入店歴:2ヶ月
その場の感情だけで言い返さないことですね。イラッとすることがゼロとは言いません(笑)。でも一回受け流したり、話題を変えたりして、それでも続くならスタッフ側で対応します。我慢し続けることが接客ではないので、越えてはいけないラインはちゃんと持っていていいと思います。
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入店歴:8ヶ月
失礼だなと思うことを言われた時に心がけているのは、「感情的になって言い返さないこと」!
もちろん人間なので、傷ついたり嫌な気持ちになったりすることはあります。
でも、その場の感情で反応してしまうと余計に空気が悪くなってしまうこともあるので、まずは一度受け流したり、話題を変えたりすることを意識する。
入店歴:5年6ヶ月
真剣に聞いてたら心が死んじゃうから、受け止めつつ接客中はなるべくきにしないようにするしかないです!!!!!
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入店歴:2年6ヶ月
全部自分の成長に繋げるようにしています!!!!
嫌なことを言われても悲しんだり、嫌な顔も一切しません!!!!
むしろ、言ってくれてありがとうって思うようにしています!!!!!
入店歴:3年11ヶ月
軽い冗談混じりなら
「そうですね〜勉強になります!」
「参考にします!」
など相手を否定しないように笑って流しますね
心の中では
相手を無意識に不快にさせちゃう人なのかな〜とか
心が貧しい人なのかな〜とか思って流してますね笑