入店歴:5ヶ月
相手の話をちゃんと聞いて、笑顔で楽しくお話することを大切にしています!無理に距離を縮めようとせず、少しずつ仲良くなれたらいいなと思っています!
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入店歴:2ヶ月
売上や在籍歴で態度を変えないことですね。新人でもベテランでも、お互いに挨拶やありがとうは必要です。立場が上だから偉いという空気になると一気に働きづらくなるので、店長の自分が一番そこを気をつけないといけないと思っています。
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入店歴:2ヶ月
香水は「自分がいい匂いと思う量」より少なめくらいがちょうどいいと思います(笑)。お客様との距離が近い仕事なので、強すぎる香りは苦手な方もいます。香水より先に、髪や衣類も含めた清潔感を大切にしてほしいですね。
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入店歴:2ヶ月
変に「同業だから分かりますよね?」みたいな空気を出しすぎないことですね。仕事終わりなら、一人のお客様として普通に楽しみたい場合もあります。同業だからこそ気づく部分もあると思うので、基本的な接客はいつも以上に丁寧にしたいです。
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入店歴:2ヶ月
無理に若者向けのノリに合わせてもらおうとしないことですね。昔の話や仕事の経験を聞くと、こっちが勉強になることも多いです。ただ「その年代ならこれ好きですよね」と決めつけるのもNG。結局は一人の人として興味を持つことです。
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入店歴:2ヶ月
最初から馴れ馴れしくしないことですね。親しみやすさとタメ口は別です。まずは敬語で接して、お客様との関係性を見ながら少しずつ崩す。年下のお客様だからいきなりタメ口、というのも自分は違うと思っています。
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入店歴:2ヶ月
相手が自分から話してくれた範囲を基本にするのが安全ですね。家族や仕事、恋愛、お金の話なんかは特に踏み込みすぎない。仲良くなったから何でも聞いていいわけじゃないので、「聞かない気遣い」も接客には必要だと思います。
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入店歴:2ヶ月
何でも「分かる!」って言わないことです。知らないことまで共感すると逆に薄くなります。「自分は経験ないですけど、それは大変そうですね」でも十分。相手の気持ちを否定せず、一回受け止めることのほうが大切だと思います。
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入店歴:2ヶ月
内容そのものより「この人は何でこれが好きなんだろう?」って考えて聞きます。自分が興味ない趣味でも、相手が楽しそうに話す理由には興味を持てるんですよね。知らないことなら普通に教えてもらう側に回るのもアリです。
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入店歴:2ヶ月
無理に励まさないことですね。「元気出して!」が逆にしんどいときもあります。まず話を聞いて、「それは大変でしたね」と受け止める。何か気の利いた答えを出そうとするより、ちゃんと聞いてくれるだけで嬉しいこともあると思います。
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入店歴:2ヶ月
普段から「仕事とプライベート」の境界線を曖昧にしすぎないことですね。好かれようとして何でもOKしてると、あとから自分が苦しくなります。楽しく接客するのと恋愛っぽく期待させるのは別なので、無理な約束をしないことも大事です。
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入店歴:2ヶ月
苦手だからって露骨に態度に出すのは良くないですね。ただ、無理に好きになろうとする必要もないと思います。仕事として丁寧に接して、ちょうどいい距離感を探す。それでも難しい場合は一人で抱えず、スタッフに相談してもらえば大丈夫です。
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入店歴:2ヶ月
否定しすぎる必要はないですが、期待させすぎる言い方もしないほうがいいですね。無理な約束をしたり、プライベートまで全部合わせたりすると自分が苦しくなります。困るくらい距離が近くなったら、一人で対応せずスタッフにも相談してほしいです。
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入店歴:2ヶ月
体調や体質的に飲めないなら、無理して飲む必要はないです。「今日はちょっと控えてるんです」くらい自然に伝えれば大丈夫。それでも断りづらい雰囲気になったらスタッフを頼ってください。無理して体調を崩すほうが店としても困ります(笑)。
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入店歴:2ヶ月
挨拶と感謝はちゃんと言葉にすることです。「分かってくれてるだろう」で済ませないようにしています。特に忙しい日は、誰かに助けてもらって当たり前になりやすいですからね。「ありがとう」を普通に言える関係が一番長続きすると思います。
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入店歴:8ヶ月
キャストさんやスタッフさんには、立場に関係なく感謝の気持ちを忘れないようにしています。
忙しい時こそ声を掛け合ったり、困っている方がいたらできる範囲でサポートしたりと、お互いに気持ちよくお仕事できるよう心がけています。
入店歴:10ヶ月
普段からLINEとかで何気無い会話などをし、お店だけの関係にせず、仲を深めていくのが大事だと思います!
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入店歴:8ヶ月
共感するときは、自分の話をする前に相手の気持ちを受け止めるようにしています。
「それは嬉しいね!」「それは大変だったね!」と気持ちに寄り添うだけでも、相手との距離が縮まる気がします。
入店歴:8ヶ月
感謝の気持ちをしっかり伝え、曖昧な期待を持たせるような言い方はしないようにする。
「またお店でお話ししましょう」と、お店での関係性を大切にすることで、お互いに心地よい距離感を保てると思います。
入店歴:8ヶ月
お客様との距離感を大切にしながら、誤解を与えないよう誠実に接することを心がける。
楽しい時間を提供しつつも、お互いが気持ちよく過ごせる関係を意識しましょう。
入店歴:8ヶ月
お客様が話してくださる範囲で聞くようにしてますね!
仲の良さにもよりますが。無理に踏み込まないですね!
入店歴:8ヶ月
50代より上の世代のお客様とお話する時は、「たくさんお話を聞かせてもらおう」という気持ちで接するようにしています。
人生経験が豊富な方が多いので、うんうんと相づちを打ちながら話を聞いていると喜んでくださることが多いです。
自分が話すより聞き役に回るくらいの方が、うまくいく気がします。
入店歴:8ヶ月
基本年上の人にタメ口使うのが苦手なので敬語が多いです!
仲良くなれたらタメ口使ったりします。
後は多少のタメ口使えそうなタイミングは使ったりします!
その方が距離近く感じると思うので!
入店歴:11ヶ月
良好な人間関係を築くためには、相手への思いやりと感謝の気持ちを忘れないことが大切です。挨拶や礼儀をしっかり行い、相手の話をよく聞くことで信頼関係が生まれます。相手を尊重し、困ったときは協力し合う姿勢を持つことを心掛けています。
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入店歴:8ヶ月
「苦手だから」と決めつけずに、そのお客様の良いところを探すようにする。
話すのが苦手なお客様ならこちらから質問を増やしたり、逆によく話すお客様ならしっかり聞き役に回ったりと、その方に合わせた接客を意識しています。
入店歴:8ヶ月
同業さんだからといって特別扱いするのではなく、一人のお客様として楽しんでいただける接客を心がけています。
同じ接客業だからこそ、居心地の良い時間を過ごしてもらえたら嬉しいです
入店歴:8ヶ月
あまりその話をするお客様はいませんが、もし話されたら共感をして長くは引っ張らないです!
それを踏まえて今のお客様がいるんですね?みたいなこと言うかも?
入店歴:5年6ヶ月
お互いが気持ちよく働けるように、
思いやりを持った行動を意識しています🙆♂️
小さな気遣いの積み重ねが大切だと感じています🙂↕️
入店歴:8ヶ月
程よい距離感を保つこと!
人それぞれ心地よい距離感はあるので
気をつけたいですね。
あとは、どんなに仲が良くてもお互いある程度の配慮や気遣いは大事!礼儀も!
入店歴:8ヶ月
正直あまり詳しくない話でも、「なんでそれ好きなんですか?」って相手の楽しそうな部分に興味を持つようにしてます。
内容を全部理解するより、“楽しそうに話してる空気”を一緒に楽しむ感じを意識してます。
リアクションや質問を少し入れるだけでも、会話って意外と広がるなと感じます。
入店歴:5年6ヶ月
いい匂いでいるように気をつけてます!
ただ、あまり匂いが強すぎるのは良くないかなと思ってます🙆♂️
それぞれ好みもあるし、酔ってると気持ち悪くなる可能性が💦
入店歴:5年6ヶ月
相手が「何を伝えたくて話してるのか」を意識して聞くようにしていけば良いと思います。
知らない話でも、リアクションや質問をしながら楽しく会話できるよう心がけていけばいいと思います
入店歴:8ヶ月
お酒の強要が無いお店だから飲まなくても、大丈夫です。
お客様も理解してる方が多いのでノンアルでも乾杯していただけます。
入店歴:5年6ヶ月
私は相手の人に勘違いさせるようなことは言わないように気をつけた方がいいと思います。
思ってもない期待させるようなことを言ったりしたら、関係がよく分からなくなりそうなので、ガチ恋の方には結構強めにやだ!とか言ったりしてもいいと思います。
入店歴:5年6ヶ月
楽しくお話したり、居心地いい時間を過ごしていただくのは嬉しいけど、必要以上に期待させるような接し方はよくないかなって感じます。
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入店歴:8ヶ月
ヘアセットはもちろん、香水の香りや爪のケアも大事にしています。
清潔感があると、それだけで好印象につながります。
入店歴:5年6ヶ月
同業であってもいつもと同じく接客すればいいと思います。
変に気張ると空回りしてしうので
肩の力を抜くようには心掛けていけばいいと思います。
入店歴:5年6ヶ月
知らないことだったら教えてもらう!
無理に合わそうとしても難しいから、逆に聞く専門になりつつ、自分の話する時は自分らしくいるようすればいいと思います
入店歴:5年6ヶ月
お住まいを詳しく聞くのは避けて、出身地など広い範囲を話題にするよう意識すればいいと思います
安心して会話してもらえる距離感を大切にしたいです
入店歴:5年6ヶ月
当たり前のことかもしれませんが、不快に感じられるような言葉遣いはしないようにしようと心に誓った方がいいかも。
来てくれたからには楽しんでもらわないとですよね〜
入店歴:5年6ヶ月
お客様がどういう言葉を求めているかにもよると思います。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げたり、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげたらいいと思います。
入店歴:2年6ヶ月
まず大事なのは無理に張り合わないこと。
同業だとつい「自分の方が…」って空気になりがちだけど、そこ出すと一気に居心地悪くなる。むしろ一歩引いて、相手を立てる余裕を見せた方が「この子できるな」って思われやすい。
入店歴:2年6ヶ月
親しき仲にも礼儀あり
という言葉をめちゃくちゃ大事にしているので、どんだけ仲がいいキャストでも礼儀を重んじてはなすようにしております
入店歴:2年6ヶ月
一番大事なのは、自分のペースを守ること。
苦手な人ほど相手のリズムに飲まれがちだけど、あえてゆっくり話す・相槌のテンポを一定にするだけで、主導権を取り戻せる。
入店歴:5年6ヶ月
とにかく笑顔でいることを意識していけばいいと思います。!顔に出やすい子はすぐ出てしまうので苦手だなーみたいなの顔出さずに笑顔で!
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入店歴:2年6ヶ月
・仕事の話(職種・忙しさ)
・休日の過ごし方
・趣味や好きなこと
・よく行くお店や食べ物
このあたりまでが自然で安心です✨
避けた方がいいライン⚠️
・家庭の深い事情
・収入やお金の話
・恋人・夫婦関係を深掘り
・過去の重い話
入店歴:2年6ヶ月
ガチ恋のお客様は「否定しすぎず、期待させすぎず」がポイントです✨
対応方法💡
・好意は嬉しいと伝える(でも特別扱いしすぎない)
・お店のルールを自然に会話に入れる
・距離感は一定に保つ
入店歴:2年6ヶ月
①強すぎないこと(これが一番大事)
香りは好みが分かれるから
強すぎると逆にマイナスになることもある💦
理想は
近づいた時にふわっと香る程度
例えば
• エレベーターで充満する → 強すぎ
• 近くに来て気づく → ちょうどいい
入店歴:2年6ヶ月
あとは、無理にポジティブなことを言いすぎないのもポイント。「大丈夫ですよ」と軽く言ってしまうと、逆に気持ちを分かってもらえていないと感じる人もいるから、まずは寄り添う姿勢を大事にする。
それと、少し空気が重くなりすぎたと感じたら、「今日はゆっくり過ごしてくださいね」など、やさしく雰囲気を整えるのも大事。
入店歴:2年6ヶ月
50代以上の方に上手く接するコツは、まず「敬意」と「聞く姿勢」を意識すること。年上の方は、自分の経験や考えを大事にしている人が多いから、しっかり話を聞いて共感するだけでも印象がかなり良くなる。
あとは、少しゆったりしたテンポで話すのもポイント。急ぎすぎず、落ち着いた話し方をするだけで安心感を与えられる。
それと、「教えてもらう姿勢」も効果的。「さすがですね」「勉強になります」みたいに、経験を頼りにする言葉は距離を縮めやすい。