接客におけるひと工夫とは？

Question

接客におけるひと工夫とは？

Answer

接客では、常に周りを見て一歩先を考えて行動することを意識しています。グラス交換やドリンクのタイミングなど、小さな気配りを積み重ねることで、お客様にもキャストにも気持ちよく過ごしていただけるよう心がけています。

Answer

お客様一人ひとりに合わせて接し方を変えることです。

たくさんお話ししたいお客様にはこちらから話題を広げ、ゆっくり飲みたいお客様には無理に話し続けず居心地の良い空間づくりを意識しています。

また、前回お話しした内容を覚えておいて次回の会話につなげるのも大切な工夫の一つです。「覚えていてくれたんだ」と喜んでいただけることが多く、自然と距離も縮まります。

特別なテクニックよりも、相手をよく見て小さな変化に気付くことが接客では大切だと思います。お客様が気持ちよく過ごせるよう、ちょっとした気配りを積み重ねることを心がけています。✨

Answer

会話に間を作らないようにしてます!!
やっぱりお客さんもはなしにきて頂いてるので相槌とかも意識して打つようにしてます!!

Answer

私が接客で大切にしているのは、お客様が何を求めて来店されているのかを素早く把握することです。

ゆっくり飲みたいのか、会話を楽しみたいのか、盛り上がりたいのかによって、最適な女の子のご案内や席回しは変わってきます。

そのため、入店時の会話や席での様子を見ながら、お客様のニーズを汲み取ることを意識しています。

黒服の仕事は単に案内をするだけではなく、お客様が快適に過ごせる空間を作ることです。

「気付いたら楽しい時間だった」と思っていただけるよう、目配り・気配り・心配りを忘れず接客しています。

Answer

お客様のちょっとした変化に気づいて声をかけたり、前に話したちょっとした内容を覚えておくことは大事だと思います！！！！

Answer

小さいことかも知れないですが、目を見て話すとか、語尾や口調などを気にすることも大切だと思います✨
お客様が何を求めているのか、どうしたら楽しんでくれるのかを考えて行動に移すことが一番の近道だと思います🎵

Answer

相手の話に興味を持つこと！
楽しくなさそうに話を聞いていても相手も楽しい気持ちにはなれないと思います！

Answer

初めましてのお客様などは特に
年齢に関わらず、最低限の礼儀をもって
失礼が無いよう気をつけてます。

例えばですが
自分より遥かに歳下の方であったとしても
初めましてのお客様は全て
必ず敬語で話させて頂きます。

Answer

・お客様の名前や前に話した内容を覚えておく
・グラスや灰皿のタイミングをさりげなく見る
・相手のテンションに合わせて話し方変える
・ちょっとした一言（「今日もお仕事お疲れ様です」とか）を忘れない
・笑顔はとりあえず最強って思ってる笑

小さいことだけど、こういうの積み重ねるだけで居心地全然変わるなって感じる🥺

Answer

接客で意識しているのは、お客様一人ひとりに合わせた対応をすることです。
ちょっとした会話の内容や好みを覚えておいて、次に来ていただいた時に自然に話せるようにするなど、小さな気配りを大事にしています。

Answer

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
楽しい気持ちにさせるためにテンションを高く接客することです！
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨

Answer

相手の会話のオウム返しをすることが良いとは聞きますが、アクセサリーやスマホの画面から話題を拾えるアンテナを持てることが一工夫だと思いますなにがすきなのかを見つかる好奇心が💪💪💪💪💪💪

Answer

あまり深く入りすぎないよう適度な距離を保つことです！会話をしている時にお客様が聞かれたくないことを聞かないようお客様のペースに合わせて話しています!!

Answer

初めましてのお客様も自分の好きな人や大切な人だと思って接客しています。
そうすることで自然と相手に興味をもつことができ会話も弾みやすいです

Answer

接客で意識してる“ひと工夫”は、「相手に合わせた空気づくり」っすね😊✨
テンション高めに話した方が喜ぶお客様もいれば、静かに落ち着いて話したい方もいる。
相手の雰囲気を感じ取って、その人に合った距離感やトーンで接するようにしてます💪
あとは、名前を覚えたり、ちょっとした会話の内容を覚えておくのも大事🔥
“この子、覚えてくれてるんだ”って思ってもらえた瞬間に、距離がグッと縮まります🌈

Answer

Club SENKA
〒260-0014 千葉県千葉市中央区
本千葉町１−４ トリニティビル 6F
043-441-5502

Answer

今日頑張ったらこれ食べようと思うと
1日のパフォーマンスが全体的に上がりますね
仕事終わりに食べたいものを想像しながら頑張るだけで力も出るしいい接客もできます

Answer

私が心がけているのは、お客様のペースを見極めることです！
話すスピードや声のトーンを合わせるだけで、距離がぐっと縮まります！

もうひとつは、会話の“入口”を広くすること。
苦手そうなお客様や初対面の方には、最初からプライベートな話題に踏み込まず、天気・季節・流行など誰でも答えやすい話から始めてみたり
その中で反応が良かったテーマを少しずつ広げていくと、自然に会話が続きます。

Answer

私は苦手そうなお客様に対しては、まず相手のペースに合わせることを意識しています。自分が一方的に話すのではなく、相手が話しやすそうな話題を探したり、共通点を見つけて会話を広げるようにしています。沈黙が気まずい時は、ちょっとした褒め言葉を添えるだけで空気が和らぐことも多いです。小さな工夫の積み重ねで、お客様に「居心地がいい」と思ってもらえるよう心がけています。

Answer

1言目を他の人と違う言葉かけるとか！
｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥

Answer

できるだけ相手の名前を口に出すことです！心理学的に名前を呼ばれると親しみやすくなるって聞いたことがあるので新規のお客さんは特に意識してます！

Answer

ただ話すだけじゃなくて、
相手のテンションとか表情を見ながら空気感を合わせたり、
名前や会話の内容をちゃんと覚えておくようにしてます🫶
ちょっとした「覚えててくれた！」が嬉しいかなって💭

Answer

自分なりの武器を見つけることだとおもいます。本当になんでもいいので、たった一つだけでも武器があると必ず、その部分を気に入ってくれるお客様が現れます。

Answer

お出かけの雰囲気、第一印象で決まるので気を抜かず「常に自分が可愛いと思う顔を作る」という意識は大切だと思います！

Answer

お客様やキャストの女の子が何を求めているかを先回りして考えるようにしています！

要望を伝える前にこちらから解決していく事で信頼されていくかなと思ってます☺️

Answer

必ず相手の見て話す
聞き上手になる
常にお客様に感謝の気持ちをもって
スマイルキープ
近い距離で

Answer

とにかく笑顔
あと良く聞くこと
気配りお酒がなくなったらすぐついであげるとか
あと相手を楽しませたいっていう気持ちが大事だと思います

✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️✨️

Answer

相手に合わせて“温度感を調整すること”です。
盛り上げたい人なのか、落ち着いて飲みたい人なのかでトーンを変える。
同じ接客を全員にするのではなく、“その人専用の空気”を作れるかが差になります。

Answer

ボーイの森です！！

僕はより早くお客様の懐に入ることを意識しています！
どの人よりも絡みやすいボーイを目指してお客様と話しています！

Answer

やっぱり喜怒哀楽をしっかりやること！
無表情はお客様にも受けないですね。
おおきな声で笑ったりしてるとお客様も気持ち良い感覚になりますよ。

Answer

自分自身を知ってもらう為の武器みたいなのは誰しも1つは持っているはず。ただ会話が単調になってしまうとお客様にはどうしても飽きられてしまうので何か人から見てそんな一面があるんだと思うような会話を身につけることかな😅

Answer

相槌をオーバーにしちゃうこと！
リアクションが大きい方がお客様は会話がたのしそうだなーっとおもうので😌💭

Answer

自分も知りたいくらいだけど、私は人とは違う何か強みを作っておくとやりやすいのかなって思います。トークが上手、お酒の強さ、歌が得意、聞き上手とか…??自分が磨けるとこはとことん磨きたい気持ちd(˙꒳​˙* )

Answer

『めんどくさい事をとにかくやってみる』
ただ話すだけではなく今日のお客さんがどんなお酒を飲みたいか、どんな気持ちで来てくれたのかを探っていく。
一から教えます！

Answer

自分の個性を全面的に残せるように、雰囲気から隠さず自分らしさを出して印象づけられるように頑張ります。あとお客様の次の行動をできるだけ読んで、自分から行動できるように意識しています。

Answer

接客におけるひと工夫は、

ぜったいに「NO」という答えを返さない

という点です😀

万が一、お客さんに無理な要望を投げられたとしても

「できません」じゃなくって、
「〇〇でしたらできますが、いかがでしょうか？」

みたいな答えを返すようには意識しています☺️

（※先輩から教えてもらった請け売りですがw）

Answer

お客様が想像もしていないようなサービスを行う事だと思います❗
ホスピタリティは接客業に於いてはマストです❗❗❗

Answer

笑顔☺️で接客する事を心がけています！
キャストさんやお客様も一緒になって笑顔になってくれるからです😊

Answer

出会いの一つ一つを大切にすることです。

世の中色々な方がいらっしゃいますが、数あるお店の中選んで来店されたお客様様との出会いの日、会話内容を記憶しておく。ひと工夫というより当たり前なことですが、連絡等一方的でない中で、まめな方が間違いなく好かれる要因になり得ます。

Answer

「話し上手は聞き上手」

話し方が上手な人は、
それ以上に相手の話を聞くのが上手。
逆を言えば話し方が下手な人は、
相手の話の聞き方が下手という事です。

だからと言って質問攻めだと相手は疲れちゃうし
つまらないと感じてしまいますから、
会話のキャッチボールといいますかね、
相手のボールを受けて終わりではなく、
受けたボールを相手にも投げ返せるような返答をしていく必要があります。

事前に10項目くらい自分の得意な話題を準備しておくと役立ちます。
行きあたりばったりの接客だと、
お客様との会話が続かない場面に直面したりしますが、
そういった準備があるだけで全然違います。
そしてその自分が得意な分野に
ダイレクトに導けなくても
ゆっくり徐々に導けばよろしいのです。

「テーブルの主導権を握る」

お客様に滞在していただく、
ドリンクやボトルをいただく、
これは全てお客様の意思！、、、ではありません！

もちろんご了解を頂くという意味では
お客様の意思確認は必要なんですが、
そのお客様がどう時間を過ごすかは、
接客しているあなたご自身の腕にかかっています。

目に見えてあれこれ指示してコントロールするのではなく、
お客様との会話の距離感を図りながら、
様々なタイミングを構築していく、
そういった気遣いがあってこそ、
お客様の満足度につながり、
滞在時間やオーダーにもつながるのです。

そういうコントロールこそが、
接客においてのひと工夫であり、
この商売の面白い部分でもあると考えています。

ポジティブな思考でお客様に寄り添い
スマートにエスコートしていく心がけ！
これで十分です！

スタッフの声（口コミ）

接客におけるひと工夫とは？