接客の時に演じるキャラや自分の売りの見つけ方

無理にキャラを作るというより、
自分の素の良さをベースに、
少し見せ方を調整するようにしています！！！！
お客様のタイプに合わせて
距離感や雰囲気を変えながら、
自分の強みである「話しやすさ」や
「聞き役」を活かすことを意識しています！！！！

ほとんど素のキャラで接客してる気がします。
その上で売りとして業界未経験故のお酒の種類、濃さがわからないっていうキャラ付けをして飲めるお客様には良い意味でのテキトーさを魅せてます。

1番いいのは相手に合わせてキャラや売り方を変えるのがいいなと思いますが、難しいと思うので自分の性格で演じやすいキャラを試してみるのが良いかなと！

キャバクラでホールを担当するスタッフさんに質問したいこと」への回答より。スタッフとしてもキャストとしても、初めて出勤した日はどのようなことをするのでしょう。

たとえば会社だったら、

・ちょっと早めに出社する、
・上司や同僚にあいさつする
・雇用契約書など入社手続きをする
・パソコンやスマホなど備品を受け取る
・社内を見学して就業規則などの説明を受ける

などという流れがあるはずですが。自分自身の経験を振り返ってみて、初出勤日の大まかな流れを教えてください。


【宮崎県・コンカフェ】入店歴：4ヶ月
・初出勤の日ってどんな流れなんでしょうか？
・お酒が苦手な人はどうやって躱したり盛り上げたりするのか？そもそもやっていけるのか
・ヘアメやドレスって毎回どうやって決めるのか？
・お客様からプレゼントをもらったときの対応
などなど色々聞きたいです！

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やってみてハマったら…
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自分の強みを活かしていくのが1番あってるなと思います。
強みが分からない場合、まわりのひとからよく褒めてもらえるなという部分でいいと思います。

お酒飲むのが好き、おしゃべりが好き、カラオケが得意！人それぞれ持っているキャラクターをそのまま活かせる環境がスナックM'sにはございますのでそのまま個性を伸ばしていただければ問題ないです

最初は使い分けできた方がいいです。知識は豊富の方が◎まずは当たり前ですがリアクション上手でなければならないと思います。

自分は素で話すようにしていますが
お客様に合わせて落ち着いた感じで喋るか
ちょっとテンション高めで行くかで
喋っています👀

とりあえず元気なキャラで行ってます！元気よく明るくをモットーに笑お陰でメンタル強いと思われてるのでいいことなの？かな？笑でもキャラでの印象付けは大切かなと思います。

自分の売り出し方や、接客中のキャラはどうやって決めたか？どうやって決まっていったか？それがはっきりするまでの苦労などがあれば聞きたいです。

無理にキャラを作るより、“自分の強みを少しだけ誇張する”くらいがちょうどいいです。
明るいなら明るさを、落ち着いているなら安心感を。
黒服として見ていても、作りすぎている子は長く続かない。
自然体＋武器の強化、このバランスが一番安定します。

お客様のタイプを聞いてできるだけ近づけるように接客してます。
さすがにぶりっ子タイプを演じるのは無理でしたねw

自分の売り方は未だに悩むことのほうが多いです。だからこそ、正解はどうなのかとは考えて導けるように経験をつみます。

キャラを作ったらいつかボロが出てしまう気がするので素の自分で接客してます！もしキャラを作るなら細かく設定も考えてやるべきかなと思います😊

キャラを作り上げていく方が自然でしょう。
その方が対応力の幅を持たせられるからなのです。

「わたしは本名でやってるし、こらがありのままです〜」
というタイプの方もいると思いますが
それは名前から性格からとにかく丸ごとを演じきっているという見方もできるでしょう。

演じる必要は絶対的にあります。
皆さんのそれぞれのそのままの性格や対応力が
必ずしも万人受けする事はほぼありません。

どこか本来の自分を曲げるというか
興味ない事でも興味を持った振る舞いが
必要になる場面が必ずあるからです。

お客様ファーストでおもてなしするには
本来の自分のスキルや興味とは
別の要素が求められて当然なのです。

じゃどのように演じるかですが
お客様の興味を惹き付ける振る舞いをされたらよろしいかと思います。
笑顔でおもてなし、ですね。
自分の興味、好き嫌いなんか後回し。
そういう事です。