お客様をよろこばせるためにトークスキルは必要ですか

Question

Answer

ハヤシです。

自分は大切だと思います！トークスキルがあれば、どんなお客様にも合わせられるんじゃないでしょうか？？
もちろん、聞く力も大切なので、トークもリッスンも両立出来るのが1番だと思います！

Answer

もちろんトークスキルも大切ですが、それ以上に大事なのはお客様のお話をしっかり聞き、楽しい時間を一緒につくることだと思います。話すのが得意でなくても、笑顔やリアクション、気配りができれば十分に喜んでいただけます。未経験からでも経験を重ねるうちに自然と会話のコツは身についていくので、安心してチャレンジできます。

Answer

トーク力も大切ですが、まずは楽しく聞くことを意識するのが大事だと思います！
自然に笑い合えるようになってたらいいなと思います!

Answer

必要だと思います。

ただ面白い話をする力だけではなく、相手の話をしっかり聞いたり、反応を返したりして「話しやすい」と感じてもらうことも大切なトークスキルだと思います。

会話を通してお客様に楽しい時間を過ごしてもらえるようになりましょう。

Answer

トークスキルも大切ですが、
一番は「相手の話をしっかり聞く姿勢」だと思います！
無理に話すよりも、
相手に合わせたリアクションや
会話の広げ方の方が大事だと感じています。

Answer

トークスキルはもちろん大事だと思います。
ただそれと同じだけ、この子になら色々話したいと思ってもらえる愛嬌なんかも大事なのかなって思います

Answer

トークスキルというよりはどれだけ見聞が広いかで変わってくると思います！
話すのが下手でも知ってる事が多ければお客様からすれば話してて楽だと思うし、知りたいとか教えてっていうスタンスならお客様からどんどん話してくれますし！

Answer

もちろん大切ですが、
一番は相手の話をしっかり聞くことだと思っています💭
無理に話すより、自然な会話を心がけています

Answer

キャバクラでホールを担当するスタッフさんに質問したいこと」への回答より。スタッフとしてもキャストとしても、初めて出勤した日はどのようなことをするのでしょう。

たとえば会社だったら、

・ちょっと早めに出社する、
・上司や同僚にあいさつする
・雇用契約書など入社手続きをする
・パソコンやスマホなど備品を受け取る
・社内を見学して就業規則などの説明を受ける

などという流れがあるはずですが。自分自身の経験を振り返ってみて、初出勤日の大まかな流れを教えてください。

【宮崎県・コンカフェ】入店歴：4ヶ月
・初出勤の日ってどんな流れなんでしょうか？
・お酒が苦手な人はどうやって躱したり盛り上げたりするのか？そもそもやっていけるのか
・ヘアメやドレスって毎回どうやって決めるのか？
・お客様からプレゼントをもらったときの対応
などなど色々聞きたいです！

Answer

トークスキルは間違いなく必要だとは思いますが人によってトークの形や好みもあるのでそれぞれのトークスキルを磨いていく事が大事かもしれないですね🙂

Answer

もちろん必要だと思います。聞き上手もいいですが、こちらから発信してお客様のリアクションを見るということも必要だと思います。

Answer

確かにトークスキルはあると強みになりますが、必ずしも「おしゃべりが得意じゃないとダメ」というわけではありません。お客様が本当に喜ぶのは、上手な話術よりも 楽しそうに聞いてくれる姿勢や心のこもったリアクション だったりします。

大切なのは「話す力」よりも「聞く力」。相づちや質問をうまく入れるだけで会話は自然と広がりますし、「この子は自分の話をちゃんと聞いてくれるな」と感じてもらえれば、それだけで十分喜んでもらえます。

店長としては、最初から完璧なトークスキルを求めているわけではなく、相手を楽しませたいという気持ちがあるかどうかを一番重視しています。スキルは働きながら自然と身についていきますよ。

Answer

必要です。聞き上手、話させ上手なテクニックがある子ほど指名が取れます！！あとはリアクションも合わせれば良いと思います。

Answer

喜ばせるスキルは必要ですが、取ってつけたトークは無意味なので、そこは絶対に気をつけたほうがいいです。わざとらしく映ります

Answer

お客様は時間と空間にお金を払ってくださっていますので素敵な時間を過ごしていただける上ではトークスキルも必須だとは思います^ ^
ただ、トークスキルと一括りに言っても自分からのトーク、相手に話させるトークなど色々ありますので自分にあったスタイルを見つけていければ身につきやすいと思います^ ^

Answer

バイトとかもほとんどしたことがなくて、これで大丈夫かなって思いながらいつも接客してます…🥺まだトークに自信がないから他のところでがんばりたいので心がけることを教えてください。

Answer

めちゃくちゃ大事です🥲
トークスキルは夜のお店で1番の武器になります
私はトークスキルあまりない人なのですが
トークスキルがある子は人気が出ます😌
会話が無くなることがあまりなかったり、お客様が会話して楽しいと思っていただけたりすると
次にも繋がりやすいです☺️

Answer

もちろんあるに越したことはないですが、一番大事なのは聞く力だと思います。
無理に話すよりも、お客様の話を引き出して気持ちよく話していただくことが重要です。

Answer

1. お客様との信頼関係の構築

適切な会話を通じて、お客様のニーズや嗜好を理解し、信頼関係を築くことができます。これにより、お客様はよりリラックスし、満足度が向上します。

2. サービスの質の向上

トークスキルを活用して、お客様に対して適切なタイミングでサービスを提供することが可能です。例えば、お客様が何を求めているかを察知し、最適な提案を行うことで、サービスの質を高めることができます。

3. 問題解決能力の発揮

万が一、お客様からのクレームや要望があった場合、効果的なコミュニケーションを通じて、迅速かつ適切に対応することができます。これにより、お客様の不満を解消し、再度の来店や長期的な関係維持につなげることができます。

Answer

お客様を喜ばすは必要ですね。
誰もが褒められて嫌な思いをする人はいませんよね。ドMなお客様は怒られると喜びますがねw

Answer

トークスキルより楽しそうな雰囲気の方が大事です！アイドルと同じです。たしかに一対一ですが、楽しそうにしていると人はそこに集まりたくなるので！

Answer

最初からトークスキルは求められないじゃないでしょうか？初々しい感じも一つの魅力だと思うし色んなお客様を接客していくうちにスキルも必然的に上がっていくのだと思います😊

Answer

もちろん必要だと思います。
キャバクラで１番重要な事なので、トークスキルがあれば安心して働く事が出来ます😊
お客様との楽しい会話があれば十分✨

Answer

トークスキルだけではないけども
要するにお客様としてお迎えした時に
おもてなしや気遣いを求められるお仕事だと思っています。

接客業において
お客様に対して一生懸命になれないのだとしたら
それはきっと業界には向いてない。

わたしをみてほしい、
自分がチヤホヤされる事を前提にこのお仕事やってます的な自分主体の考えでは、
きっとお客様との関係は良くはなりません。
ごく一部、それでも成り立つ場合はありますが、
それは圧倒的な主導権やリーダーシップのようなものが備わっている場合のみ、
たいていはそんなものはありません。

Answer

必須です。
話す力もそうですが、聴く力が大切になるかと思います。お客様の話をしっかりと聴いて返してあげる能力が重要視されるかと思います。

スタッフの声（口コミ）

お客様をよろこばせるためにトークスキルは必要ですか