だれからも好かれる聞き上手になるためのコツ

マニュアルに沿うと「さしすせそ」ですね！

さすが！
知らなかった！
すごーい！
センスいい！
そうなんだ！

を笑顔で使うと聞き上手にはなれると思います！

オーバーリアクションは大事かなと思います。
他にも適度な相槌や気になった事への質問を会話の中からストックしておくと会話のキャッチボールをしやすくなるので総じて聞き上手になれると思います。

お客様の目を見て、少し大きめにリアクションを取ることです！『えー！そうなんですか！』って興味を持って聞くだけで、お客様はすごく喜んでくれます。気の利いた返しができなくても、ニコニコ聞いているだけで十分素敵な接客ですよ♪

お客様にもよりますが、基本少しオーバーに反応して楽しそうにすることを心がければいいと思います。あとは聞き返すとか、あなたの話に興味あるよ！って全身で伝えるのも大事だと思います。

笑顔で相槌を打ち
相手の話を否定せず共感することが基本です

自分は2割、相手が8割話す意識を持ち
適度な質問で話題を広げると
「自分を受け入れてくれる」と安心感を与え
誰からも好かれます

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相槌をしっかりする
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えるふが思う、だれからも好かれる聞き上手になるためのコツは、**「相手に興味を持って、リアクションを丁寧に返すこと」**だな。

具体的には、

相手の話を最後まで聞く

途中で口を挟まず、まずはしっかり耳を傾ける。

共感やリアクションをこまめに入れる

「へえ、そうなんだ！」や「それは大変だったね」など、相手の気持ちに寄り添う言葉を添える。

質問で会話を広げる

興味を持った部分を軽く質問するだけで、相手は自分の話に関心を持ってくれていると感じる。

ポイントは、聞き上手＝ただ黙って聞くことではなく、相手を楽しませるためのリアクションもセットということ。
これを意識するだけで、お客様や周りの人から自然と好かれる存在になれるんだ。

新人さんには特に、焦らず相手の話に集中することを意識してほしい。
それだけでも、聞き上手としての印象はぐっと良くなるよ。

とにかく興味があるように聞く事ですかね。
相槌だったり反応だったり、ちょっと大袈裟に感じるくらいの反応の方が個人的には良いとは思いますっ

接客は身振り手振り有りのオーバーリアクション。とにかく明るく笑顔でリアクションを取るのが上手なことだと思います！いつ会ってもテンションが安定してることも大切です！

💬聞き上手になるための5つのコツ
1. 相づち＋表情を豊かに
　→「うんうん」「そうなんだ〜！」とリアクションに感情をのせると、相手もどんどん話しやすくなる♡
2. 相手の話に“感想”をのせる
　→「それめっちゃ楽しそう〜！」「大変だったね…」と、感情に共感してあげるだけで印象アップ！
3. 少しだけ“質問”を混ぜる
　→「それっていつ頃の話？」「その後どうなったの？」など、自然に会話が広がる♪
4. 話をさえぎらない・かぶせない
　→自分の話はグッとこらえて、最後までしっかり聞く姿勢が“信頼感”につながるよ◎
5. 相手の“好きそうな話題”を覚えておく
　→リピートのお客様には「前に話してた〇〇ってその後どう？」と覚えてるだけで大喜びされる♡

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聞き上手なキャストは「この子にはもっと話したい」って思ってもらえるから、信頼と指名が自然と増えてくよ✨
自分が話すより、「相手に気持ちよく話してもらう」ことを楽しんでみてね！

楽しそうに話す
しっかりと頷く 相槌をする
とりあえず反復してみる
それらをすることで自然と聞き上手になるのかなと思います

お客様の話してくださってることは自分なりに興味を持とうとするように意識してます◎
やっぱり興味ないと聞いてる時もぼーっとしちゃうし、、、笑
気になることはネットでちょっと調べてみたりすると次に来てくれた時の話題にもなりますから。

まずは話の腰を折らずに、相手に寄り添った言葉で、相手が満足するまでしゃべってもらうというかんじですかね？それだけで指名とれちゃいますよ

1. 相手の話をしっかり「聞く姿勢」を作る
• 相手の目を見て、軽くうなずきながら聞く
• 身体を少し前に傾け、興味を持っていることを伝える
• スマホをいじらず、相手に集中する

2. 「共感」と「リアクション」を大切にする
• 「それ、わかる！」「大変だったね！」など、感情に共感する
• 「へぇー！」「すごい！」と適度にリアクションを入れる
• 「それでどうなったの？」と続きを促す

3. 相手が気持ちよく話せる質問をする
• オープンクエスチョンを使う（Yes/Noで終わらない質問）
• 例：「どんなところが楽しかったの？」
• 相手の話を受けて掘り下げる
• 例：「それって具体的にどんな感じだったの？」

4. 自分の話はほどほどにする
• 「私もね！」と自分の話ばかりしない
• 相手が話したいことを引き出すようにする
• どうしても話したいときは、「ちょっとだけ話してもいい？」と前置きする

5. 相手に興味を持つことを忘れない
• 「この人のことをもっと知りたい！」という気持ちで接する
• 名前や話した内容を覚えておく（次回の会話で「前に話してた〇〇、どうなった？」と聞くと好印象）

6. 「沈黙」もポジティブに受け止める
• 無理に話題を作らず、相手が話すタイミングを待つ
• 相手が考えている時間を尊重する

まずはお客様に興味を持つ事ですね。
なぜ？何？から始まらないと聞き上手にも、話し上手にもなれませんよ。

相手の話に全神経を集中させ、他のことを考えないようにして！！スマホを見たり、よそ見をしないで「今ここ」で相手に向き合うのが大事！

楽しいその話をもっと聞きたい！のオーラを出すように心がけています！とにかく興味があることが何よりも大切にしています！

私がこのお仕事をし始めた頃に良く言われたのは『話し上手は聞き上手、聞き上手は何上手⁉️』と聞かれたのですが聞き上手は質問上手な人と教わりました🎵
なので聞く為には相手に興味を持って良い質問をできる事が大事だと心がけてます🎵

ちょびっとオーバーリアクションになりながら、ちゃんと中身のある相槌打って、少し聞き返したりとかしてみるといいと思う😌

相手の話をちゃんと聞いてから、自分の意見を言うのがいいですよ

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