初めてご来店されたお客様でも自然に話しやすい雰囲気を作る方法

アルバイト大河

入店歴：2年6ヶ月

【千葉県・キャバクラ】CLUB SENKA

スタッフ目線で見ると、初めてご来店されたお客様に自然に話しやすい雰囲気を作るためには、まずお客様の様子をよく見ることが大切だと思っています。

最初から無理に会話を広げようとするのではなく、お客様のテンションや話すペースに合わせながら、好きなお酒やお仕事、趣味など答えやすい話題から少しずつ会話を広げていくようにしています。

また、キャストがお客様と話している内容を見ながら、ドリンクや灰皿、席の状況などにも気を配り、会話の流れを邪魔しないようサポートすることもスタッフの大切な役割だと思います。

ねおあるこ スタッフ

入店歴：3年2ヶ月

【東京都・コンカフェ】NEO:ALCOHOLIC

まずは笑顔が大事ですよね
人間誰しもむすっとした顔の状態で話しやすい雰囲気なんて作れませんから
あとは大きな声でハキハキと喋れば完璧じゃないですかね

えるふ†FAIRY†求人窓口†

入店歴：4年0ヶ月

【大阪府・ガールズバー】BAR FAIRY -なんば店-

初めてご来店されるお客様は、実はキャストだけでなくお客様自身も少なからず緊張されています。

だからこそ大切なのは、無理に会話を盛り上げようとすることではなく、まずは笑顔でお迎えすることです。「今日はありがとうございます」と自然にお声掛けをするだけでも、お客様は安心しやすくなります。

また、会話は一方的に話すよりも、お客様の趣味や休日の過ごし方など答えやすい話題から始めるのがおすすめです。相手の話をしっかり聞き、リアクションを返すだけでも自然と会話は続いていきます。

最初から完璧な接客を目指す必要はありません。お客様に「また来たい」と思っていただけるような、居心地の良い雰囲気を作ることが何より大切です。自然体で笑顔を忘れず接することが、一番の近道だと思います。

一撃の阿久津

入店歴：5年11ヶ月

【東京都・和風コンカフェ&カラオケバー】一撃必札

まずは笑顔の挨拶と
丁寧なシステム説明で緊張をほぐします。

お店の世界観を交えた
共通の話題（衣装や内装など）などから会話を広げ、
過度な押し売りをせず
お客様のペースに寄り添う空気作りを意識しています。

かとう ((=ﾟ♀ﾟ=))

入店歴：9ヶ月

【愛知県・キャバクラ】mode.M

最近の新規の来店の方はポケパラやSNSを見ての方が多いです。
いろんなお店の中から当店を選んでくれた感謝の気持ちを大切に明るく元気な接客を心がけています。