えるふ的に新人さん向けに話すなら、新人のころに戻るとしたら、まず接客の基本とお客様との信頼関係作りに力を入れると思うよ。
具体的には、挨拶や笑顔、言葉遣い、姿勢といった基本的なマナーを完璧に身につけること。これがしっかりできているだけで、お客様に安心感を与えられるし、自然に指名やリピートにつながるんだ。
それから、お客様の好みや話の内容を覚える力ももっと意識したいね。ちょっとした気配りや会話の積み重ねで、「この子と話すと楽しいな」と思ってもらえる瞬間が増えるから。
新人さんには、「見た目やルックスに頼るよりも、基本を丁寧に、気配りを積み重ねることが長く活躍する近道」だと覚えておいてほしいな。