入店歴:1年5ヶ月
接客で意識しているのは、お客様一人ひとりに合わせた対応をすることです。
ちょっとした会話の内容や好みを覚えておいて、次に来ていただいた時に自然に話せるようにするなど、小さな気配りを大事にしています。
入店歴:1年1ヶ月
会話の内容とセットで覚えるといいと思います!例えばお仕事や趣味と結びつけると次会ったとき自然に思い出せます!
期間が空きやすいお客様との会話は仕事終わりにメモするようにしてます!
入店歴:1年5ヶ月
ナイトワークをしていると、お酒は避けて通れません。
だからこそ、二日酔い対策はかなり大事です。
まず基本は、
二日酔いに効く薬を事前に飲んでおくこと。
そして接客中は、
お酒の合間に必ずチェイサー(水)を挟むようにしています。
これだけでも次の日が全然違います。
あとは、
胃が空っぽの状態でガバガバ飲まないこと。
軽くでもいいので何か食べてから出勤するだけで、
体への負担はかなり減ります。
無理して飲み続けるのではなく、
自分の体を管理するのも仕事のうち。
長く続けるためには、
体調管理も立派なスキルだと思っています。
入店歴:1年5ヶ月
シンプルですが、
分からないことはそのままにしないこと。
分からなければ、すぐ聞く。
これが一番早いです。
ナイトワークはお客様の年齢層も幅広く、
話題も仕事・経済・趣味など本当にさまざま。
知らないことを知ったかぶりせず、
素直に「それってどういうことですか?」と聞く姿勢が大切だと思っています。
そして、
インプットしたら終わりではなく、アウトプットすること。
次の接客で使ってみる。
誰かに話してみる。
その繰り返しが、自然と知識を自分のものにしてくれます。
結局は、
素直さと継続。
これに尽きます。
入店歴:1年5ヶ月
正直に言えば、
夜のお店という特性上、多少の下心があるお客様もいると思います。
それは否定するものではなく、
この業界のひとつの側面でもあります。
ただ、大前提として多くのお客様が求めているのは
「楽しく飲める時間」です。
仕事の疲れを忘れたい。
誰かと笑って過ごしたい。
自分を少しだけ特別扱いしてほしい。
求めているものは人それぞれですが、
共通しているのは“心地よい時間”だと思っています。
だからこそ接客で一番意識しているのは、
お客様の表情をよく見ること。
今、楽しめているか。
少し疲れていないか。
会話のテンポは合っているか。
無理に盛り上げるのではなく、
その人に合った空気を作ることを大切にしています。
距離感も大事です。
踏み込みすぎず、
でも冷たくならない。
楽しく飲む時間を共有することに集中する。
結果として、
「また来たい」と思ってもらえる関係性が生まれる。
ナイトワークは特別な空間ですが、
本質はシンプルです。
目の前の人を楽しませること。
それに尽きると思っています。
入店歴:1年5ヶ月
この仕事を通して、コミュニケーション能力は自然と身についていきます。
でも、だからこそ
「まだ足りない」と感じる部分も見えてきます。
スタッフとしてこれからさらに磨いていきたいのは、
“判断力とマネジメント力”です。
フロア全体の空気を読む力はもちろんですが、
キャスト一人ひとりの状態を把握して、
より働きやすい環境を作る力。
同じ出来事でも、
伝え方ひとつで受け取り方は変わります。
その“伝える力”も、
これからもっと高めていきたいスキルの一つです。
また、キャストの子たちがよく口にするのは、
「会話の質をもっと上げたい」ということ。
ただ話せる、盛り上げられる、だけではなく
・記憶に残る会話
・また会いたいと思ってもらえる空気作り
・指名につながる関係構築
こういった部分を意識している子が増えています。
さらに、
・自分の見せ方(ブランディング)
・SNSの発信力
・営業力
など、“選ばれる力”を磨きたいという声もあります。
ナイトワークは、
続ければ続けるほど奥が深い仕事です。
最初は「会話ができるようになりたい」から始まり、
次は「信頼される存在になりたい」に変わっていく。
成長の段階がはっきり見えるからこそ、
もっと上を目指したくなる。
それがこの仕事の面白さでもあります。
入店歴:4年10ヶ月
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夜一人で歩いたり、お客さんにつけられてないか一番気にしてます!
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入店歴:1年5ヶ月
この仕事をしていると、
誰でも一つや二つ「苦手」はあります。
人見知りだったり、
お酒が弱かったり、
会話のきっかけを作るのが苦手だったり。
でも、克服するために一番大事なのは
“逃げないこと”だと思っています。
スタッフとして見ていて感じるのは、
苦手なことから完全に避けてしまうと、
ずっとそのままになってしまうということ。
だからといって、
いきなり完璧を目指す必要はありません。
まずは小さく向き合うこと。
例えば
会話が苦手なら、自分から一言だけ増やしてみる。
営業連絡が苦手なら、短文でもいいから送ってみる。
少しずつでいいんです。
キャストの子たちも、
最初は緊張していた子がほとんどです。
でも、
「今日は1回自分から話題を出してみよう」
「今日は笑顔を意識してみよう」
そんな小さなチャレンジを積み重ねて、
気づけば苦手意識が薄れていきます。
苦手をなくすというより、
“苦手でもできるようになる”感覚に近いかもしれません。
スタッフも同じです。
フォローのタイミングや伝え方など、
最初からうまくできたわけではありません。
向き合って、改善して、また挑戦する。
その積み重ねが自信になります。
苦手は、成長のきっかけ。
少しずつでも挑戦を続けることが、
一番の克服方法だと思っています。
入店歴:4年10ヶ月
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勝手に暴れたり、お店のルールを守ってくれない人です!
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入店歴:4年10ヶ月
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自分で調べたり周りの人にきいてます!
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入店歴:4年10ヶ月
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自分の趣味など話してピンときてそうな話題で広げてます!
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入店歴:1年5ヶ月
この仕事は、人に見られる仕事です。
だからこそ「美意識」は、
キャストだけでなくスタッフにとっても大切な要素だと思っています。
まずスタッフとして心がけているのは、
清潔感のあるスーツの着こなし。
シワのないシャツ、磨かれた靴、整った髪型。
派手さよりも“きちんとしていること”を意識しています。
スタッフの印象は、そのままお店の印象にもなります。
だからこそ、基本を徹底することを大事にしています。
そしてキャストの子たちにとっては、
メイクやドレスの着こなしがとても重要です。
毎日のメイクを研究したり、
自分に合う色味を探したり。
ドレスもただ着るのではなく、
体型や雰囲気に合ったものを選ぶことで、
より自分を魅力的に見せることができます。
さらに、ヘアメイクも定期的にモデルチェンジすることで、
お客様に新鮮な印象を持ってもらえます。
「前より垢抜けたね」と言われることが、
自信につながる子も多いです。
この仕事を続けていると、
自然と美意識は高くなります。
肌のケア、体型管理、姿勢、所作。
すべてが“見られる意識”につながっていきます。
そしてそれは、
将来どんな道に進んでも必ずプラスになります。
美意識は、この仕事だけのものではなく、
一生使える財産だと思っています。
私は最初、自分の近況の話を全開にしちゃいます❗️
お客様が、反応してくれたら
合わせた内容の質問を返します🙌🙌
自分を知ってもらった上で、
相手を深堀する。
お互いを知れる時間に、きっと不満持つ方は居ません🤗
入店歴:3年1ヶ月
相手が何が好きなのか、何の話をしたくて来店いただいているのかなんかをヒヤリングできるとそのお客様に合わせた会話をできてお楽しみいただけると思います☝️☝️☝️☝️☝️
このお店の回答一覧
入店歴:3年1ヶ月
お客様の好みや、バズりやすい写真を撮って載せる。また、ギャップを演出できるようなオリジナリティがあると尚のこと良しかなと思います!😆😆😆😆😆
このお店の回答一覧
入店歴:3年1ヶ月
たくさん笑ってくれる子かなとは思います!
愛嬌があるとか、聴いてくれてるって感じやすいですね。女の子は笑顔って1番綺麗な表情ですからね😊😊😊😊😊😊
入店歴:3年1ヶ月
お客様のドリンク交換のタイミングなどで一緒に乾杯いいですか?などと聞けるとおねだりしやすいのかなと思います。🫵🫵🫵🫵🫵
このお店の回答一覧
入店歴:3年1ヶ月
聞き上手なこととよく笑うことかなって思います!
やっぱり話を聞いて笑ってくれる子が1番人当たりいいですもんね😎😎😎😎😎
入店歴:1年4ヶ月
お客様の楽しんでる姿を見てモチベーションを上げています🤗とっても楽しんで頂けるのは嬉しい気持ちになりますね♡
このお店の回答一覧
入店歴:1年5ヶ月
自分にとって一番大事なのは、
「目標を見つけて、そこまでの道をちゃんと作ること」です。
将来は会社を経営したいという目標がありますし、
そのために今はお金を貯めたい、欲しいものを手に入れたいという
現実的な目標もあります。
ただ何となく働くのではなく、
「この仕事が将来につながっている」と思えると、
自然とモチベーションも上がりますし、
毎日の仕事にも前向きに向き合えるようになります。
入店歴:3年1ヶ月
やはり、'コンセプト'カフェなので衣装やテーマなどのそのお店ならではの世界観を意識して初めは来店されるのでそこは意識してます👀👀👀👀👀
このお店の回答一覧
入店歴:3年1ヶ月
まずはしっかり挨拶することですかね。
あとは距離が近すぎるが故にラフな態度にならないように心がけてます。足を組んだらとか肘をつくとかそういう所作ってみられてます🫵🫵🫵🫵🫵🫵
入店歴:3年1ヶ月
気が使えることとかですかね、痒いところに手が届くみたいな感じです。普段カードの会計の人とかへスムーズな流れや覚えたりすると気に入られるきっかけかなと✌️✌️✌️✌️✌️
このお店の回答一覧正直、どっちもアリですかね。
正解がない。
人によって変える。
ただ、本質、ベースの部分は変えない。
人柄かなと。
入店歴:3年1ヶ月
スタッフだからこそ、ダル着とかは絶対にしないってことですかね。
やっぱりお客様がお店に入ってファーストコンタクトを取る人間としてその辺はしっかりしたいと思います。🙇♂️🙇♂️🙇♂️🙇♂️🙇♂️
入店歴:3年1ヶ月
お酒を飲んだら言動が荒れるタイプですかね。
せっかく盛り上がった場の雰囲気が下がってしまうのがとても残念です。😅😅😅😅😅
入店歴:7ヶ月
周りにいろいろな趣味の友達がいるのでそのおかげでお客様から話題を振られた時に対応できているなと思ってます‼️持つべきものは友です‼️(参考にならなくてすみません…)
このお店の回答一覧
入店歴:1年1ヶ月
お客様のお仕事やご趣味について丁寧に質問し、しっかりリアクションを取ることで話しやすい雰囲気を作ってます。自分の話ばかりにならないよう意識し、お客様が主役になれる会話を大切にしてます
このお店の回答一覧
入店歴:1年1ヶ月
話を広げられる
・話を奪わない
・話を覚えている
・感情に寄り添える
・安心感がある
・愛嬌がある
入店歴:1年5ヶ月
一番大切だと思うのは、その時々の状況を「大変だな」と思うよりも、できるだけ楽しもうとする気持ちだと思います。慣れないことや思い通りにいかない日もありますが、そういう時こそ経験として受け止めて前向きに考えることで、気持ちが楽になります。
それから、周りに相談できる相手を見つけることも大事だと感じています。お店のスタッフさんや先輩の女の子など、少し話を聞いてもらえるだけでも気持ちが軽くなりますし、一人で抱え込まないことが長く続けるコツだと思います。
すぐに結果が出ない時でも、そこで諦めてしまわずに続けてみること。続けていく中で少しずつ自分なりの接客の形が見えてきて、自信にもつながっていきます。
完璧を求めすぎず、「楽しむ・相談する・諦めない」を意識することが、ナイトワークを無理なく長く続けるためのポイントだと思います。
入店歴:3年1ヶ月
無口な理由を分析するのが接客のコツかと思います。。
初めてで緊張しているのか、会話のペースがゆっくりな人なのか、他にも様々な理由があると思いますがその理由を分析すると解決の糸口が見つかるかもしれません。👀👀👀👀👀
入店歴:3年1ヶ月
出勤頻度の調整が大切かなと思います!
どれだけ掛け持つことに慣れたとしても、翌日に早い時間の予定があれば退勤時間を早めたり、そもそもお休みにしたりと休息を取る様に時間配分をすることが大事だと思います!🥹🥹🥹🥹🥹
入店歴:5年10ヶ月
コンセプトカフェのスタッフとして、
髪色は「世界観の維持」が最優先です。
派手髪OKの場合も、
傷みや色落ちがない
手入れされた状態が好まれます。
マナー面では、
コンセプトを逸脱しない立ち振る舞いと
お客様への丁寧な言葉遣い
そして細やかな「目配り」が
好感度アップの鍵となります。
入店歴:1年2ヶ月
大前提、個人的に、「迎え酒」です。笑
出勤前にあーまだお酒残ってるな〜って思ってても、お酒飲んだら退勤する頃には二日酔い無くなってます
あんまり二日酔いならないタイプですが、たまーになる時は敢えてお酒飲んじゃってます笑
難しいですが💦
お客様の話に対する相槌が丁寧に感じます💫✨
あとはスキンシップで取る距離感が上手になれると、向こうからも安心感で感心度がグッと上がるんだと思います❤️🔥
一概に言えませんが、割合で言うと
素の自分が単価が伸びるような気がします🤔💭
その場のお客様にもちろん合わせて接客しますが、
長続きや、自身のモチベ的にも素の自分が
なんやかんや1番良いキャラしてるんじゃないでしょうか?😊
入店歴:3年1ヶ月
接客のほとんどを素の自分で行ってるので売れる接客イコール素の自分って感じです
ただプラスアルファのキャラ設定をしていると何かあった時に自分を守ってくれるのかなって思います
入店歴:3年1ヶ月
どんな会話をしたのかだったり趣味なんかを覚えておくことで、お客様の顔と名前を思い出すことはできるかなとは思います🥳🥳🥳🥳🥳
このお店の回答一覧
入店歴:3年1ヶ月
いつも同じ接客スタイルの安定型が好きな方もいますが、
相手の好きなことや、SNSをチェックしてどんなことがあったかとか共有できるのっていいですよね🤩🤩🤩🤩🤩
入店歴:3年1ヶ月
身だしなみや清潔感が1番きにしてることですかね
ボサボサだったり不潔そうな見た目、ヨレヨレな服装なんかはお客様の前に立つ上でマナー違反かなと🥸🥸🥸🥸🥸
入店歴:3年1ヶ月
知らない事への勉強意欲が大事かなと思います。
仕事をしていても知らないことって目の当たりにすると思うのでその時に聞ける意欲ですかね。😊😊😊😊😊
入店歴:4年10ヶ月
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服装と髪型をかわいくすることです!
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入店歴:4年10ヶ月
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えんぶん!とうぶん!ゆぶん!ししつ!マシマシ!!幽霊なのでご飯は食べませんけど、めちゃくちゃ好きです!!✌️
得意料理はたまごかけごはんです!
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入店歴:4年10ヶ月
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昨日のミスを2度も起こさないようにする!
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入店歴:4年10ヶ月
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自分の気持ちに勝つことだと思います!
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入店歴:4年10ヶ月
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メリハリがあってはっきりしている人ですかね!
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入店歴:4年10ヶ月
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楽しい気持ちにさせるためにテンションを高く接客することです!
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入店歴:4年10ヶ月
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楽しむために来てくださってると思うので全力で一緒に楽しむことです!
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入店歴:4年10ヶ月
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色々な方に気遣いのある行動をすることです!
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入店歴:4年10ヶ月
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
ほしいものや目標を作って働くことです!
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