入店歴:5年0ヶ月
会話は基本的に連想ゲームですかね?それかノリの良いお客様ならトランプなどでゲームしたりなど、、。たしかに難しいと思います。しかし焦って不安な表情などみせるとお客様に満足して頂けないかもしれません。横で楽しそうにしながらお客様の話を聞いてあげるだけでもいいのかもしれません、
このお店の回答一覧
入店歴:5年8ヶ月
お客様が興味のありそうな話をして、探り探りしながら食いつきそうなところを続ける。
何にしてもお客様に対して興味があるかないかで大きく変わってくるのでまずはその方に大して強く興味を持つこと。
入店歴:5年9ヶ月
自分の中で会話のテーマをいくつか準備しておけば良いでしょう。
それを繰り返し継続的に実行する事で、
お客様のパターンに応じてテーマを使い分けられるようになってきます。
そういった準備もなく、
いきあたりばったりでどうにかできると思っていると、
この部分で必ずつまずきます。
何事も準備が大切です!
準備が徹底されているからこそ
対応力があがります。
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