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上手なかわし方

回答 5
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  • 無理なお願いや困ってしまうことを言われた時は、やんわりと笑顔で伝えるようにする。

    きっぱり断るよりも、相手を傷つけない言い方を意識しましょう。

    冗談っぽくかわしたり、別の話題に変えたりすると自然に流せると思います。

    お互いに楽しい気持ちで過ごせるように心がけましょう。

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  • アフター誘われたり、昼職など個人的なこと聞かれた時の上手いかわし方として僕が思うのは「もっとお店来て仲良くなったらね」と関係値を深めたり、上手くぼやかしたり前職だったりの経験で話すとぼかせるのかなと思います😊

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  • 上手なかわし方は、正面から否定せずにやんわり話題をずらすことだと思います。笑顔で受け止めつつ「それはまた今度ですね」と冗談っぽく返したり、別の質問を投げると空気が崩れません。無理に応えない線引きも大切で、自分を守ることは接客の一部だと意識しています。

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  • お酒飲んでるお客さまが多いから、ここぞとばかりに下ネタや答えに困る質問してくる方多いですよね😓
    私は『結婚して〜』『付き合って〜』みたいなことが困りますね🤔
    お酒の勢いがあるにしても、言葉に出すのは勇気がいると思うし無下にはできないので、まずは『ありがとう』とお礼を言います┏●
    本気で言ってないにしても、「今は仕事をがんばりたいから、応援してほしい」みたいに答えるかな🤔

    後は触ってくる人☝️
    カルタゴはボーイさんが優秀なので、ちょっとでも触ろうとしてたらすぐに飛んできてお客さまを止めるので安心です。
    でも、たまに見えないとこで触ろうとする方がいるので、その方には言葉でというよりは、お客さまの手を自分の膝あたりに拘束しちゃいます✋

    初めの頃はどうしたらいいか、変に嫌がらないほうがいいのか、悩むし悩んだし…🤔💭
    その度に店長に相談したり、あとは先輩のかわし方を見て覚えたりしてました☝️

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