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スタッフの声（口コミ）
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おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー入店歴：5年11ヶ月
好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ
共感自体はみんなできると思いますが、自分の意見を取り入れた共感が難しいんだけど、好印象を持たれると思います✨
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ようはちゃんと共感できているというのの裏付けみたいなことですね🎵
ちゃんと知ってて同じ気持ちなんだっていう説得力が変わってきます💡 -
ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック
エスコートのユイです🔥ガチ恋にはメンヘラで返してます！目には目を歯には歯を法を使って引いていただきます😖塩梅が難しいですが…笑
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良好な人間関係の築き方。
相手からのリアクションを待たず、自分からアクションを起こすことです。自分から挨拶をするなど、どんどんアクションを起こしていきましょう。また自己開示も大切です。自分を知ってもらうことによって、会話のハードルを下げれると思います。
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おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
あまり興味のない話を聞くときにしている工夫
とりあえずリアクションは大きくして、褒めまくること❕
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基本話を聞いてもらうだけで、男性は満足する生き物です😁
プラスで褒められれば、嫌でも酒が進みますし、カッコつけたがる生き物なのです😅
自分で言ってて切なくなりますがチョロいんですよ🎵 -
マナーとして意識している香り
甘すぎる香り強すぎる香りはよくないと思います
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香りもTPOが大切なので
その日その場で適切な香りを選びましょう -
同業さんを接客するときとくに意識していること
同業者のお客様がご来店された際は、日頃の激務やプレッシャーから解放されて心からくつろいでいただけるよう、余計な探り合いや詮索は一切せず、純粋に美味しいお酒と楽しい会話を提供することに集中します。同じ業界で頑張る仲間としてリスペクトを持ち、最高のおもてなしでお迎えします。
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50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ
人生の大先輩として最大限のリスペクトを払い、謙虚に聞き役に徹して教えを乞う姿勢を持つことです。これまでのご経験や仕事の武勇伝に対して、素直に感銘を受けて敬意を伝えることができるスタッフは、年配のお客様から非常に可愛がられ、店舗の大切な常連様になっていただけます。
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敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること
親しみやすさの中にも、きちんとした礼儀と敬意を込めた丁寧な言葉遣いを崩さないことです。特に男性スタッフは店舗の規律と安全性を象徴する存在ですので、ハキハキとした挨拶や「かしこまりました」といった正しい返答を徹底指導しています。言葉遣いが美しいスタッフは、お客様からもキャストからも絶大な信頼を得られます。
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お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？
お客様自身から話してくださる範囲にとどめ、こちらからプライベートな詮索を深く踏み込んで行わないよう徹底しています。夜のお店は日常のしがらみを忘れて楽しむサードプレイスですので、付かず離れずの心地よい距離感を保つことがお客様にとって最大の癒やしになります。
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好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ
相手の表情や話すスピードに自分の波長を合わせることです。楽しそうに話している時は一緒に笑顔でリアクションし、真剣なトーンの時は落ち着いて相槌を打つ。相手の感情に寄り添い、決して話を否定せずに受け止める姿勢を見せることで、初対面であっても深い安心感と好印象を持っていただけます。
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あまり興味のない話を聞くときにしている工夫
「自分の知らない新しい知識を教えてもらっている」という探求心を持って聞くことです。どんな分野の話であっても、相手が熱心に話している内容には必ず学ぶべきポイントがあります。「それって具体的にどういう仕組みなんですか？」と素直に質問を投げかけることで、自然と会話が面白くなり、深い信頼関係が生まれます。
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お客様に悲しい話をされたときの対応
お仕事の疲れや個人的な悩みを打ち明けてくださるお客様に対しては、無理に明るく励ますのではなく、静かに寄り添ってじっくりと耳を傾けます。お客様が日々のプレッシャーから解放され、「ここに来て心が軽くなった」と感じていただけるような居心地の良い空間と空気感を提供するよう心がけています。
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お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ
当店は完全カウンター越しの健全営業ですので、キャストに無理な色恋営業を強要することは絶対にありません。お客様がプライベートな関係を求めて暴走しそうな気配があれば、男性スタッフが即座に察知してホール管理に入り、店舗の公式なルールとして線引きを丁寧にお伝えします。キャストを矢面に立たせず、黒服が盾となって安全な距離感をキープするのがプロのホールマネジメントです。
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おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応
そのまま感じたリアクションを取るようにしてます✨
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変に取り繕ったり、明るくしたりしてもボロが出てしまうだけなので、どちらかと言えば一緒に悲しくなっちゃうタイプですね😢 -
大平社員(ダイヒラシャイン)【八王子・ガールズバー】Girl's Bar Bonanza入店歴：6年8ヶ月
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
これは正直に理由話した方がいいです！
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逆に隠すと嘘に嘘塗り替えてくので！
シンプルに今日体調悪いとか胃腸がすぐれないとかそれを言う事で案外皆さん優しくノンアルのドリンクくれたりしますよ！ -
大平社員(ダイヒラシャイン)【八王子・ガールズバー】Girl's Bar Bonanza
入店歴：6年8ヶ月
良好な人間関係の築き方。
どんな時も明るく笑顔を振りまき不機嫌な時も人に出ないようにする事です！
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負のオーラは伝播するのでその感染源に自分がならないようにしないといけないかなと -
おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ
最初の段階で、彼氏とかいらないっていうのを伝えた方が良いかもしれませんね☺️
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それでいなくなるお客様は結局色恋目当てなんで、気にしなくて問題ないです🎵 -
おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
どんなに苦手でも笑顔を絶やさないことが大事です❗
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あとは回転が来るまでの辛抱です😅
どうしてもキツい場合は、理由を明確にしてスタッフに相談しましょう✨ -
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
スタッフやキャストが苦手だと感じるお客様に対しては、決して一人で抱え込ませず、店長である僕がすぐさまフォローに入ります。感情的にならず、失礼のない丁寧な接客を貫きつつ、スタッフの配置換えを素早く行うなどして、現場の負担やストレスを最小限に抑えるホールコントロールを徹底しています。
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ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック
キャスト任せにして放置するのではなく、ホールスタッフがしっかり状況を把握して間に入ることが重要です。お客様の自尊心を傷つけないよう配慮しつつ、店内ルールとしてプライベートな過度な接触はお断りしている旨を男性スタッフから丁寧に説明します。キャストに負担を背負わせず、お店が前面に出て境界線を引くのがプロの対応です。
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良好な人間関係の築き方。
まず第一に人の事を悪く言わない。これ当たり前だけど出来ない人意外といるからね！よく見てごらんなさいよ人の事を悪く言わない当たり前
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あまり興味のない話を聞くときにしている工夫
とりあえずデカめのリアクションをして話を少しずつ変えましょう
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それか興味が出るまで聞く質問する！！ -
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
嘘はよくないので素直に飲めないと言うべきだと思います
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理由に関しては嘘でもなんでもいいかと思いますがただ飲みたくないだけなら気合いで飲みましょう
むくみケアも仕事の一貫 -
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
無理に飲んで体調を崩すのではなく、ソフトドリンクを美味しくいただきながら場を盛り上げる技術を身につけさせています。スタッフがしっかりホールを見守っているため、お酒の無理強いは絶対に発生させません。
このお店の回答一覧 -
良好な人間関係の築き方。
立場に関わらず相手を尊重し、日頃から「ありがとう」と感謝の言葉を口に出して伝えることです。スタッフ同士やキャストとの間に壁を作らず、些細なことでも話し合える風通しの良さを店長自ら作っています。
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としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat入店歴：6ヶ月
同業さんを接客するときとくに意識していること
当店は基本的に同業の方のご来店をお断りしているため、実際に接客する機会はほとんどありません。
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そのため「同業さんだから特別にここを意識する」ということも、今のところないですね。
ただ、これは同業の方に限った話ではありませんが、お店にはそれぞれルールがあり、それをスタッフ全員がしっかり守ることが大切だと思っています。
接客以前に、お店として決められているルールを理解して、例外を自己判断で作らないことも黒服として大切な仕事の一つだと思います。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ
50代よりもずっと上の世代の方と接するときに意識しているのは、分からないことを無理に知ったふりをしないことです。
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育ってきた時代が違えば、流行っていた音楽や仕事、遊び方など、自分が知らない話題が出てくることもあります。
そんなときは適当に話を合わせるのではなく、「それってどんな感じだったんですか？」と素直に聞くようにしています。
自分にとっては知らない話でも、相手にとっては思い出のある話だったり、長年の経験から得た貴重な話だったりします。
年齢差を気にしすぎるより、相手への敬意を持って興味を示すことが、世代を問わずうまく接する一番のコツだと思っています。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること
敬語や言葉遣いで強めに意識しているのは、相手との距離が近くなっても言葉遣いを崩しすぎないことです。
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何度もご来店いただいているお客様だと、自然と会話も増えて距離感が近くなることがあります。
ただ、親しみやすさと馴れ馴れしさは別物だと思っているので、どれだけ仲良くなっても最低限の敬語や礼儀は忘れないようにしています。
特に黒服は、自分自身の言葉遣いや態度がお店全体の印象につながる立場でもあります。
堅すぎず、それでも失礼にならない。相手に合わせながらも一線を越えない言葉遣いを意識しています。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？
お客様のプライベートなことに触れるときは、相手が自分から話してくれた範囲までを基本にしています。
このお店の回答一覧
仕事や家族、恋愛など、プライベートな話は会話を深めるきっかけにもなりますが、人によって触れてほしくない部分は違います。
なので、こちらから無理に聞き出したり、答えにくそうなことを深掘りしたりしないように意識しています。
相手が楽しそうに話してくれる内容なら自然に質問を広げますが、少しでも反応が変わったと感じたら、それ以上踏み込まないことも大切です。
接客では距離を縮めることも必要ですが、「仲良くなること」と「踏み込みすぎること」は別物だと思っています。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ
相手に共感するときに意識しているのは、すぐに自分の話に置き換えないことです。
このお店の回答一覧
相手が話している途中で「自分もあります！」と自分の話を始めてしまうと、せっかく話してくれているのに会話の主役を奪ってしまうことがあります。
まずは「それ分かります」「それは大変でしたね」と相手の気持ちを受け止めて、もう少し詳しく聞いてから自分の話をするようにしています。
接客でも、無理に話題を作るより相手が気持ちよく話せる空気を作ることの方が大切だと思っています。
共感＋質問を意識するだけでも、自然と会話が続きやすくなると思います。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
あまり興味のない話を聞くときにしている工夫
あまり興味のない話を聞くときに意識しているのは、「自分が興味を持てるポイントを探すこと」です。
このお店の回答一覧
最初から「興味がない話」と思って聞いてしまうと、どうしても相手にも態度で伝わってしまうと思います。
なので、分からないことがあれば質問してみたり、「なんでそれが好きなんだろう？」と相手自身に興味を持つようにしています。
自分が知らないジャンルでも、話を聞いているうちに新しい知識が増えることもありますし、そこから別の会話につながることもあります。
接客の仕事をしている以上、話題そのものよりも「相手に興味を持って聞くこと」を大切にしています。 -
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
スタッフのりょーがです！
このお店の回答一覧
飲めない時にお酒を断る方法は、その場の雰囲気を壊さず、素直に伝えることが一番だと思います！
スタッフ目線で見ていても、「今日はちょっと控えてるんです！」など、明るく伝えられる女の子はお客様も嫌な気持ちになりにくいと思います！
あとは「ソフトドリンクで一緒に乾杯してもいいですか？」と、乾杯すること自体は断らないのも一つの方法です！
無理して飲んで接客できなくなってしまうより、自分のペースを分かったうえで最後まで楽しく接客することの方が大切だと思います！ -
おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック
苦手なことや怖いと思う行動は、ハッキリ伝えた方がいいと思います💡
このお店の回答一覧
変にあしらうと、人によってはエスカレートしてしまう可能性もあるので、注意が必要です💦 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応
お客様から悲しい話をされた時は、無理に励まそうとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。
このお店の回答一覧
悩みや辛い出来事を話している時に、すぐ「大丈夫ですよ！」と返してしまうと、相手によっては気持ちを軽く扱われたように感じてしまうこともあると思います。
なので、まずは途中で話を遮らずに聞いて、「それは大変でしたね」「それは辛いですね」と相手の気持ちに寄り添うことを意識しています。
もちろん、こちらから無理に詳しい事情まで聞き出すようなこともしません。
ナイトワークのお店は楽しくお酒を飲む場所ではありますが、時には誰かに話を聞いてほしくて来店されるお客様もいると思います。
無理に笑わせることだけが接客ではなく、話したことで少しでも気持ちが楽になって帰ってもらえるような空気を作ることも大切だと思っています。
黒服としても、その時のお客様の様子を見ながら、適切な距離感で対応できるよう心がけています。 -
おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
スタッフがよくやるのは、送迎があるからとか使っちゃいますね😅
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キャストだと新規のお客様とかは断るの難しそうですね💦
まぁまずは飲めない状態を作ることではなく、飲んでしまった時の対処法を準備するのがいいと思います💡 -
水樹店長【池袋西口・ガールズラウンジ】Lounge Lu-na入店歴：3年1ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応
* まずは最後まで聞く（途中で否定やアドバイスをしない）
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* 気持ちに共感する（「それは辛かったね」「大変だったね」）
* 少しずつ前向きな話へ（「今日は少しでも気分転換になれば嬉しいな😊」）
ナイトワークでは、「解決する」より「安心して話せる時間を作る」ことが大切です！！ -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ
お客様との距離感を大切にし、最初から誤解を招くような言動をしないことを意識しています。
このお店の回答一覧
お店では楽しい時間を過ごしていただくことが一番ですが、必要以上に期待を持たせるような対応は、お客様にとってもスタッフやキャストにとっても良い結果にはつながりません。
だからこそ、親しみやすさは大切にしつつも、礼儀や節度を忘れずに接することを心掛けています。信頼関係は、一時的な色恋ではなく、誠実な対応の積み重ねで築いていくものだと思っています。
Club Caratでは、お客様にもキャストにも気持ちよく過ごしていただける環境づくりを大切にしています。長く応援していただける関係を築くためにも、これからも誠実な接客を心掛けていきたいです。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
どんなお客様にも先入観を持たず、まずは笑顔で接することを心がけています。
このお店の回答一覧
最初は苦手だと感じても、お話をしていくうちに共通の趣味が見つかったり、実はすごく気さくな方だったということも少なくありません。
黒服としても、キャストとしても大切なのは感情を表に出さず、お客様一人ひとりに合わせた接客をすることだと思っています。苦手意識を持つよりも、「どうすればこのお客様に楽しんでいただけるか」を考えながら接することで、自分自身の接客力も成長していくと感じています。 -
一撃の阿久津【曳舟・押上・和風コンカフェ&カラオケバー】一撃必札入店歴：5年11ヶ月
おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること
運営スタッフ目線で意識しているのは、
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立場の違いにかかわらず
「全員が公平で働きやすい環境作り」です。
新人・ベテラン問わず
分け隔てなく声掛けを行い、
感謝の言葉を伝えることで
チームの一体感を大切にしています。 -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック
お客様との距離感は、長く信頼関係を築くうえでとても大切だと感じています。
このお店の回答一覧
好意を持っていただけることは嬉しいことですが、大切なのは期待を持たせすぎず、お客様一人ひとりに誠実に接することです。
無理に話を合わせたり、その場しのぎの対応をするのではなく、お店で過ごす時間を純粋に楽しんでいただけるような接客を心掛けることが、結果的に良い関係につながると思います。
黒服としても、キャストが一人で悩みを抱え込まないよう相談しやすい環境づくりを大切にしています。困ったことがあればスタッフ同士で共有しながら、お客様にもキャストにも気持ちよく過ごしていただけるお店を目指しています。 -
な🔆【吉祥寺スマイリー】【吉祥寺南口・ガールズバー】Smiley入店歴：6ヶ月
50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ
国家を歌う(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪(*´○`)o¶~~♪
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としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法
体調や次の日の予定など、どうしてもお酒が飲めない日もあると思います。そんな時は、無理をせず正直に伝えることが一番大切です。
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「今日は体調を考えてソフトドリンクで乾杯させてください！」と笑顔でお願いすれば、多くのお客様は理解してくださいます。大切なのは、断ることよりも伝え方です。
また、「今日は飲めない分、たくさんお話しして楽しませますね！」と一言添えるだけで、お客様も気持ちよく受け入れてくださることが多いです。お酒を一緒に飲むことだけが接客ではなく、楽しい時間を提供することが何より大切だと思います。
黒服として見ていても、無理をして体調を崩してしまうより、自分のコンディションをしっかり管理しながら長く活躍できる方が、お店にとってもお客様にとってもプラスです。
無理をせず、相手への気遣いを忘れない伝え方を意識することが、お客様との良い関係づくりにつながると思います。 -
おじおじ【千葉・富士見町・ガールズバー】ガールズバー テンダー
入店歴：5年11ヶ月
良好な人間関係の築き方。
感謝の気持ちを忘れないことです💡
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今の自分があるのは、キャストや社長、スタッフ、そしてお客様のおかげなので、その気持ちを大切に生活していれば、人間関係に難しいことなんてないです🎵
向こうがどう思おうが、自分が好きならそれでいいと思います💕 -
SENKAポケパラ担当【千葉・富士見町・キャバクラ】CLUB SENKA入店歴：1年6ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応
傾聴の姿勢を忘れない
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お客様は話したくて共感理解を求めてると思います。
曖昧にせずそこはしっかりと耳を傾け
理解します。
具体的な解決策などは出さず
寄り添い気持ちの整理のお手伝いをします
そこから関係を築くのが大切です！ -
M's スタッフ【湯島・パブ/スナック】スナック M's入店歴：3年4ヶ月
敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること
距離を感じるお客様もいるので、敬語をやめてって言われたら素直にあわせるようにするかな！そこは意識するかもです！
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苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
林です！
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もちろん自分の人間なので
苦手な方はいます！ただ、それを対応や態度に出さないように心がけています!
一番は笑顔で接客し、自分らしさを忘れずに対応させていただいてます! -
紫 霊七ちゃん【秋葉原・お化け屋敷コンカフェ】幽遊屋敷～霊女編～入店歴：4年11ヶ月
良好な人間関係の築き方。
相手を尊重する事と、自分の意見を押し付けない事だと思います。
このお店の回答一覧
時には対立したり合わない事はあると思います。
人によって正解も違うと思うので、否定から入らず柔軟に考えるようにしてます。 -
ねおあるこ スタッフ【秋葉原・コンカフェ】NEO:ALCOHOLIC入店歴：3年2ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応
『ぬーーーん』って反応になっちゃいますね。。。
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あんまり悲しい話は聞きたくないですけど、可能な限り慰めます -
ねおあるこ スタッフ【秋葉原・コンカフェ】NEO:ALCOHOLIC
入店歴：3年2ヶ月
お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ
しっかりと無理なもの無理と言えるような関係性を持っとくことですかね
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こちらがその気はなくても相手方がそう捉えたら元も子もないですから -
としき 💎Carat【千葉・富士見町・キャバクラ】Club Carat
入店歴：6ヶ月
良好な人間関係の築き方。
僕が意識しているのは、
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相手の話をしっかり聞くことです。
お客様との会話はもちろん、キャストやスタッフ同士でも、まずは相手の考えや気持ちを理解することが大切だと思っています。
前職の海上自衛隊でもチームワークが非常に重要だったため、コミュニケーションの大切さを学びました。どんな仕事でも信頼関係は一日で築けるものではなく、日々の挨拶や感謝の言葉、小さな気配りの積み重ねが大切だと感じています。
黒服の仕事も多くの人と関わる仕事だからこそ、これからも周りとの信頼関係を大切にしながら、お客様やキャストが気持ちよく過ごせる環境づくりを心掛けていきたいと思います。
