ナイトワークするなら知っておきたいマナー

お客様に悲しい話をされたときは、無理に励ましたり話題を変えたりせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。

人によってはアドバイスが欲しいわけではなく、ただ誰かに話を聞いてほしいだけということも多いので、相づちを打ちながら気持ちに寄り添うよう心がけています。

また、必要以上に深く踏み込まず、お客様が話しやすいペースに合わせることも意識しています。少し気持ちが軽くなったタイミングで明るい話題を挟んだり、お店で過ごす時間だけでも楽しい気分になっていただけるような空気づくりを心がけています。

お客様が「話してよかったな」と思えるように、まずは受け止める姿勢を大切にしています。

自分より目上の方には敬語はもちろんですが、あまり堅苦しくしても距離を感じると言われてしまうので尊敬9、イジリ1の割合で私は接しています！おすすめはしませんが😅

良好な人間関係を築くうえで大切なのは、相手への思いやりと感謝を忘れないことだと思います😊

どんなに小さいことでも「ありがとうございます」をしっかり伝えるだけで、お互い気持ちよく関われることが多いと感じます✨

また、自分の考えを押し付けすぎず、相手の立場になって考えることも大切だと思います！

このお仕事は女の子同士やスタッフさんとの連携も大事なので、普段からコミュニケーションを取ったり、困っている時は自然に助け合える関係づくりを意識しています😊

信頼関係は一日でできるものではないからこそ、小さな積み重ねが大事だと思います✨

相手への思いやりと日々の小さな気遣いを大切にすることです！挨拶や感謝をしっかり伝えることや、相手の立場を考えて行動することで、自然と信頼関係が築けると感じています！

お互いが働きやすいように、報連相やちょっとした気配りを大切にしています。チームとしての意識が重要だと感じていま

強すぎない、清潔感のある香りを選ぶことを意識しています！！！
お客様に不快感を与えないことが最優先です！！！
つけすぎないこと！！！
なので2.3プッシュで終わりにしてます！

より丁寧な接客と距離感に注意しながら対応するようにしています。
見る部分が他のお客様より多いので
緊張しますが気をつけています。

礼儀を大切にしつつ、落ち着いた雰囲気で会話することを意識しています。
あとはニュースを見たりして知識を取り入れておくといいかもしれません
曲を覚えたりもいいかもね！！！

丁寧すぎて距離が出すぎないよう、
柔らかさも意識しています！
最初は敬語で、慣れてきたらタメ口にしたりします！！！

お客様が話したい範囲を大切にして、
踏み込みすぎないようにしています！！
自分が聞かれて嫌なことは
聞かないようにしています！！！
なんでも聞かれたいんだなって方には結構質問します！

相手の立場に立って考えることと、
まずは受け止める姿勢を大切にしています！！
あとは受け答えもハッキリと！！

相手を否定せず、
リアクションをしっかり取りながら話を広げるようにしています！！！！
会話を止めないことを意識しています！！！！

まずはしっかりお話を聞いて、
気持ちに寄り添うことを意識しています！！！
無理に励ますのではなく
安心して話せる空気を
作るようにしています！！！！！！

言葉選びと距離感を一定に保つことを意識しています。
誤解を与えないように丁寧な接客を心がけています。

まずは感情的にならず、
冷静に対応することを心がけています。
場の空気を崩さないように
会話の流れを整えながら、
他の話題に切り替えるなど
柔軟に対応しています！！！！！

気持ちは否定せず受け止めつつも、
距離感はしっかり保つように意識しています！！！
期待を持たせすぎないように言葉選びを丁寧にして、
誤解が生まれないように気をつけています！！
一方的にならないように会話のバランスを取りながら、
あくまでお店での関係として楽しい時間を提供することを心がけています！！

無理に否定せず、雰囲気を壊さない伝え方を意識することが大切だと思います。

例えば「今日は少しペースゆっくりでお願いします」や「少し休憩しながらでもいいですか？」など、
やわらかい言い方でお伝えすることで、お客様にも受け入れていただきやすいです。

また、断るだけではなく、その分会話や雰囲気作りで楽しんでいただけるよう意識することで、
場の空気を崩さずに対応できると思います。

無理をしないことと、楽しい時間を提供することのバランスが大事だと考えています。

感謝や気遣いを言葉と行動で示し、約束や信頼を積み重ねていくことで、関係性を築けられるのではないかと思いました。

・挨拶とお礼をちゃんとする（基本だけど大事）
・相手の話をちゃんと聞く
・無理に合わせすぎないで自分の距離感も大切にする
・小さいことでも気遣い忘れない
・感情的になりすぎず落ち着いて対応する

結局「一緒にいて楽だな」って思ってもらえる関係が一番長く続くなって思う🥺

意識していると言うよりは意識してほしい香りとして、やっぱりタバコの匂いはすこし気になりますかね。
非喫煙者としては紙タバコの匂いってかなり強いので。。。🚬🚬🚬🚬🚬

男性スタッフしかいないので、キャストさんへの配慮は1番念頭に置いて接さないといけないと思ってます。
キャストさんからの見え方のほかにもお客様からの見え方も気にかけてます。🥹🥹🥹🥹🥹

あくまでお客様なので、親しくても丁寧な言葉を使うようにしてます！
親しみ中にも礼儀ありですからね！

ジェネレーションギャップがどうしてもあると思うので、自分はそのギャップを少しでも埋めるためにそのくらいの世代の方が見てそうなアニメとか曲とか見たり聴いたりして話題提供できるようにしてます

向こうからどれだけ恋愛感情を向けられても、テキトーに受け流してあげることがテクニックですかね。。。。。

あくまで明るく親しみやすい接客を心がけつつ、プライベートの話や過剰なボディタッチを避けることです！礼儀正しく丁寧な対応で、安心感は与えつつ線引きを明確にすることが大切だと思います！なかなか難しいですよね（ ; ; ）

相手から話してくれればいいと思うけど、自分からはプライベートのことはあまり聞かないようにはしています。話したい方は自ら話してくれると思います！

結構無理矢理でも飲んで次の日に響いてしまうタイプではあったので私もそれはキャストをやってた時に1番知りたかったことかもしれないです（ ; ; ）

基本的にはお客様から話されない限りはプライベートな話は振らないようにしてます。
お客様が話された時もかなり表面的なところまでしか触れないように配慮してます

どんな人にでも崩し敬語で話すことですかね。。。
そうすることでいざという時に敬語で話すとちょっと空気感がピシッと引き締まると思うので。。。。

基本的にはお客様とキャストさんのそれぞれを建てるように話をするようにしてます。
その中でもお客様に若干の優先度を置きますかね

どんな時も相槌と多少のオーバーリアクションをするようにしてます。
あとは会話の中から何かしら興味の湧く単語を聞くようにはしてます

そのタイプのお客様が得意なキャストさんなどから、どういう接客をするのか聞いてみたらあとは見れる機会があれば遠目から見たりして苦手をなくしていってます

出されたお酒は断らないです気合いで飲みます✊
どうしても飲めないならお客様が飲む流れを作ったり、うまくそこはやります！

お客様にもよりますが、素直に飲めないことを伝えてノンアルをいただくことが多いですね。
それか、お酒と同じだけノンアルをいただく前提でお客様へ伝えて了承いただいたらその分飲みます🍻

一人のお客さまと長い関係を築くこと。
これ、かなり難しいなぁと感じてます！

何人かは仲良しのお客さまで
長い付き合いの方もいるけれど
やっぱり1年以内だったり
長くは一緒に過ごせないお客さまもいるよね。

それって寂しいし
どうしたらいいか今も手探りで学んでいる最中です。

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先輩をたてること
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コンセプトカフェのスタッフとして、
お客様との距離が近いからこそ
「清潔感」と「無臭に近い状態を
最も意識しています。

​強い香水や柔軟剤の香りは、
提供する飲食の風味を損なうだけでなく、
お客様の好みも分かれるため避けるのがマナーです。

基本は制汗剤や石鹸のような、
ほのかで爽やかな香り、
あるいは無香料に留めることで、
どなたでも居心地の良い空間作りを心がけています。

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強すぎず消えない香りをつけるようにしてます
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楽しんでもらえる事が第一なのは当たり前ですが、自分も相手から見られてる。いいところ取られようとしてる？とかそういう目線をもってます😅😅😅😅😅

『親しき仲にも礼儀あり』と思っているので、
お互いがお互いを尊敬し合える様な関係が大事だと思います🎉🎉🎉🎉🎉

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相槌を大切にして会話する
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いつも通り変わらず接客します
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挨拶やお礼など、人間関係の構築において、基本的な会話はできるだけ自分からするように意識しています！！

基本的には素直に伝えるか、チェイサーを多めに頼ませてもらうのが良いかなと！
あとは、お客様が飲むようにゲーム等でさりげなく仕向けるのはありかなと！

やはり、お互いにリスペクトをもった関係が良好な人間関係を気づけると思います！
また、相手のことを知るための質問でも踏み込みすぎないように気をつけておくのも大切かなと思います