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スタッフの声（口コミ）
年上や年下など年代が異なるお客様に好印象を持たれる接客術
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年上のお客様には人生の先輩として最大限の敬意を払い、素直に教えを乞う謙虚な姿勢で接することを徹底しています。逆に年下や同年代のお客様には、丁寧さを保ちつつも親しみやすいトーンで安心感を与えるようにしています。相手の社会的立場やその日の空気感に合わせて柔軟に距離感を調整することが、誰からも好印象を持っていただける秘訣です。
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おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー入店歴：5年11ヶ月
まず接客で一番大事なのは、お客様が何を求めいるのかや何が好きなのかを知ることだと思います✨
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この子は自分のことを知りたがってるなと思われれば、年齢関係なく好印象ではあると思います🎵 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat入店歴：6ヶ月
年代が違うお客様だからといって接し方を大きく変えるのではなく、その方に合わせた距離感や会話のテンポを意識することが大切だと感じています。
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年上のお客様には礼儀や気配りを大切にし、落ち着いた接客を心掛けることが好印象につながります。一方で、年下のお客様には親しみやすい雰囲気を意識しながらも、馴れ馴れしくなりすぎないようバランスを大切にしています。
黒服として見ていても、お客様一人ひとりに合わせた接客ができるキャストは幅広い年代のお客様から支持されています。相手に合わせて自然に対応できることが、長く愛される接客につながると思います。 -
【B4上野】店長の高橋です【湯島・上野・バニーガールズバー】B4 上野店入店歴：3年0ヶ月
まずはお客様に興味を持つ事、知る事がスタートだと思っています！
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自分に好意を持っていたり良くしてくれる人を嫌いになる人ってあまり居ないと思うんですよね🤔
話が合わない、知らない話題が出てくる、なんて事沢山あると思いますが💦
分からない話は知ったかぶりしないでもっと教えてほしい！のスタンスで会話していくとお客様も話していて楽しいと思うので、大事にしています😄 -
🦁レヲ🦁【大宮/南銀・お姉さんガールズバー】ガールズバー 珠入店歴：6年2ヶ月
まずは相手の年代に関係なく、丁寧な言葉遣いや礼儀を大切にすることを意識しています。
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年上のお客様には落ち着いた雰囲気やしっかりした受け答えを意識し、
年下のお客様には親しみやすさや話しやすさを意識するなど、
その方に合わせた距離感を取るようにしています。
また、どの年代の方に対しても「話をしっかり聞く姿勢」を大切にしていて、
安心して話していただける空気作りを心がけています。 -
ねおあるこ スタッフ【秋葉原・コンカフェ】NEO:ALCOHOLIC入店歴：3年2ヶ月
年齢よりもそのお客様が話を聞いて欲しくて来店されてるのか話をして欲しくて来店されてるのかの見極めが出来ると好印象なんじゃないかなって思います。🥹🥹🥹🥹🥹
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うめさん【秋葉原・ラウンジ型コンカフェ】HUGMO入店歴：2年7ヶ月
基本的にはどのお客様にも同じ接客で、細かい部分を差別化するようにしてます！😊
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また、静かに過ごしたい方とかにはあまりに席に着きすぎないようにしたりしてます！ -
妖精ｻﾝ@デビりうむ😈🏰荻窪【荻窪・悪魔城コンカフェ】デビりうむ入店歴：2年3ヶ月
年代の違う方と話す機会はナイトワークだからこそだと思います。
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だからこそ知らないことや、同世代同士だと分からないことなどをいっぱい聞けるチャンス！と思いお話をしてみるなど、
話せることを前向きに捉えてみるとお互い楽しく話ができ、印象が良く見えると思います。
また、キャストを見ていてすごいなと思うことは
全世代、どの年代のカラオケ人気曲も歌えること！
覚えるのは大変ですが、歌えるとGoodかも！ -
フリーや場内指名で一度会ったお客様を本指名に繋げるために必要不可欠なのが、営業LINEやメッセージ。とはいえ明らかに営業LINEだなとわかるメッセージばかり送ってしまうとげんなりさせてしまうことも。今回は、普段みなさんが実践しているそれとなくお店に来てもらうためのLINEテクやちょっとした一工夫を教えてください。
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M's スタッフ【湯島・パブ/スナック】スナック M's入店歴：3年4ヶ月
あくまで個人的な話になりますが年上、年下関係なく話かけられたらこちらから会話のキャッチボールを始めるのが私のスタイルです
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年代が違うお客様には、それぞれに合った“話し方の温度”を変えるのがポイント。
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年上には丁寧さや落ち着きを少し強め、安心して話せる空気を作る！
年下には明るくフレンドリーに接して距離を縮めると好印象につながる😎
どちらにも共通するのは、相手のペースに合わせて会話し、興味を引き出す質問をするこや
無理に合わせようとせず、相手が話しやすい空気を作るだけで年代問わず好かれる接客ができる✌️ -
キミカノ店長【秋葉原・コンセプトカフェ＆バー】CAFE＆BAR キミの彼女になりたい！入店歴：1年3ヶ月
年齢関係なく寄り添う！！
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ぽぽ【JJ-上野-】【湯島・上野・ガールズバー】JJ上野入店歴：3年11ヶ月
齢層が違うお客様とは、まず「共通点探し」を大切にしています。
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例えば、季節の話題や食べ物、流行りの音楽やドラマなど、年代に関係なく話しやすいテーマから入ると自然に盛り上がります。
盛り上げるコツは、お客様の話にしっかり耳を傾けてリアクションを大きめにすること。
年齢に関係なく、話を聞いてもらえると嬉しいものなので、共感や笑顔を忘れずに。
あとは、無理に年齢を意識しすぎず「その人らしさ」を楽しむこと。
そうすると自然に楽しい時間が作れると思います。 -
アルバイト大河【千葉・富士見町・キャバクラ】CLUB SENKA入店歴：2年6ヶ月
相手の年代に合わせて話すスピードや距離感を自然に変えられる子は、どの年代のお客様からも好印象を持たれている印象があります。
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ボーイの森です。
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とにかく笑顔です！
お客様とお話しさせていただく機会があった際には全力で笑って笑顔で接客しています！ -
年上の方だったら、色んな知識を持ってる方が多いので、教えて教えてー！って感じです！勉強になりますっ！てな感じで！年下の方だったら、若い子ならではの流行りとかを教えてもらったり、です😊
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一撃の阿久津【曳舟・押上・和風コンカフェ&カラオケバー】一撃必札入店歴：5年11ヶ月
年齢層という区別だけで
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お客様ごとの共通点を見出すのは浅はかだし
とてつもなく難しい。
年齢層別のイメージも
本来は持つ必要はないかなと考えています。
お客様は十人十色。
簡潔化して対応を準備するには
限界があります。
年齢層の相違があろうがなかろうが
目の前のお客様に対して
誠実に誠心誠意のおもてなしでお迎えするのが
当たり前なのかなと思いますし、
その姿勢こそが共通して
好印象に結びつくものかなと考えています。
