好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

基本的にはキャストの子を建てるのはもちろん、お客様も建てるように意識して共感することを意識してます。

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笑顔での相槌は基本ですが
相手の言葉を繰り返す「オウム返し」や
「それは楽しそうだね」と
感情を代弁する言葉を添えるのがコツです

否定はせず少し大きめのリアクションで
世界観ごと肯定しましょう。

基本的なことでしょうけど、はなす相手の目を見て話し、相手の話を否定せず同調してあげることで良い印象を与えられるのでは

私は「わかる！私と一緒！」を使っていました。共感をするということは接待業をする上でとても大切！「自分も同じ考えや感覚を持ってる」ということを会話の中で伝えるといいと思います。

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そういうシチュエーション別で会話の流れを決めてるわけじゃないけど、全肯定してあげるのは大事だと思います。

けどとか、だけどとか、否定しないこと？ですかね。こんなことがあってつらかったんだよーって愚痴っぽい内容もうんうんって受け止めてあげるように意識してるかも。

共感力を高めるようにしています！わからないこともわからないで終わらせないようにして相手への興味を抱くようにしています！

まずは全部肯定することと、自分なりの意見をいうこと

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