団体客を盛り上げるのとマンツーマンでの接客なら、どっちが得意なタイプですか？

どちらも状況によりますが、マンツーマンではしっかりお話を聞く接客、団体では全体の雰囲気を見ながらバランスを取る接客を意識しています。
どちらも対応できるよう柔軟さを大切にしています。

団体客の場合お客様同士で盛り上がってくれるので接客する時はかなりゆっくりしやすいと思います。
もちろんマンツーマンでの接客の方がリピートには繋げやすいですけど

お客様によって異なるかなとも思います。それでもマンツーマンの方が自分は得意かな？となっています。視野を広げます。

キャバクラでホールを担当するスタッフさんに質問したいこと」への回答より。スタッフとしてもキャストとしても、初めて出勤した日はどのようなことをするのでしょう。

たとえば会社だったら、

・ちょっと早めに出社する、
・上司や同僚にあいさつする
・雇用契約書など入社手続きをする
・パソコンやスマホなど備品を受け取る
・社内を見学して就業規則などの説明を受ける

などという流れがあるはずですが。自分自身の経験を振り返ってみて、初出勤日の大まかな流れを教えてください。


【宮崎県・コンカフェ】入店歴：4ヶ月
・初出勤の日ってどんな流れなんでしょうか？
・お酒が苦手な人はどうやって躱したり盛り上げたりするのか？そもそもやっていけるのか
・ヘアメやドレスって毎回どうやって決めるのか？
・お客様からプレゼントをもらったときの対応
などなど色々聞きたいです！

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どちらもいけます
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私もよくこの事をキャストさんに直接聞こうか迷うんですが、実際に接客しているのを拝見していると自分が思っている逆の傾向があるように見受けられます

私はスタッフですがどっちでもいけます。女の子にもよりますが、団体様だと端の方にも声をかけるといいです！指名が多い子はマンツーも団体もできる子が多いです！

私は圧倒的にマンツーマンの方が得意で、1人のお客さんが多いです。団体でも上手く立ち回りたいけど、なかなか難しいですね。

どちらも対応はしますが、黒服目線だと“卓に合わせて切り替えられること”が一番重要だと感じています。
団体は空気作りとテンポ、マンツーマンは距離感と深さが求められます。
得意不得意よりも、状況に応じて最適な動きを選べるかが結果に直結します。

私は一対一のほうがおしゃべりしやすいので、大人数のお客様に1人で着く時は、やっぱり頭フル回転になります、、❣️
でも、大人数の方がわいわい話しやすい女の子もいて、そういう子と一緒に着くと安心です❣️向き不向きだな〜と思います☺️
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喋りやすさで言うと1体1の方が喋りやすいです🫠
団体だと自分では拾えないほどの質問をされたり
会話をされて困ってしまう時があって
ワイワイ盛り上がるのめっちゃ好きなのですが、聖徳太子みたいな感じになるのは苦手です🥲

やりやすいのはマンツーマンですが、団体もみんな交えて会話できるので、共通の話題だけ提供すれば、みんな勝手にしゃべってますよw

団体のお客様とワイワイするのも好きですが、マンツーマンで好きな事とか話したり最近あったこと話したりする方が好きなのでマンツーマンの方が得意です😊

どっちが得意でもいいけど、
不特定多数をお迎えする以上、
どっちかだけでは
完全に準備不足。

しっかりイメージトレーニングして
どちらの対応もスマートにできるようにしておきましょう。

臨機応変に対応できる心の余裕は
準備する事で得られます！

あとは態度です。
胸の内はあたふたしてても
それを表に出さないで
スマートに接客するという気構え。

あたふたするのが可愛く見えるとか
勘違いも甚だしい。
そんなものをお客様は望んでおりません。

気遣いが行き届いた
スマートなおもてなしを心がけましょう。

団体のお客様でみんなでワイワイした方が楽しいですよね😊
しっぽりマンツーも良いので優劣付け難いですが😅