入店歴:6ヶ月
あまり自分がネガティブになってしまうことがないけど、会話してる中で自分が楽しんでたらポジティブな気持ちで接客できるかと!
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入店歴:3ヶ月
嫌なことがあった日でも、全部仕事に持ち込まないことですね。とはいえ人間なので、完全に切り替えられない日もあります(笑)。そういうときは無理にテンションを上げるより、目の前のお客様との時間に集中する。そのうち自然と気持ちも変わります。
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入店歴:9ヶ月
「ちゃんと話さなきゃ」「盛り上げなきゃ」
って思いすぎなくて大丈夫だと思います。
実はお客様って、“完璧な接客”よりも
「一緒に楽しい時間を過ごせた」って感覚の方を覚えていることが多いです。
まずは、会話を上手くしようとするより、
「この時間を一緒に楽しもう」って気持ちを持つことが大切、ら
無理にキャラを作ったり、頑張ってテンションを上げ続けるより自然体で笑っている方が空気ってちゃんと伝わります。
話の上手さより「また会いたいな」って思ってもらえる空気感を大事にしましょう。
入店歴:1年1ヶ月
接客でお客様と話す時に自分も楽しくなるために話せるとポジティブな気持ちで入れるのかなと思います!
そしたら次回の出勤もまた楽しく話せるかなと言う気持ちでポジティブな気持ちのルーティンができますね!
入店歴:2年7ヶ月
心理学的に、ネガティブな人の周りにはネガティブな人が集まり、ポジティブな人の周りにはポジティブな人が集まると考えているので、何事もまずポジティブに!!!まず!自分が楽しむ!!!
ことを意識しております。