次回の来店につなげるための工夫

Question

次回の来店につなげるための工夫

Answer

たくさんありますが、一番はお客様の顔と名前を覚えることだと思います💡
他には、キャストとスタッフのコミュニケーションだったり、LINEの送り方だったり、色々あると思いますが、何よりもお客様によって変わってくるので、一つ一つを大事に対応していくことだと思います✨

Answer

お客様に「また来たい」と思っていただけるように、一人ひとりに合わせた接客を意識しています。

ご来店された際の会話の内容や好きなお酒、趣味などを覚えておくことで、次回ご来店いただいた時に前回の続きのお話ができるよう心掛けています。

また、キャストさんだけでなく黒服もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、お席へのご案内やドリンクの提供など細かな部分にも気を配っています。

お客様が楽しい時間を過ごし、「また来るね」と言っていただけることが何より嬉しい瞬間です。

これからも居心地の良い空間作りを意識しながら、お客様の次回のご来店につなげられるよう努めていきたいと思います！

Answer

次回の来店につなげるために、お客様一人ひとりに合わせた接客を意識しています👌

その場を楽しんでいただくのはもちろんですが、「また来たい」と思っていただけるような居心地の良い空間づくりを大切にしています😊

スタッフと女の子が協力しながら、お店全体でお客様をお迎えしています👍

Answer

その場を盛り上げるだけじゃなく、「また来たい」と思ってもらえる接客を意識することが大事だと思います😊✨

例えばお客様の話した内容を覚えておいて次回の会話につなげたり、「この前言ってた〇〇どうでした？」みたいに覚えていてくれるだけでも嬉しいものです🙆‍♂️

あとは帰り際の印象もかなり大切ですね✨
最後まで笑顔でお見送りしたり、「また待ってます😊」をしっかり伝えるだけでも印象は変わります！

無理に営業感を出すより、“この子と話すと居心地がいいな”と思ってもらえる積み重ねが次回来店につながると思います😊

Answer

初回で来ていただいた際に、どういうタイプか見極めておくことと、営業をかけるときにあまりしつこくしすぎないようにする、結局来るか来ないか決めるのはお客様で無理強いはよくないので、また会いたいと思ってもらえるように全力で対応することだと思います！

Answer

「また来たい」と思わせる居心地を作る！
 名前・好きなお酒・会話内容を覚えておく！
帰り際に「次いつ来る？」を自然に聞く！
自分だけ感を出す！
次回来店の理由を作る！
 
 LINEは営業感より自然な会話を意識！
楽しかった！を最後に残して帰してあげる

この子に会いたい&この店落ち着く
の両方が大事だと思います！

Answer

・「また来たい」と思ってもらえる空気感を大事にする
・帰り際に軽く次の約束っぽい流れを作る
・来てくれたことにちゃんと感謝伝える
・次に繋がる話題（行きたいお店とか）を振っておく
・来店後に軽くお礼LINEする（しつこくしない）

結局その場だけじゃなくて、「また会いたいな」って思ってもらえるかが大事だなって思う🥺

Answer

帰り際に「またお話したいです」と素直に伝えるようにしています。印象に残る会話や楽しい時間を作ることが、一番のリピートにつながると思っています。

Answer

その時あったことへのお礼を12時間以内に連絡することが大事かなと思います
酔ってたり記憶が曖昧なるまえに🫵🫵🫵🫵🫵

Answer

天のささやきに耳を傾けてみます。すると、運命ですと教えてもらえることがあります！
なんと！！仲良くなって酒友達になると、みんなで楽しくワイワイ🐶
まずは楽しむことが大切ですね😉
人を大事にすること！

Answer

Club SENKA
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Answer

これがなんですが、
場内いただいてから延長してくださる方の方がリピートに繋がっているような気がします。

1度の来店で終わらないよう、
しっかり延長何回かしていただき記憶に残してもらう。
そうすることで酔って記憶が薄れても、来店くださったことを覚えて貰える機会は増えます。

Answer

口頭で会いやすい曜日きいたり、次の来て欲しいイベントを告知したり、口頭で言うと文面より営業ぽくなくていいなと思います
｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥

Answer

キャストなら「次は一緒に〇〇したい」などで、食事の約束して次回に繋げる。また来たいと思ってもらえるようなお見送り。スタッフなら丁寧なお見送りとお客様の感想をしっかりと聞いて、次回に活かせるようにする。

Answer

リピート率は夜のお店だけではなく、どの職業でも1番の課題でありみんなが色んな工夫をしていると思います。ではその誰もが工夫している問題の中で選んでもらうにはお客様の「感動」が大事だと思ってます。自分が思うサービスを10個でも100個でも試してその中で１個でも感動させたらあなたの勝ちです！

Answer

お互い時間が経ってしまうと顔も何を話したかも忘れてしまいがちなので、お客さんの特徴と話した内容をざっくりとでも残しておくと、忘れられないです！！！

Answer

席で次の予定を決めたり、自分の出勤予定をお客様に送って予定の擦り合わせを行ってます！
また、お客様の飲みに行くルーティンを確認してそこに自分のスケジュールを合わせるようにしたりもしてます！

Answer

こまめにLINEするようにしてます！！営業LINEも大事だけど、日常的な会話がほとんどです！
あとは前回話した内容とかお客様についてメモして大事なことはなるべく忘れないようにしてます！😳

✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️

Answer

ご来店してくださったお礼をするのは当たり前だとは思いますが、お礼をするタイミングはもっと大事かなと！何なら次回来店するのが明日、来月じゃなくてその日にまた戻ってくるかもしれないので早いに越したことはないかな！

Answer

最後のお見送りまで丁寧にすることと、
「また来たい」と思ってもらえる空気作りを

意識してます！

Answer

ご新規のお客様への対応で
どこでお客様の本質を見極めるか、
ドリンク交渉？場内？延長？

次回来店の繋げ方、顧客管理を伴う
掘り起こしのやり方。
聞いてみたいです。

Answer

お客様に興味を持つ事！！
趣味や好きな事など、お客様に質問したり私もしてみたい〜など会話を広げることが大事かなと思います！

Answer

ご新規のお客様への対応で
どこでお客様の本質を見極めるか、
ドリンク交渉？場内？延長？
どちらでしょう

Answer

出会ったその日に無理して飲みすぎないこと。日常会話を大切にすることかなって思います。完全に営業だと思われると1歩引かれちゃうかも

Answer

まず全力で楽しませ笑顔で帰ってもらうのが前提なのですが1番はLINE頻度が重要だと思います！営業時間とは関係なく休みの日でもLINE返信できるように意識してます☺️✨

Answer

お客様によってニーズは違うと思うので、ニーズに沿ったサービスをどれだけ提供出来るかだと思います。
なんでもかんでも安くすれば良いとゆうのはお客様に対して失礼な事だと思ってます。

Answer

最初から次回の事を考えて工夫する余裕を持てる人はごく限られていると考えています。
なぜなら次回につながるかどうかは
当日次第なのですから。

当日を全力で対応もしないで
先走って次回に期待する接客とは
厚かましい限り。
よって工夫とするならば
最低限次回いらっしゃって頂ける際の為の
連絡先をお伝えするか、
お店の告知をお知らせするに留まる程度で
良いかなと思っています。

スタッフの声（口コミ）

次回の来店につなげるための工夫