入店歴:6ヶ月
仕事でミスをしてしまった時は、もちろん落ち込みますし反省もします。
いつまでも引きずりすぎないようにすることを意識しています。
人と関わる仕事だからこそ予想外のこともありますし、誰でも失敗することはあると思っています。
ミスをした時こそ「次に同じことを繰り返さないためにはどうしたらいいか」を考えるようにしています。
また、一人で抱え込まずにスタッフに相談することも大切だと思います。
ミスも成長のきっかけになっていきます😊
まずはやっちゃったとか言わない事ですね
後は落ち込まない事がベストだと
思います
落ち込んだりすれば相手にも伝わってしまうので
まずは冷静になりトラブル対応をする
事です
ミスをしてしまった時は、まず素直に謝ることが大切です。言い訳せず、落ち着いて対応するだけで印象は大きく変わります。その後すぐにフォローし、同じミスを繰り返さない姿勢を見せましょう。引きずらず切り替えて笑顔を保つことも重要。失敗を成長のチャンスと捉え、前向きに行動できる子は信頼され、結果的に人気も上がります。
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入店歴:5年4ヶ月
基本的には言い訳せずにまずすぐ謝ることだと思います。お客様であってもお店の人でも
それでもどうにもならなければ、誰かに助けを求めましょう!!!
入店歴:2年1ヶ月
ミスをしてしまった時は落ち込むだけでなく、原因を冷静に整理しつつ早めに周囲へ共有してリカバリーを行い、同じ失敗を防ぐための仕組みを整えることで、気持ちを前向きに切り替えて次に活かすことが大切です!❤️
このお店の回答一覧
入店歴:10ヶ月
ボーイさんや先輩などに対処法を聞く事ですね!後回しにすると複雑な状態になってしまうため問題が起きたらすぐに聞くようにしてます!
あとは頼れる先輩を作るために日頃から頑張ってる様子を見せるようにしてます😊
入店歴:4年9ヶ月
心を込めて謝る!
これ一択だと思います。
ちゃんと謝れば、お客様だってわかってくれるし、それを挽回できるような接客をその後したらいい!