするより、翻訳なども使いながら確認したほうがいいです。文化や距離感も違うので、自分たちの当たり前を押しつけないことも意識したいです。
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長期休暇に遊びにくるお客様とふだんとのちがい

連休中は普段より時間に余裕があって、「今日はゆっくり飲もう」という方が増えることはあります。久しぶりに地元へ帰ってきた方が寄ってくださることもありますね。いつもの平日とは少し違う雰囲気になるのも面白いところです。
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出張しているときに遊びにくるお客様はどのくらい？

出張や仕事でこちらに来て、その流れで遊びに来てくださる方もいます。割合までは言えませんが、普段とは違う土地だからお店を探して来てくださるケースはありますね。初来店でも居心地良く過ごしてもらえるようにすることが大切です。
ダリア店長(スタッフ)
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ポケパラするのにつかっている時間

ブログは凝り始めたらいくらでも時間を使えちゃいます（笑）。だから毎回完璧な記事を作ろうとするより、無理なく続けられる時間でやるのが一番。仕事の合間などを上手く使って、更新自体が負担になりすぎないようにするのも大切です。
ダリア店長(スタッフ)
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平日と週末で来店するお客様のちがいや特徴

週末はグループでワイワイ飲みたい方が増える日もありますし、平日は仕事終わりに一人でゆっくりという方もいます。ただ毎回そうとは限らないです（笑）。曜日より、その日の店内を見ながら接客のテンションを合わせることが大事ですね。
ダリア店長(スタッフ)
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おひとりさま客の割合

一人で来店される方も普通にいらっしゃいます。正確な割合は日によってかなり変わりますね。一人のお客様は会話をゆっくり楽しみたい方もいるので、無理に盛り上げるより、その方のペースに合わせた接客が大切だと思います。

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