新人時代に先輩キャストやスタッフからフォローしてもらえて嬉しかったこと

Question

Answer

新人の頃は緊張してうまく話せないことも多かったのですが、先輩キャストやスタッフがさりげなく会話をフォローしてくれたり、接客後に優しくアドバイスをしてくれたりしたことがとても嬉しかったです。何でも相談しやすい雰囲気だったので、安心して少しずつ成長することができました。

Answer

こんにちは〜、ガブですっ
このお題に関してのエピソードは数え切れません🤗
元々、人見知りを克服する一心で始めたお仕事でした。

お客さんとお話する機会に、
どうしても言葉に詰まる場面が多々ありましたが

キャストさんや先輩方が会話を円滑に回し、やりやすい接客の環境を作ってくださりました。
心から尊敬してます✨✨🙏

Answer

右も左も分からず戸惑っていた新人時代、先輩キャストやスタッフが「大丈夫？」と優しく声をかけてくれたり、実践を通して細かく教えてくれたりして、とても心強かったです。
おかげで安心して仕事に集中でき、早く現場に馴染むことができました。

Answer

どうしても新人の頃はミスが起こりますが、その際に先輩の方がその場を離れるよう私に伝え、その処理を先輩がやってくれたこと

Answer

未経験でもしっかりと先輩が教えてくれます！
あと、先輩たちを見てどんどんと成長していけば大丈夫です！
あとはこちらでサポートします！！！

Answer

① お客様対応をさりげなく助けてくれたとき

・会話が詰まったときに自然に話を振ってくれた
・困ってる空気を察してさりげなくフォローに入ってくれた
⸻

② ミスを責めずにフォローしてくれたとき

・注文や接客のミスをフォローしてくれた
・あとで優しく教えてくれた
⸻

③ 接客のコツを具体的に教えてくれたとき

・「このお客さんはこういう話題が好きだよ」
・「こう返すと盛り上がるよ」

Answer

完全未経験で業界に飛び込んだので、やっぱりお酒の種類がわからなく、そこをフォローしていただけたのが大変嬉しかったです！

Answer

困ってる時に先輩や上司がスマートに入ってくれて、後からそうゆう時はこうするんだよって教えてくれた時は嬉しかったしこんなカッコいい人になろうって思いました！

Answer

初めてのお客様との会話に困った時に、さりげなく話題を振ってもらって会話が止まらないように助けてもらったのはすごく助かりました！

Answer

慣れない時にポカをしてしまってすかさず先輩が庇ってくれた時は嬉しかったですねっ。
自分も後輩が出来たらそうあれたらなとは常々思っております^ ^

Answer

フリーや場内指名で一度会ったお客様を本指名に繋げるために必要不可欠なのが、営業LINEやメッセージ。とはいえ明らかに営業LINEだなとわかるメッセージばかり送ってしまうとげんなりさせてしまうことも。今回は、普段みなさんが実践しているそれとなくお店に来てもらうためのLINEテクやちょっとした一工夫を教えてください。

Answer

やはり何を喋って良いか解らない女の子や
テーブルマナーが上手くできない女の子がいると思いますが当店では先輩キャストが色々フォローしますので安心してフォローされてくださいね😊

Answer

初めてお客様に着く時に
先輩さんがコミュ障だった私のために会話をふぉろーしてくださったり、ドリンクをいただく時にフォローして下さってとても嬉しかったことを覚えています😌✨️

Answer

新人時代の女の子が安心して接客できるのは、先輩キャストやスタッフのフォローがあってこそです。緊張しているときに声をかけたり、接客のポイントを丁寧に教えることで、自信を持って働けるようになります。店長としても、こうしたフォロー体制を整えることが、新人の成長や定着につながる重要なポイントだと感じています。

Answer

フォローし合ってなんぼです！お客様との連絡の仕方を皆さんによく聞いてました！昔キャストだった時に先輩キャストやスタッフが指名をまとめてくれた時は助けられました。

Answer

ドリンクのプッシュの仕方がまだ分からなかったり、タイミングが掴めていなかったので、先輩がドリンクを聞くタイミングで一緒に頂いていいか聞いてくれたことです！🙆‍♀️

Answer

未経験で初めましての方を楽しませるのって、なかなか難しいです…私も最初は不安だらけでした

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Answer

卓で困ってる時に自然に会話を拾ってくれたり、「大丈夫？」って声を掛けてもらえるだけでもかなり安心できると思います。
黒服としても、新人の子が1人にならないような空気作りは大事にしたいです。

Answer

1. お客様への紹介や挨拶のサポート

先輩が一緒にお客様のところに行き、自己紹介を手助けしてくれることで、会話がスムーズに始められたという声があります。  ￼

2. 仕事の基本を丁寧に教えてくれる

名刺の渡し方やお茶の出し方など、一から丁寧に教えてもらえると安心感が生まれます。  ￼

3. 失敗時のサポートと励まし

ミスをした際に、先輩が一緒に謝ってくれたり、「私も最初は同じところで間違えたよ」と励ましてくれることで、前向きに取り組むことができたという意見もあります。  ￼

4. 日常的な声掛けや気遣い

「今日元気そうだね」「何か困っていることはない？」といった日常的な声掛けや気遣いが、新人にとって大きな支えとなります。  ￼

5. 食事や差し入れの提供

たこ焼きの差し入れや食事に誘ってもらうことで、リラックスでき、職場の雰囲気に馴染みやすくなったという経験もあります。

Answer

未経験で初めましての方を楽しませるのって、なかなか難しいです…私も最初は不安だらけでした😥

でも一緒に席に着いた先輩がフォローしたり、話を振って巻き込んでくれたりして、すごく助けられたので、最初のうちは先輩と一緒に着けた時は甘えちゃっていいと思います！

Answer

キャストの女の子から聞いた話だと卓に着くときに紹介してもらったり、一緒にドリンクいいですか？って言ってもらったり、色々、フォローしてくる先輩ばかりとの事でした😊

Answer

♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪

ここまで見てくれてありがとう！
私はキャストではないので女の子の声は他の子を参考にしてくれよな！！
体験入店、面接いつでも待ってるぜ！

♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪

Answer

フォローというか、お酒が好きなので手厚く飲みに連れていって頂いたことを覚えています。最近はあまり無いですが、コロナ前はそんな感じで飲み歩いていました。

Answer

仕事ができる、人気がある先輩たちからは
フォローというより
その活躍ぶりを間近で見させてもらった事が
何よりの経験だと思いましたし、
嬉しく思っていました。

新人時代といえば
右も左もわかりませんけども
自分を成長させる為には
まず活躍している先輩方から
見て学ぶが一番手っ取り早いと思いましたので、
それができる環境であった事が嬉しいし
お店選びとしても間違いではなかったと
今でもそれは思っています。

給料面、待遇面ばかりに目が行きがちかとは思いますが、
まず自分が飛び込んでから
学ばせてもらえるのかどうかが重要なポイント。

未経験だし教わってなんとかしよう的な考えは
個人的にはあまりお勧めしません。
積極的な姿勢ではないし、
ヤル気が周りに伝わりにくい。

フォローなんか期待せず、
とにかく環境、これに尽きると言えるでしょう！

Answer

体験の時、珍しく緊張してしまって💦
あんまり話せないでいた時に、｢今日体験の子なんだよ〜｣とお客様に紹介してくださったり、｢飲み物お茶で大丈夫？｣と気遣ってもらったことが凄く嬉しかったです😂
私も先輩のように気をつけていますが、いかんせん人見知り発動していて怖がられてないか…それだけが気がかりです💦
決して怒ってないので！

スタッフの声（口コミ）

新人時代に先輩キャストやスタッフからフォローしてもらえて嬉しかったこと