接客の時に演じるキャラや自分の売りの見つけ方

Question

Answer

最初は無理にキャラを作ろうとせず、自分らしさを大切にすることが一番だと思います。接客を続ける中で、お客様から褒めてもらえることや「あなたらしいね」と言われる部分が、自分の売りになっていきます。笑顔や聞き上手など、小さな長所を伸ばしていくことが、自分だけの魅力につながると思います。

Answer

僕は前の仕事の影響もあり
モノマネをお願いされたりします

自分のネタになる話題
キャラは3つ備えておけばいいかなと思います

Answer

演じない方が良い。
演じることは疲れるのでありのままが良いかな？
酔っ払ったら演じるとか無理だとおもうしばれちゃうので、自然体の自分が1番良いのでは！

Answer

無理にキャラを作るというより、
自分の素の良さをベースに、
少し見せ方を調整するようにしています！！！！
お客様のタイプに合わせて
距離感や雰囲気を変えながら、
自分の強みである「話しやすさ」や
「聞き役」を活かすことを意識しています！！！！

Answer

ほとんど素のキャラで接客してる気がします。
その上で売りとして業界未経験故のお酒の種類、濃さがわからないっていうキャラ付けをして飲めるお客様には良い意味でのテキトーさを魅せてます。

Answer

キャラを演じていると酔った時に崩れたりする可能性があるので、素の自分で接客しています！
素のまま少し丁寧な接客を心がけると崩れても許容範囲かな？って思います笑

Answer

無理にはキャラ作りはしなくて良いと思います。
自分の素をそのまま出していけば良いと思います
相手に合わせてコミュニケーションの取り方とかは工夫していけば良いと思います

Answer

1番いいのは相手に合わせてキャラや売り方を変えるのがいいなと思いますが、難しいと思うので自分の性格で演じやすいキャラを試してみるのが良いかなと！

Answer

自分のままで接客して上手くいくなら大いに良いことですがなかなか難しいものですよね。
完全に普段陰キャな自分は仕事中はとにかく明るくいる事を意識しています。
慣れてきたら仕事中だと思えば普段自分とは真逆のキャラでも演じたり出来ますよ^ ^

Answer

キャバクラでホールを担当するスタッフさんに質問したいこと」への回答より。スタッフとしてもキャストとしても、初めて出勤した日はどのようなことをするのでしょう。

たとえば会社だったら、

・ちょっと早めに出社する、
・上司や同僚にあいさつする
・雇用契約書など入社手続きをする
・パソコンやスマホなど備品を受け取る
・社内を見学して就業規則などの説明を受ける

などという流れがあるはずですが。自分自身の経験を振り返ってみて、初出勤日の大まかな流れを教えてください。

【宮崎県・コンカフェ】入店歴：4ヶ月
・初出勤の日ってどんな流れなんでしょうか？
・お酒が苦手な人はどうやって躱したり盛り上げたりするのか？そもそもやっていけるのか
・ヘアメやドレスって毎回どうやって決めるのか？
・お客様からプレゼントをもらったときの対応
などなど色々聞きたいです！

Answer

自分の強みを活かしていくのが1番あってるなと思います。
強みが分からない場合、まわりのひとからよく褒めてもらえるなという部分でいいと思います。

Answer

お酒飲むのが好き、おしゃべりが好き、カラオケが得意！人それぞれ持っているキャラクターをそのまま活かせる環境がスナックM'sにはございますのでそのまま個性を伸ばしていただければ問題ないです

Answer

あまり私は演じた事が無いので解りませんが
徹底してキャラを演じれるのであれば
そのキャラや自分の売りを信じて続けるのも1つですよね😀

Answer

えるふが思うに、接客での“キャラ”って、無理に作るものじゃなくて、自分の中のいい部分をちょっとだけ強調することが大事だと思うの。たとえば、元気な子なら明るさを前面に出したり、落ち着いてる子なら聞き上手な雰囲気を活かしたり。無理にキャラを作ると疲れちゃうけど、自分らしさをベースにすれば自然に続けられるよ。

Answer

最初は使い分けできた方がいいです。知識は豊富の方が◎まずは当たり前ですがリアクション上手でなければならないと思います。

Answer

本来の自分でない自分を出すキャラ設定を入念に練り込み、その設定を出勤して店に一歩入ると切り替えれる事。それが全ての売り方に精通します。

Answer

自分は素で話すようにしていますが
お客様に合わせて落ち着いた感じで喋るか
ちょっとテンション高めで行くかで
喋っています👀

Answer

とりあえず元気なキャラで行ってます！元気よく明るくをモットーに笑お陰でメンタル強いと思われてるのでいいことなの？かな？笑でもキャラでの印象付けは大切かなと思います。

Answer

自分の売り出し方や、接客中のキャラはどうやって決めたか？どうやって決まっていったか？それがはっきりするまでの苦労などがあれば聞きたいです。

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Answer

無理にキャラを作るより、“自分の強みを少しだけ誇張する”くらいがちょうどいいです。
明るいなら明るさを、落ち着いているなら安心感を。
黒服として見ていても、作りすぎている子は長く続かない。
自然体＋武器の強化、このバランスが一番安定します。

Answer

1. 自然体の自分を活かす

無理に別の人格を演じるのではなく、自分の持ち味や性格を活かしたキャラクター設定が大切です。例えば、明るく元気な性格であれば、そのままの自分を前面に出すことで、お客様にも自然体の魅力が伝わります。

2. お客様の反応を観察する

接客中にお客様がどのような反応を示すかを注意深く観察し、特に好評だった話題や態度を分析します。これにより、自分がどのようなキャラクターで接するとお客様に喜ばれるのかが見えてきます。

3. 他のキャストとの差別化を図る

自分だけの特徴や特技を活かし、他のキャストと差別化を図ることも重要です。例えば、特定の趣味や知識が豊富であれば、それを会話のネタにすることで、お客様に新鮮な印象を与えることができます。  ￼

4. お客様のニーズに応じて柔軟に対応する

お客様一人ひとりの好みやニーズに合わせて、接客スタイルを柔軟に変えることも効果的です。例えば、静かにお酒を楽しみたいお客様には落ち着いた雰囲気で接し、賑やかに楽しみたいお客様には明るく元気な対応を心掛けるなど、状況に応じたキャラクターを演じ分けることが求められます。

5. 自分の強みを明確にする

自己分析を行い、自分の強みや得意分野を明確にすることで、それを前面に出した接客が可能となります。例えば、聞き上手であればお客様の話をじっくり聞くスタイルを取るなど、自分の強みを活かした接客を心掛けましょう。

Answer

お客様のタイプを聞いてできるだけ近づけるように接客してます。
さすがにぶりっ子タイプを演じるのは無理でしたねw

Answer

他の売上がある女の子の接客を見て学ぶことが大事です！その場で実践しているので。売れている子ほど色んなパターンがあると思います。同卓で席についたら尚更チャンスですね。

Answer

キャラを作ったらいつかボロが出てしまう気がするので素の自分で接客してます！もしキャラを作るなら細かく設定も考えてやるべきかなと思います😊

Answer

素の自分にネガティブなところやマイナスなところが少なければそのままでいいと思います。
演じることを意識するならば自分がどういう同性を好むのかを考えながらやるといいと思います。

Answer

キャラ作りするとそのキャラがお客様にウケる、ウケないに分かれてしまいます。自分本来のキャラではないので、そういう事が得意でないと空回りして接客が難しくなります。それよりかはお客様をじっくり観察してニーズの先読みをして、それぞれのお客様に見合った接客を心掛ける方がベストな接客が出来ると思います！その為には普段から周りの人間観察が大事ですし、知識を増やすことや何でも好奇心を持つことが大事かなと思います！

Answer

キャラを作り上げていく方が自然でしょう。
その方が対応力の幅を持たせられるからなのです。

「わたしは本名でやってるし、こらがありのままです〜」
というタイプの方もいると思いますが
それは名前から性格からとにかく丸ごとを演じきっているという見方もできるでしょう。

演じる必要は絶対的にあります。
皆さんのそれぞれのそのままの性格や対応力が
必ずしも万人受けする事はほぼありません。

どこか本来の自分を曲げるというか
興味ない事でも興味を持った振る舞いが
必要になる場面が必ずあるからです。

お客様ファーストでおもてなしするには
本来の自分のスキルや興味とは
別の要素が求められて当然なのです。

じゃどのように演じるかですが
お客様の興味を惹き付ける振る舞いをされたらよろしいかと思います。
笑顔でおもてなし、ですね。
自分の興味、好き嫌いなんか後回し。
そういう事です。

スタッフの声（口コミ）

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