入店歴:5年7ヶ月
ミスは必ず起きるものであってその後のフォローをどうするかが肝心です。
対処法もケースによって様々ですが、周りの経験者にアドバイスを受けるようにしたら大概が解決するようなものではないでしょうか?
入店歴:5年8ヶ月
当然予期せぬ出来事もあると思いますが、
ミスをミスと思わせない対応力も必要だという事でしょう。
そもそも初対面も含めた人間相手に
全て想定の範囲内で業務遂行できると思っているのは
完全に仕事を軽視しているとも言えるかと思います。
相手も気付かない程度のミスは
気付かないうちに解消するのも気遣いのうち。
仮に明らかな失礼や失態があった場合は
誠意を込めて謝罪するしかないと思いますが、
自分のミスを謝るくらいは誰でもできるとして、
他のスタッフのミスも自分が謝るくらいの配慮は、
当然かと思います。
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