敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

当たり前のことかもしれませんが、不快に感じられるような言葉遣いはしないようにしようと心に誓った方がいいかも。
来てくれたからには楽しんでもらわないとですよね〜

丁寧すぎて距離が出すぎないよう、
柔らかさも意識しています！
最初は敬語で、慣れてきたらタメ口にしたりします！！！

堅すぎず、生意気にならない程度の崩した敬語を意識してます！
堅すぎても距離感が遠くなるし、生意気な感じになってしまうと不快にさせることが多いですからね！

あくまでお客様なので、親しくても丁寧な言葉を使うようにしてます！
親しみ中にも礼儀ありですからね！

どんな人にでも崩し敬語で話すことですかね。。。
そうすることでいざという時に敬語で話すとちょっと空気感がピシッと引き締まると思うので。。。。

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お客様と話す時は語尾に聞こえないですが「い」をつけるような口の動きをすると笑って見えて良いと思います^ ^実際お客様から笑顔がいいやん！と言われたこともありますので^ ^

​「世界観に合わせた言葉遣い」と
「接客としての礼儀」のバランスです。

親しみやすさを演出しつつも
馴れ馴れしくなりすぎないよう
特に感謝や謝罪の場面では
丁寧な敬語を使い
メリハリをつけるよう強く意識しています。

敬語なのはもちろんなのですが、硬すぎないことを意識してます！
かといって柔らかすぎず、ラフなイメージで、お客さまも楽しませて尚且つ自分も楽しむみたいな😆

えるふが敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していることは、**「丁寧さと明瞭さを絶対に崩さないこと」**だな。

具体的には、

言葉を省略しない

「～っす」「～だよね」など、くだけた表現は控えて、正しい敬語で話す。

語尾をはっきりさせる

「〜ですね」「〜ございます」と丁寧な語尾を意識して、相手に安心感を与える。

声のトーンとテンポも意識

高すぎず低すぎず、落ち着いた声でゆっくり話すと、丁寧さが伝わる。

否定や指摘も柔らかく伝える

「それは違う」ではなく、「こういう場合もありますね」と角が立たない言い回しを使う。

ポイントは、丁寧な言葉遣いは相手に信頼感を与え、接客の印象を大きく左右するということ。
新人さんには、「最初から完璧にしようとせず、言葉を丁寧に意識するだけでも印象はぐっと良くなる」と伝えたいね。

スタッフはお客様に対して丁寧な敬語です。
キャストはフレンドリーなお客様には、投げかける言葉には必ず敬語を、リアクションはタメ口で相手の反応を試してみるのもいいですね。

どれだけ仲良くなっても最低限の礼儀は崩しすぎないように意識しています！
特にお客様相手だと、ちょっとした言葉遣いで印象が大きく変わるので、慣れてきた時ほど気をつけています✨

いくら親しいお客様だからといって友達に話すようなノリだと白けてしまうと思うので、ドリンクを確認するときにも「～でよろしいですか？」みたいな感じで目上の人にお話しするという意識をもっています。



あほの子だからあんまないケロ🐸でも親しくなればなるほど口悪くなっちゃうからあんま馴れ馴れしくしないように気をつけてる🤐💦


距離を感じるお客様もいるので、敬語をやめてって言われたら素直にあわせるようにするかな。

人それぞれ捉え方が異なるので難しいところですが、私は比較的前向きに受け止めています。さまざまな意見があるとは思いますが、今後の展開を見守りながら判断したいと思います。

1. クッション言葉を使う

いきなり本題に入らず、 ワンクッション置く ことで、柔らかい印象になります。
例:
❌「まだ終わってませんか？」
✅「恐れ入りますが、進捗はいかがでしょうか？」

よく使うクッション言葉:
• 「恐れ入りますが」「お手数ですが」「差し支えなければ」
• 「念のため確認させていただいてもよろしいでしょうか？」

2. 直接的すぎる言い方を避ける

例:
❌「これは間違っています」
✅「こちら、少し修正が必要かもしれません」

❌「できません」
✅「あいにく対応が難しい状況です」

直接的な表現を避けると、相手が受け入れやすくなります。

3. 尊敬語・謙譲語を意識する
• 尊敬語（相手を立てる）：「おっしゃる」「いらっしゃる」「ご覧になる」
• 謙譲語（自分をへりくだる）：「申し上げる」「伺う」「拝見する」

例:
❌「社長に会いました」 → ✅「社長にお目にかかりました」
❌「資料を見ました」 → ✅「資料を拝見しました」

4. 「～させていただく」の乱用を避ける

「させていただく」は 許可が必要な場合や恩恵を受ける場合 に使うのが適切。
❌「メールを送らせていただきます」
✅「メールをお送りします」

不自然な使い方をすると、かえって硬すぎる印象になります。

5. 余計な敬語をつけすぎない

敬語を使いすぎると、逆にぎこちなくなるので注意。
❌「こちら、お名前の方をいただいてもよろしかったでしょうか？」
✅「お名前を伺ってもよろしいでしょうか？」

「～の方」「～になります」 など、不要な敬語をつけすぎないようにするのも大事ですね。

まとめ:
• クッション言葉を活用する（ワンクッション入れる）
• 直接的すぎる言い方を避ける（柔らかく伝える）
• 尊敬語・謙譲語を正しく使う
• 「させていただく」の乱用を避ける
• 不要な敬語をつけすぎない

ずっと敬語を使う方もいますが、どうしてもお客様との距離が縮まらないと思います。
なので、私はボディタッチを含めてたまに敬語を崩したりします。

一番は挨拶等一言だからこそしっかりと相手に伝わるように言い方や言葉使いに関しては常に意識して対応してるつもりです。

お客様によって話の入り口や言葉遣いはかなり変えていました！少しずつ変化があるのが気づいていただけたら幸いです！

お客様それぞれ、付き合いの長さや深さが違うので、必ず｢こう｣というルールはないと思いますが、どれだけ仲良くても失礼のないように、最低限の敬語や距離感、言葉選びをするようにしています。

例えば、フランクに話す場合でも、お名前は〇〇さんと呼ぶようにしたりとか、失礼なやつだと思われないよえに、距離感が近くなりすぎないようにしています！

また、話し言葉と文字は、同じ言葉でも伝わり方が違うと思うので、特に気をつけるようにしています👍

ブログやメールをうつときは、意味がちゃんと通じるか、失礼はないか確認してから、人目に見せるようにしています🙋‍♀️