お客様の顔と名前を覚えるために意識していること

Question

Answer

この歳になると、新しいことを覚えるのは本当に大変です🤣

でも、お客様のお名前はできるだけ早く覚えたいと思っています。

会話の中で何度かお名前を呼ばせていただいたり、「〇〇がお好きな方」「こんなお話をした方」と、お客様との思い出を一緒に覚えるようにしています。

名前だけを覚えようとすると忘れてしまうこともありますが、その日一緒に笑ったことやお話しした内容と結びつけると、不思議と記憶に残るんです。

もし私が間違えてしまった時は、遠慮なく「店長、違うよ！」と笑って教えてください🤣

まだまだ勉強中ですが、一人ひとりとのご縁を大切にしながら、お顔とお名前をしっかり覚えていきたいと思っています🍓

Answer

とにかく何度も呼ぶことで、名前は覚えられると思います💡
また、女の子と共有ノートを作り、忘れないようにしています✨
顔に関しては、名前と一致させないとなかなか覚えられないですね💦
何とか顔と名前を繋ぎ合わせるヒントを探すしかないんですが、なかなか難しいです😅

Answer

とにかくお客様に興味を持つことだと思います！
自分はどのお客様にも興味を持って話しているので覚えはいい方だと思います！！

Answer

お客様の顔と名前を覚えることは、接客をする上でとても大切だと考えています。

私が意識しているのは、来店された際の会話内容やお仕事、趣味などを顔と一緒に覚えることです。

例えば「ラーメンが好きなお客様」「ゴルフが趣味のお客様」というように特徴と結び付けることで、顔と名前を覚えやすくなります。

また、次回ご来店された際に前回のお話に触れることができると、お客様にも喜んでいただけることが多いです。

一度で完璧に覚えるのは難しいですが、お客様一人ひとりとの出会いを大切にしながら、少しでも居心地の良い時間を提供できるよう心掛けています。

Answer

これは黒服として致命的なくらい苦手なので本当に困っています💦

とにかく髪型とか体格とか服装とか見て頑張って覚えようとするんですけど、次来店された時に髪型変わってたり、いつもスーツなのに私服で来られたりされてしまうともう分かりません🤣🤣🤣

Answer

こんばんは！みつきです！

相手の顔を見ながら会話することを心がけて、しっかり話を聞くことですかね！

相手が覚えていてこっちが覚えていないとすごく気まずくなってしまうので、そこを常に意識しています！

Answer

お客様の顔と名前を覚えるために意識していることは、“会話の中で印象を結びつけること”です😊

お仕事や趣味、好きな食べ物など、その方らしい特徴と一緒に覚えることで自然と記憶に残りやすくなると思います✨

また、お名前を会話の中でしっかり呼ぶことも意識しています！
実際に口に出すことで自分自身も覚えやすくなりますし、お客様にも親近感を持っていただきやすいと感じます😊

あとは、一度で完璧に覚えようとするより、「次来てくださった時に前回のお話を少しでも覚えている」ことを大切にしています✨

Answer

お客様の顔と名前を覚えるのに意識していることは？🍸

・会話の中で名前を何回か呼ぶようにする
・特徴（髪型・雰囲気・話した内容）をセットで覚える
・印象に残ったことをその日のうちに軽く思い返す
・次会ったときに前の会話に触れるようにする
・無理に全部覚えようとしないで少しずつ覚える

名前覚えてもらえてるだけで喜んでくれる方多いから、そこはちゃんと意識してる🥺

Answer

お会いした時に、その方の特徴を覚えるようにしています。
あとはキープボトルがあるお客様もいるので、そのネームタグで覚えることも多いです。

Answer

会話の内容とセットで覚えるといいと思います！例えばお仕事や趣味と結びつけると次会ったとき自然に思い出せます！

期間が空きやすいお客様との会話は仕事終わりにメモするようにしてます！

Answer

どんな会話をしたのかだったり趣味なんかを覚えておくことで、お客様の顔と名前を思い出すことはできるかなとは思います🥳🥳🥳🥳🥳

Answer

積極的にご挨拶させてもらったり、相手の名前を聞いた会話の端々で名前を出して覚えるようにしてます！

また、顔や服装の特徴を覚えるようにしてます！

Answer

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Answer

場内してくれたお客様とは確実にラインを交換して、LINEの名前をお客様の呼び名＋特徴に変更します。
１ヶ月に１回はお客様のラインを掘り起こす作業をするのでそれで自然と記憶に残っているかと。
最近は顧客数が増えてきたので、顧客管理アプリを使い始めました！

Answer

ニックネームで呼ぶようにしたりします！🫧
お名前聞いた後にじゃあ𓏸𓏸くんだね！とか
𓏸𓏸ちゃんだね！って言ったりすることが多いですね笑

Answer

全然苦手なので、特徴と名前をメモしています
｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥:.｡oＯo｡.:♥

Answer

「顔は覚えてるけどお名前なんだっけ？」ということが多々あるので、その都度キャストに聞いてメモしてます。お客様の最寄り駅、話した内容を顔と結びつけてます。

Answer

お客様の顔と名前を覚えるのがすごく大変で困ってます😖💦
自分の名前を知ってもらうのも大変だけど、自分からお客様の名前を覚えるにはどうすればいいですか😅
名前を聞いたばかりなのにすぐ忘れてしまうので、覚えるためのコツとかがあれば教えてください！

Answer

名前はなかなか難しいですよね!

ノートとかとってみるのはいいと思います!

ぼくはとくに何もしていません!!!

Answer

席で話していた内容や特徴をセットで覚えるようにしています！
「あの時〇〇の話してた方だ！」みたいに関連づけると覚えやすいです。

Answer

私はお客様にあだ名をつけて少しでも認識できるようにしますね。プラス顧客管理手帳を記入します。どんな話題を話したか？をしっかり書き留めます。

Answer

まだ幸いこの年齢でも記憶力はいい方なので苦労したことはないですが、私だったらお客様の名前を頭の中で連呼すること、来店された時にどんな格好、どんな会話をしていたかを意識しているかもしれないです！

Answer

連絡先交換したら名前の横に自分が呼ぶ名前にすぐ変えてます( .ˬ.)"余裕があったら写真とか撮ったりして送って上げればトークに残るので🙆‍♀️

Answer

こんにちはスタッフのリクです！

実はと言うと、僕も顔と名前を覚えるのがとにかく苦手な方なんですよね。。
個人的にやっている覚えるための努力としては「顔と名前以外の特徴を見つける」事ですね！
僕の場合、特に顔を特徴付けて覚えるのが苦手なので、「顔と名前以外の特徴」と「名前」
このセットで覚えるようにしてます！
セットに付いてくる名前を思い出すってイメージですね

Answer

特徴をなにか見つけること！！少しでも他の人と違うとこを意識するようにしてます🙆‍♀️
後は名前はあだ名をつけて呼びやすくすること！

Answer

会話中に何度も名前で呼ぶことにより自然に覚えられます！
それでも覚えられない場合はスマホのメモアプリにメモして覚えます！！
顔は1度見たら忘れないのであとは名前と合致させることですね！！

Answer

とにかくお話中に名前を呼ぶ！！

「〇〇さんは、、、」「〇〇さんって、、、」
と、不自然にならない程度に会話の中でお名前を繰り返し言葉に出して覚えてます！！
その時にしっかり顔を見て〇〇さんならではのポイントを見つけて、携帯のメモに名前と特徴を書いておくと、あとで「あ！この方は知ってる！」ってなったときに思い出しやすいです✨

これを繰り返してると、メモしなくても覚えられるぐらい記憶力も鍛えられるかも、、、🥸💮

Answer

メモしたり、ブログにお礼書く事でちょっと覚えやすくなったり、会話内で意識してお名前呼びながら話してみたりしてます！でも難しいです👌🏻

Answer

元々顔を覚えるのは得意なのですが、名前を覚えるのに特徴や好きなお酒や服装、歌などに注意して覚える様にしています。

Answer

連絡先を交換したら
お客様のお名前に
出会った日にちや
ニックネームなどいれて
自分が分かりやすくしてみたら
いかがですか😉😉

Answer

出会ったお客様の事を、
接している時以外に定期的に思い出す事。

例えば来店者名の履歴を毎日見返す事で、
この方はあの人で、
この方はあの人のお連れさんで、
といったように、
繰り返し思い返していると
いざご来店された時にスムーズにお名前が出てきます。

Answer

難しい事ですが、お店に来て頂く機会が多くなると
自然に話した内容や特徴などが分かってくると思います😊

意識して一つ一つやっていけば、自然に身につくかなと思って日々精進しております🙇‍♂️

スタッフの声（口コミ）

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