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スタッフの声（口コミ）
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コスプレCEO【東京都・ガールズバー】ELTIA入店歴：4年10ヶ月
働くモチベーションを上げているものはなんでしょう？
「モチベーションは、“与えられるもの”ではなく、“育て合うもの”」
このお店の回答一覧
僕たちの仕事は、華やかなようでいて、実は地道な努力の積み重ねです。
毎日違うお客様がいて、同じ日は一日としてない。うまくいく日もあれば、空回りする日もある。そんな中で、「働く意味」とか「頑張る理由」って、時々見失いそうになりますよね。
僕自身、経営者という立場にいますが、正直言えば、毎日が順風満帆というわけじゃありません。
お店の売上、人材の育成、トラブル対応、時には想像もしないようなクチコミ…。それでも前に進めるのは、**“ここで働く人たちがいるから”**なんです。
スタッフ一人ひとりが、「この仕事が好きだ」と思える瞬間。
「今日のお客様、めっちゃいい人だった！」って笑う顔。
そういうものに、自分自身のモチベーションが支えられていると実感します。
モチベーションって、誰かから与えられるものじゃない。
でも、誰かの存在があるから、自分の中で“勝手に湧いてくる”ものでもあると思うんです。
だからこそ、僕は「モチベーションを与える存在」でありたいというより、
「一緒にモチベーションを育てていける存在」でありたい。
このお店が、そんな空間であればいいなと思っています。
働く理由は人それぞれでいい。
夢のためでも、お金のためでも、自信をつけるためでも、誰かを見返すためでもいい。
どんな理由でも、**「今日ここで働いてよかった」**と思える瞬間を、これからも一緒に作っていけたらと思っています。 -
トランプ兵【東京都・コンカフェ】Alice×Alice入店歴：1年7ヶ月
ナイトワークを長く続けられるコツはありますか？
メンタルケア: 精神的なストレスがかりやすい職場ですので、自分の気持ちをしっかりとケアする時間を持つことが重要だと思います!趣味やリラクゼーションの時間を大切にしましょう!
このお店の回答一覧 -
コスプレCEO【東京都・ガールズバー】ELTIA
入店歴：4年10ヶ月
美意識が求められる仕事において、日頃からどんなことを心がけていますか？
32歳のオジが18〜20代の層のキャストさんと働く中で、衰えに恐怖を感じ始め…
このお店の回答一覧
いつからかハンドクリームを付けたついでに顔に塗布してたのが、化粧水やら乳液、パックなんかもし始めたりして…笑
環境ってすごく大事ですよね
やらせてるわけではなくて、自然と変わりたくなってくる
人と違うことがダメって潜在的に刷り込まれてきた人にとって
変わることで褒められたり注目されると
なんだか嬉しい新鮮な気持ちになったりするんです
だから、今は勇気がなくても、ほんの少しの期間で
簡単に自分で変えられるんだなあって思います
知らんけど。 -
お客様は何を求めて来店しているのか、それに対してどのような意識で接客するように心がけていますか？
お客様によって求めているものは違うと思います。
このお店の回答一覧
先ずは、何を求めて来店してくださったのか接客の中で見極めていきます。
お客様に少しでも満足していただけるよう全力を尽くすのみ。 -
るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT入店歴：3年0ヶ月
愛嬌がある女の子の仕草って例えばどんな子
甘えるような感じの子ですかね🤔
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やっぱり可愛い子に可愛く甘えられるってすごく女性の私もキュンとします笑
あと笑顔が素敵な子！ -
さちこ【宮城県・キャバクラ】REMANS CLUB入店歴：2年8ヶ月
美意識が求められる仕事において、日頃からどんなことを心がけていますか？
人の印象は見た目からはいるので
このお店の回答一覧
ヘアメ、メイク、ネイル、ドレスは
いつも綺麗にしてました😊👍
ストイックな子は肌ケアやジム通ってる子もいます！ -
お客様にいつまでも飽きられない接客テクニック
前に話した内容を覚えていたり、小さい変化に気づける子はやっぱり強いです。
このお店の回答一覧
黒服から見ても、“また会いたい”って思われる子は気配りが自然です。 -
竜聖【scene】【マネージャー】【兵庫県・キャバクラ】CLUB SCENE入店歴：1年9ヶ月
仕事に対して具体的な目標を立てていますか？
月初めにその月の売上目標を決めています！
このお店の回答一覧
目標売上から逆算して毎日どのくらいお客様を呼べばいいか分かるので、連絡や出勤を頑張れたりモチベーションを保つことができます！ -
🈯️🈯️🈯️🈯️〜まさる〜🈯️🈯️🈯️🈯️【大阪府・キャバクラ】Club ZiZi入店歴：4年10ヶ月
プライベートと意識して変化をつけていること
そうですねーー。接客においてはお客様に楽しんでいただける様には努めております。プライベートではもう、めっちゃお酒のんじゃうんで、プライベートのモチベーションとあれ仕事の意識を両立させたいですね
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M's スタッフ【東京都・パブ/スナック】スナック M's入店歴：3年0ヶ月
食生活で気をつけていることはありますか？
バランスの良い食事は気をつけているのですが実践するのはなかなか難しいです！なので翌日出勤の時はせめて出勤時に影響のでない食事を取るようにしてます！そのかわり翌日が休みの時は目いっぱい食べたいものを食べる！
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るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
無口なお客様を接客するコツ
私の場合だとそのまま一緒に無言になる訳にも行かないので、とりあえず沢山喋ります笑
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ただ、喋りすぎずかといって質問ばかりの話もしなあよいにしています🤔 -
るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
身だしなみで自分なりに気を配っていることは？
私服出願なので、私服には気を使っています👀
このお店の回答一覧
ダル着っぽくないように組み合わせや着る服とかを悩む時間が多いですね笑 -
いい女ってどんな女ですか？
周りへの気遣いを自然にできる人だと思います。
このお店の回答一覧
お客様だけじゃなく、キャストやスタッフへの接し方が丁寧な子はやっぱり印象が良いです。 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart入店歴：2年6ヶ月
素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？
素の自分を活かす接客
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• 自然体の魅力: 自分らしさを前面に出すことで、お客様に親近感や信頼感を与えることができます。無理にキャラクターを作らず、素直な対応を心がけることで、長期的な関係構築が期待できます。
• 持続可能な接客: 自分を偽らないため、ストレスなく接客を続けられます。
キャラクター設定を活用する接客
• 差別化と記憶に残る印象: 明確なキャラクターを持つことで、他のスタッフと差別化でき、お客様の記憶に残りやすくなります。例えば、キャバクラでは「妹キャラ」や「ツンデレキャラ」など、特定のキャラクター設定が人気を博すことがあります。
• お客様の期待に応える: 特定のキャラクターを演じることで、お客様の期待や好みに応じた接客が可能となり、満足度を高めることができます。
注意点
• 無理のないキャラクター設定: 自分の性格や特性に合わないキャラクターを演じると、長続きせず、逆にお客様に違和感を与える可能性があります。キャラクター設定は、自分の素質や強みを活かす形で行うことが重要です。
• 一貫性の維持: キャラクターを設定した場合、その一貫性を保つことが求められます。頻繁なキャラ変更は、お客様に混乱を招き、信頼性を損なう可能性があります。
結論
最終的には、自分の個性や職場の文化、お客様の期待に応じて、「素の自分」と「キャラクター設定」を適切に使い分けることが、効果的な接客につながります。自分らしさを大切にしつつ、必要に応じてキャラクターを活用する柔軟な姿勢が求められます。 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
お客様に気に入られるようになったきっかけ
1. 親身なコミュニケーション
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接客業において、お客様とのコミュニケーションは非常に重要です。お客様の話に耳を傾け、ニーズや要望を理解し、それに応じた提案や対応をすることで、信頼関係が築かれます。例えば、ある接客業のアルバイト経験者は、臨機応変なコミュニケーション力を活かして、トラブルや困難な状況を笑顔で乗り切ることで、お客様からの信頼を得ていると述べています。 
2. 丁寧で迅速な対応
お客様からの問い合わせや依頼に対して、迅速かつ丁寧に対応することは、満足度を高める要素です。問題が発生した際には、適切な解決策を提案し、フォローアップを行うことで、お客様の信頼を獲得できます。
3. 笑顔と明るい接客態度
笑顔で明るい態度で接することで、お客様に安心感や好印象を与えることができます。特に、若いスタッフが上司の顔色を伺うのではなく、対等な関係を重視し、理不尽な状況を嫌う傾向がある中で、柔軟で親しみやすい接客は効果的です。 
4. 商品やサービスに対する深い知識
商品やサービスに関する豊富な知識を持ち、お客様からの質問や要望に的確に応えることは、信頼性を高めます。専門的な知識や最新情報を提供することで、お客様の満足度を向上させることができます。
5. お客様の声を反映させる姿勢
お客様からのフィードバックや意見を真摯に受け止め、サービスや商品改善に活かす姿勢は、お客様にとって価値を感じさせます。例えば、アンケートを通じてお客様の意見を収集し、分析することで、サービス向上に努めることができます。 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
仕事に対して具体的な目標を立てていますか？
• Specific（具体的）：目標は明確で具体的であるべきです。
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• Measurable（測定可能）：進捗や達成度を測定できる指標を持つことが重要です。
• Achievable（達成可能）：現実的で達成可能な目標を設定します。 
• Relevant（関連性）：自分の役割やキャリアに関連した目標であることが望ましいです。
• Timely（期限）：達成すべき期限を設けることで、計画的に行動できます。
例えば、営業職の場合、「今四半期中に新規顧客を10社獲得し、売上を前年比15%増加させる」という目標は、SMARTの法則に則ったものです。 
また、目標は定量目標と定性目標に分けることができます。 
• 定量目標：数値で測定可能な目標です。例：「月間売上高を500万円にする」
• 定性目標：質的な側面を重視した目標です。例：「顧客満足度を向上させるため、クレーム対応の品質を改善する」 -
お客様は何を求めて来店しているのか、それに対してどのような意識で接客するように心がけていますか？
お酒を飲むだけじゃなくて、“楽しい時間”や“居心地の良さ”を求めて来てる方が多いと思っています！
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なので黒服としても、居やすい空間作りやテンポ感を大事にしてます😊 -
働くモチベーションを上げているものはなんでしょう？
キャストさんが楽しそうに接客してたり、お客様が「今日楽しかった！」って帰ってくれる瞬間が一番モチベーション上がります😊
このお店の回答一覧
忙しい営業をみんなで回し切れた時も達成感あります！ -
仕事に対して具体的な目標を立てていますか？
立てています！
このお店の回答一覧
もっと周りを見て動けるようになって、安心して任せてもらえる黒服になるのが今の目標です🔥
あとはSNSやポケパラも活用して、お店の魅力をもっと広めていきたいと思っています！ -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
昼職や大学とうまく掛け持ちするコツ
1. スケジュール管理を徹底する
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大学の授業や課題、バイトのシフトをしっかり把握して、無理のないスケジュールを組むことが大切。
→ Googleカレンダーや手帳を活用すると便利！
2. 仕事と勉強の優先順位を決める
「絶対に出なきゃいけない授業」や「どうしても外せない仕事」を明確にして、両立しやすいバランスを考える。
→ テスト前はシフトを減らす、忙しい時期は授業を録画で確認するなど調整を！
3. 通勤・移動時間を活用する
バイト先までの移動中に講義の録音を聞く、レポートの下書きをするなど、スキマ時間を使うと効率UP！
4. 体調管理を最優先する
無理をしすぎると、どっちも中途半端になりがち。
→ しっかり睡眠をとる、栄養バランスのいい食事を意識することが大事！
5. 職場と大学の人間関係を大切にする
掛け持ちしていることを周囲に伝えておくと、シフトの調整をお願いしやすくなるし、理解してもらいやすい。 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
苦手なタイプのお客様
1. 理不尽に怒る人
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こちらに非がないのに怒鳴ったり、高圧的な態度をとる人。冷静に対応しつつ、必要なら上司や第三者に助けを求めるのが◎。
2. 要求がコロコロ変わる人
「こうしてほしい」と言われたから対応したのに、「やっぱり違う」と何度も言い直すタイプ。メモをとる、確認をしながら進めるのが効果的。
3. 細かすぎるこだわりを押しつける人
ちょっとしたことでも納得せず、細かい部分にまで口を出すタイプ。相手の話をしっかり聞きつつ、妥協点を見つけるのがポイント。
4. 無茶な要求をしてくる人
予算オーバーなことを言ってきたり、サービスの範囲外のことを求めてきたりする人。できる範囲とできない範囲をはっきり伝えるのが大事。
5. 横柄で見下してくる人
「お客様は神様」と勘違いして、上から目線で接してくる人。こちらはプロとして冷静に対応し、必要以上にへりくだらないのがポイント。
6. 話が長すぎる人
こちらの業務時間を考えずに延々と話し続ける人。適度なタイミングで「では、そろそろ…」と区切るのもスキルのひとつ。 -
🍺【たから】🍺【大阪府・キャバクラ】Club Betty入店歴：1年9ヶ月
接客におけるひと工夫とは？
聞き方は一番気を付けてますね！
このお店の回答一覧
お客様が答えにくい話題の質問だったりは
基本的にしないです。
あとお客様の話は遮らないように
相槌やリアクションなどは大きくするようにしてます。
お客様の話の時はリアクションが全てです！ -
🍺【たから】🍺【大阪府・キャバクラ】Club Betty
入店歴：1年9ヶ月
美意識が求められる仕事において、日頃からどんなことを心がけていますか？
やっぱり美意識は大事ですよね！
このお店の回答一覧
肌は綺麗に保つ為にスキンケアは欠かさないですし、スタイルも保つ為にサウナや運動は定期的にやりますね！何気に一番大事なのはサプリメントですかね！☺️
っておいおい僕は黒服やないかーーーい(≧∀≦) -
🈯️🈯️🈯️🈯️〜まさる〜🈯️🈯️🈯️🈯️【大阪府・キャバクラ】Club ZiZi
入店歴：4年10ヶ月
お客様に対してやってはいけないマナーの基本
接客ですからねー。酔っ払いすぎないことです！もうあれちょーだいとかこれちょーだいとかお客様の持ち物を貰おうとしたり、小計がどうとか席で話しはじめるのは三流キャバ嬢です
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トランプ兵【東京都・コンカフェ】Alice×Alice
入店歴：1年7ヶ月
いい女ってどんな女ですか？
調べてみました。
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自分の価値を知り、自信を持ちつ、他者への思いやりや優しさを忘れない女性ですかね、
なかなかむずかしいですねぇ -
トランプ兵【東京都・コンカフェ】Alice×Alice
入店歴：1年7ヶ月
モチベーションが下がり気味のときはどうしていますか？
モチベーションが下がったときは一旦仕事の事を
このお店の回答一覧
どうにかして忘れようと行動します！
長風呂したり、お散歩したり、寝たり❗
もしくは長期間休む! -
M's スタッフ【東京都・パブ/スナック】スナック M's
入店歴：3年0ヶ月
夜職するうえで気をつけていること
体調管理に尽きると思います！どんなに数字持っていても、どんなに容姿が良くても体調を崩してしまって出勤出来なかったらお客様は来店してくれませんので体調管理は重要！
このお店の回答一覧 -
🈯️🈯️🈯️🈯️〜まさる〜🈯️🈯️🈯️🈯️【大阪府・キャバクラ】Club ZiZi
入店歴：4年10ヶ月
持ち物を褒めて喜んでもらうために意識していること
センス褒めってやつですね。それを選んだ貴方が凄いというところを強調するべきです。こだわりのある人ならそれについて話したい事もあると思うので、話題としても良き題材です。
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るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
ナイトワークを長く続けられるコツはありますか？
無理のない関係を作ることですかね…🤔💭
このお店の回答一覧
少しは無理することも大事だけど
あんまり無理しすぎると自分の方が続かなくなったしまって、ってパターンが多いイメージですかね -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
髪色のルールや好感度がアップするマナーとは
髪色に関するルール
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1. 職場や学校の規定: 多くの職場や学校では、髪色に制限を設けている場合があります。例えば、自然な色に近い髪色が推奨されることが多いです。明るすぎる色や奇抜な色は、場合によっては不適切とされることがあります。
2. TPOを考慮: 特別なイベント（結婚式や葬儀など）では、控えめで落ち着いた色の髪色が望まれることが多いです。一方で、カジュアルな日常やクリエイティブな業界では、自由度が高い場合もあります。
好感度がアップするマナー
1. 清潔感を保つ: 髪が汚れていると、どんな髪色でも印象が悪くなります。清潔感を保つためには、定期的にシャンプーをして髪を整え、ヘアスタイルにも気を使いましょう。
2. 相手に配慮した髪型: 髪型が顔にかかりすぎていると、相手に不快感を与えることがあります。特に、ビジネスシーンやフォーマルな場では、髪をきちんとまとめることが大切です。
3. 自分に似合う髪色・髪型を選ぶ: 自分の顔立ちや肌の色に合った髪色を選ぶと、全体のバランスが良くなり、印象も良くなります。あまりにも似合わない色にすると、逆に不自然に見えることがあります。
4. 相手への配慮を忘れない: 一部の人々にとっては、過度な髪色の変更や奇抜なスタイルが不快に感じることもあります。場面ごとに適切な髪色や髪型を選ぶことで、相手に対する配慮を示すことができます。 -
るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
食生活で気をつけていることはありますか？
とりあえず野菜を食べたり、結構油物とか粉物とかを食べたその夜はマルチビタミンのドリンクを飲むようにしてます❕☺️
このお店の回答一覧
基本的にそういう粉物とか例えばマックとかだと食べたら1週間くらいはそういうのを食べないようにしてたりしますね -
るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？
私の場合は素の自分が一番いいです😌
このお店の回答一覧
結局キャラ作っていても、崩れる時があるので
そしたらキャラを作らず素の自分でお話させてもらってます︎🙌🏻
変わるとしてもお客様に合わせてテンションの上げ下げを変えてるくらいですかね🤔 -
るな【千葉県・ガールズバー】AYANA RESORT
入店歴：3年0ヶ月
働くモチベーションを上げているものはなんでしょう？
店の女の子と今日何を話そうかなって考えたり
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服装をちょっと気合い入れてモチベを上げてみたり
あとはメイクを変えてみたりですかね😌
やっぱり女の子なので、自分がいつもと違うことをするとモチベが上がったりします🍀*゜ -
じゅり🐾【大阪府・キャバクラ】Club Betty入店歴：3年3ヶ月
食生活で気をつけていることはありますか？
最近までエナジードリンクばっかり飲む生活だったんですけど、このままじゃ体を壊すと思って野菜ジュースにかえたり、休憩中に飲む飲み物にも気を使うようになりました😅食生活は今まだ全然気をつかえてないんですけど、これからは自炊を増やして健康人間になれるように頑張ろうと思います♪風邪ばっかり引いてた時期があったのでその時に戻らないように普段から色々なことに気を使っていこうと思います😯
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内勤カウンセラー【東京都・コンカフェ】Cafe&Bar カルテット入店歴：1年6ヶ月
美意識が求められる仕事において、日頃からどんなことを心がけていますか？
やはり、内勤スタッフだったとしても常に周りの人から見られているという意識はあるので、清潔感だったり、日々若々しくあろうと努力してます。
このお店の回答一覧
食事制限とかはしてませんが休日に体動かしたり、野菜や魚をメインに食べたりと、食生活には気を付けています。
男性であっても洗顔や美容液などはこだわってます。
逆にいいやつあったら教えて欲しいくらいです。 -
知識を増やすコツ
ボーイの森です！
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知識を増やすコツは、色んな人と話したり、本を読んだり、ニュースを見ることだと思います！
そうすることによって、色んなことを体験して色んなことを知識にできると思います！ -
海斗🍾L'Atelier-彦根-【滋賀県・キャバクラ】Lounge L’Atelier入店歴：1年4ヶ月
苦手を克服するコツとは？
何度もチャレンジする事だと思います！
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諦めたらそこで試合終了です、諦めずに何度も何度もチャレンジすればいずれか克服していくと信じてます！ -
苦手なタイプのお客様
感情の起伏が激しくて、場の空気を崩してしまう方は対応難易度が上がります。
このお店の回答一覧
ただ「苦手＝避ける」ではなく、“どう安定させるか”を考えるのが仕事です。
会話のテンポを落とす、安心できる話題に寄せる、キャストの相性を見て調整するなどで対応しています。 -
無口なお客様を接客するコツ
無理に話し続けるより、相手のペースに合わせることを大事にしてます！
このお店の回答一覧
ちょっとした反応や好きな話題を拾えると、一気に話しやすくなる印象です -
ナイトワークを続けて、これからもっと身につけたいスキルはなんですか？
人を見る力と、状況判断力をもっと身につけたいです！
このお店の回答一覧
忙しい時ほど冷静に動ける黒服になりたいと思ってます🔥 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
持ち物を褒めて喜んでもらうために意識していること
1. 具体的に褒める
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• ただ「素敵ですね！」と言うのではなく、どんな点が特に良いかを具体的に伝えることで、相手は本当に気に入っている部分を褒められたと感じ、喜びやすくなります。
• 例: 「そのバッグの色、すごくおしゃれですね！落ち着いた色味がとても素敵です。」
• 例: 「その時計、とてもユニークですね！文字盤のデザインが斬新でかっこいいです。」
2. 選び方に対する尊敬を示す
• 相手がそのアイテムを選んだ理由や、選ぶセンスを尊重する言葉を添えると、褒められていることに対して深い意味を感じてもらえます。
• 例: 「そのバッグは本当に素敵ですね！きっと、あなたのライフスタイルにぴったりだと思います。」
3. 相手の個性に合った褒め方をする
• ただ持ち物を褒めるだけでなく、相手の個性や好みに合ったアイテムを褒めると、「自分に合ったものを選んだ」と感じてもらえ、喜ばれます。
• 例: 「このジャケット、すごく似合ってますね。あなたのスタイルにぴったりです。」
4. 心を込めて伝える
• 褒めるときは、心を込めて伝えることが大切です。相手に対して素直な感謝や好意を込めて褒めることで、より自然に喜ばれます。
• 例: 「そのペン、すごく上品ですね。大切に使っているのが伝わります。」
5. 相手が大切にしていることを理解する
• 相手がそのアイテムにどれほどの愛着を持っているか、どんな思い入れがあるかを理解して、その背景に触れることも大切です。持ち物が特別な意味を持つ場合、それを認識して褒めると、相手はそのアイテムに対しての誇りを感じます。
• 例: 「このカバン、長年使っているんですね。大切にしている感じが伝わってきて、素敵です。」
6. 感心や驚きを示す
• 相手の持ち物を見て、感心したり驚いたりする気持ちを素直に表現すると、相手も自分のセンスを褒められて嬉しくなります。
• 例: 「このアクセサリー、どうやって見つけたんですか？すごくユニークで、どこで買ったのか気になります！」
7. 共感を示す
• 相手がその持ち物を選んだ背景に共感を示すことで、相手は自分の選択を理解してもらえたと感じ、嬉しさが倍増します。
• 例: 「この色、私も大好きです！とても落ち着いた色合いで、どんなシーンでも使いやすそうですね。」
8. 適度な頻度で褒める
• あまりに頻繁に褒めすぎると逆に不自然になったり、相手が気を使ってしまうことがあります。適度なタイミングで褒めることが大切です。
• 例: 「その帽子、すごく素敵ですね。毎回違うデザインを見かけるので、選び方が本当にセンス良いです。」 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
お客様に対してやってはいけないマナーの基本
1. 無礼な言動や態度
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• 言葉遣いに気をつける: 敬語や丁寧語を正しく使わず、ため口を使うことはNGです。
• 例: 「あれ、これどうすればいいんだっけ？」→「失礼しました、こちらはどうすればよろしいでしょうか？」
• お客様に対しては、常に礼儀正しく接することが基本です。
2. 態度で不快感を与える
• 表情や態度の無反応: お客様が話しているときに、無表情でいることや、スマホを触ったり、体を向けないことは失礼です。
• お客様の話にしっかりと耳を傾け、目を見て話すことが大切です。
3. 自分の感情をぶつける
• イライラや不満を表に出す: お客様に対して、感情を出しすぎると、信頼を失うことにつながります。
• もしストレスやイライラがあっても、心の中で処理し、顔に出さないようにしましょう。
4. 相手の意見を無視する
• お客様の意見や要望を軽視する: 自分の考えを押し付けたり、相手の意見に耳を貸さないことは、関係を悪化させます。
• お客様の話にしっかり耳を傾け、必要であれば確認を取って対応することが大事です。
5. 約束や納期を守らない
• 約束を守らない: お客様との約束や納期を守らないと、信用を失います。
• もし遅れが予想される場合は、事前にお客様に連絡し、状況を説明することが重要です。
6. 不適切な言葉や内容を話す
• プライベートな話題を持ち込む: 例えば、政治や宗教、過度にプライベートな話題は避けるべきです。
• 会話は相手が不快にならないよう、無理に個人的な話題を持ち込まないようにします。
7. 無理に商品を勧める
• 押し売りをする: お客様のニーズに合っていない商品を無理に勧めたり、過剰に販売しようとすることは逆効果です。
• お客様のニーズを理解し、適切な提案を行うことが大切です。
8. 人前で批判や指摘をする
• お客様を公衆の場で批判する: お客様に対して不満や批判を人前で行うのは大変失礼です。
• 問題があれば、できるだけプライベートな場所で落ち着いて話すように心がけます。
9. 不十分な準備や対応
• 準備不足や手抜き: お客様の期待に応えるためには、事前にしっかり準備をして対応することが重要です。
• ミスや手抜きがないよう、しっかりと準備を整えてから業務に臨みます。
10. 個人情報を勝手に漏らす
• お客様の個人情報を守らない: 個人情報を他の人に漏らすことは、信頼を大きく損なう行為です。
• お客様のプライバシーはしっかり守り、漏らさないように十分注意しましょう。 -
TKHS-104【静岡県・コンカフェ】Black Bart
入店歴：2年6ヶ月
愛嬌がある女の子の仕草って例えばどんな子
1. 笑顔での反応
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• 笑顔が自然で、相手の話に対して温かく反応する
• 笑うときに、少し照れくさそうに目を細めたり、口角が自然に上がる
• 小さな笑い声や、「ふふっ」という微笑みで場の雰囲気を明るくする
2. 目をキラキラさせる
• 相手の話に興味を持って、目を大きく見開いたり、キラキラさせて楽しそうに聞く
• 目を細めることで、優しさや親しみやすさを感じさせる
3. 手のひらを見せる仕草
• 何かを説明するときや、驚いた時に手のひらを見せるような仕草
• お礼や感謝の気持ちを伝える時に、軽く手を合わせるような仕草
4. 照れたように髪を触る
• 何か恥ずかしいことを言われたときや、緊張したときに、無意識に髪の毛を触ったり、耳にかけたりする
• 髪を指で軽くいじったり、少し顔を隠すような仕草
5. 言葉に少しアクセントをつける
• 少し高めの柔らかい声で話す
• 「えへへ」「うふふ」など、軽くおどけた感じで笑ったり、少し甘えたような言葉遣い
6. 体を軽く前に出す
• 相手の話に興味津々で、体を少し前に傾けて聞く
• 手を顔の前に持ってきて、何かに興味を持っていることが伝わる仕草
7. 落ち着きながらも少し控えめに
• 過度に自己主張せず、控えめに振る舞いながらも、自分の存在感を自然に出す
• 他の人に気を使って、さりげなく手を引いたり、空間を作ってあげる
8. 軽いジェスチャーで話す
• 何かを話しているときに、手や指を軽く使い、話に動きを加える
• 指を指しながら「こっちに来てみて」とか、「これ見て！」といったジェスチャー -
店内スタッフ【東京都・ガールズバー】Bar Mist入店歴：1年6ヶ月
苦手を克服するコツとは？
お客様も従業員も、学生時代は関わりがないような方と接する機会は必ず増えます。そういった方のいいなと思った部分を真似してみて吸収することが多いと思います！
このお店の回答一覧 -
身だしなみで自分なりに気を配っていることは？
黒服は清潔感がかなり大事だと思うので、スーツのシワや靴、髪型は特に気をつけています。
このお店の回答一覧
細かい部分ですが、そういうところで印象は変わると思ってます！ -
お客様の顔と名前を覚えるために意識していること
席で話していた内容や特徴をセットで覚えるようにしています！
このお店の回答一覧
「あの時〇〇の話してた方だ！」みたいに関連づけると覚えやすいです。 -
🦁レヲ🦁【埼玉県・お姉さんガールズバー】ガールズバー 珠入店歴：5年10ヶ月
身だしなみで自分なりに気を配っていることは？
ぼくは店長なので毎日スーツを着用しているので
このお店の回答一覧
毎日ワイシャツの色とネクタイを変えています。
スーツを毎日着ていると飽きが来るので
少しでも飽きないように身だしなみとして
意識するようにしています。
また、短髪なので髪の毛を必ず
セットするようにも心掛けています。
接客業なので、ネイルもするようにしています。 -
夜職するうえで気をつけていること
周りを見ることと、先回りして動くことを意識してます！
このお店の回答一覧
ホール全体の流れを見ながら、キャストさんが接客しやすい環境を作れるよう心がけてます -
食生活で気をつけていることはありますか？
夜職は生活リズムが崩れやすいので、できるだけ食べない時間を空けすぎないように気をつけてます！
このお店の回答一覧
あとラーメン好きなので、その分水分はかなり飲みます -
素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？
多少の接客モードは大事だと思いますが、最終的には“自然体”が強いと思っています。
このお店の回答一覧
無理して作りすぎると長く続けるのが大変なので、自分らしさはかなり大事だと思います！
