入店歴:3年1ヶ月
気まずくならないコツは、“沈黙を焦らないこと”だと思っています☺️
無理にずっと喋ろうとすると逆に空回りしてしまうこともあるので、まずは自分が自然体でいることを意識しています✨
その上で、
・相手の話した内容を拾って広げる
・リアクションをしっかりする
・共通点を探す
・相手のペースに合わせる
この辺りを意識すると会話が途切れにくくなります🥂
例えばお客様がボソッと話したことでも、
「それ気になります!」
「ちなみに〇〇ってどんな感じなんですか?👀」
みたいに少し深掘りするだけで自然と会話が続いたりします✨
あとは、“沈黙=悪い空気”ではないと思っているので、無理に埋めようとせず、居心地のいい空気感を作ることも大切にしています😊
入店歴:6年1ヶ月
沈黙を恐れすぎず、
質問やリアクションで自然に繋ぐことが大切です!!!
相手に興味を持つ姿勢があれば会話は続きやすいです!!!!!!!
入店歴:3年1ヶ月
会話と会話の区切りに3秒以上の沈黙をしないことですかね。
やっぱり沈黙が続けば続くほど気まずくなっていくのでできるだけ喋り倒すようにしてます笑😆😆😆😆😆
入店歴:5年10ヶ月
基本は「聞き上手」に徹することです
大きなリアクションや相槌で
相手が気持ちよく話せる雰囲気を作りましょう
話題に困った時は
相手の持ち物や服装など
目に見えるものを褒めて会話を広げ
常に笑顔を保つことが大切です
入店歴:3年3ヶ月
気まずいと変に意識しないことでしょうか!それを意識してしまうとずっとその空気感って残りながら会話してしまうので
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入店歴:1年2ヶ月
気まずい顔をしない!笑
あとはもし気まずくなっても、何も無かったように焦らず話を続ければ、それすらも忘れられるかなと思います🎀
いい意味で空気を読まずに接客すること。自分が話の振り方で変わります。、お客様にいかに気持ちよくお話してもらうテクニックや会話の引き出しがあるか大切だと思います。返答は早いほうがベター。
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入店歴:2年5ヶ月
自分が話すよりも相手の話をしっかり聞くことを意識しています。共感やリアクションを大切にすることで、自然と会話が続きやすくなると思います。
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入店歴:3年2ヶ月
会話は繋げようとすると止まっちゃった時に気まずくなってしまうので、あんまり意識しすぎないのがいいと思います❣️
あくまで自然に会話する感じで、もし止まっちゃった時は目を見つめてみたりしてます‼️👀
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入店歴:2年9ヶ月
お客様の趣味を聞くと、だいたい知らないジャンルだったりするので「もっと詳しく教えて!」という感じでいっぱい質問するようにしてます!好きなことの話をしてもらうと自然と盛り上がることが多いです!
後日また来店してくれた時に会話の内容を覚えていると喜んでもらえたりもします!