お客様に悲しい話をされたときの対応【ポケパラスタッフ求人】関東

お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 12件

一撃の阿久津（入店歴：5年5ヶ月）
【曳舟・押上・コンセプトカフェ&バー】一撃必札

まずは静かに傾聴し
「それはお辛かったですね」と
深く共感します

否定や安易な助言はせず
「話してくれてありがとうございます。今日はゆっくりしていってくださいね」と
優しく受け止めて
「癒やし」を提供するのが基本です
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Franc☆てんちょ〜（入店歴：5ヶ月）
【関内・福富町・コンセプトカフェ&バー】Franc

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まずは大変だったんですねなどの声掛け
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FACTORY BOY【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年1ヶ月）
【千葉・富士見町・ガールズバー】THE FACTORY

一番は受け止めてあげる事！
たくさん話を聞いて、愚痴や不満を聞いて
最後は自分の話で笑いで締めます🤭
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M's スタッフ（入店歴：2年10ヶ月）
【湯島・パブ/スナック】スナック M's

難しいですね！でもやっぱりその方の言うことを黙って聞いてあげて、悲しい気持ちを少しでも共有することでしょうか
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うおの（入店歴：11ヶ月）
【鶴見駅東口・ガールズバー】Girls Bar WARP

まず悲しい話をされた時に何を求めてるかを汲み取ることが大事だと思います！！
共感されたい？ただ聞いて欲しい？それとも明るい気分にして欲しい？浸りたい？そこを考えて会話してみよう！！
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💕💕💕女社長💕💕💕吉祥寺ミニスカOLドナルド💕 （入店歴：10ヶ月）
【吉祥寺南口・ガールズバーラウンジ】NEW DONALD

目を見続けて話を聞く。お客様が最後まで話し切るまではきちんと聞き手に回る。自分の話は絶対にせず聞き手に徹する。
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SENKA大河（黒服）（入店歴：2年0ヶ月）
【千葉・富士見町・キャバクラ】CLUB SENKA

Club SENKA
実績がある人気店ゆえに在籍キャストも富士見最高レベル! 新人も頻繁に入店する為、多くの素敵な出会いの機会を得られます。
ご新規様、一見様も大歓迎。
千葉へ出張の際などもぜひご利用ください。
☎️043-4415-502
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ルイス（入店歴：2年9ヶ月）
【千葉・富士見町・キャバクラ】THE CLASS

えーめっちゃむずかしいな…でもやっぱり同情してあげたり一緒に悲しんであげたりするのがいいのかなと思います。
ウソっぽくないリアクションは心がけたいですね。
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スタッフ（入店歴：2年4ヶ月）
【川崎駅前・キャバクラ】CLUB D

聞き手に回りましょう。
お客様の気持ちや感情を受け止め相槌をしっかりやり途中で話しを遮るようなことはしないように。
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つむぎ🌹一撃必札（入店歴：1年10ヶ月）
【曳舟・押上・コンセプトカフェ&バー】一撃必札

寄り添うことかなと思います！後は解決策が欲しい場合は一緒に考えたりもする本当に人によりけりかなな部分です！
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STAFF🩵池袋北口リゾートセカンド2nd🏝️🎯 （入店歴：6年4ヶ月）
【池袋西口・南国ガールズダーツバー】Resort 2nd （リゾートセカンド）GIRLS DARTS BAR

寄り添ってあげる事が大事かなと思います。まず慰めてから、もし解決策があれば一緒に考え、提案します。そして話してくれた事の感謝も伝えます😌
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スペンス田中（入店歴：2年8ヶ月）
【八王子・ガールズバー】GIRLS BAR BLESS

共感がベストですね。自分なりの意見とかを言うよりはいいかと

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スタッフの声（口コミ）

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