入店歴:2ヶ月
10年後も現場にいるかは正直分からないです(笑)。ただ、今までの経験をちゃんと次の人に渡せる人にはなっていたいですね。「昔はこうだった」ばかり言う人じゃなく、その時代に合わせて自分も変われる人でいたいです。
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入店歴:2ヶ月
女の子が「困ったらとりあえず相談しよう」と思える店長でいたいですね。売上を伸ばすことも当然目標ですが、それだけじゃなく新人さんが定着して、長くいる子も楽しく働ける環境にしたい。この一年でもう一段良くしたいです。
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入店歴:2ヶ月
ブランド名より、最近は着心地と清潔感重視になりました(笑)。仕事では人と接するので、サイズ感が合っていて靴までちゃんとしているほうが大事だと思っています。女の子も高いブランドだから良いというより、自分に似合う服を知っている子がおしゃれですね。
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入店歴:2ヶ月
人に教えるとき、一方的に正解を押しつけなくなったことですかね。昔なら「こうしたほうがいいよ」で終わっていたことも、今はその子がどう考えてるのか聞くようになりました。店長になって、人を育てる難しさは年々感じています。
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入店歴:2ヶ月
普段から「仕事とプライベート」の境界線を曖昧にしすぎないことですね。好かれようとして何でもOKしてると、あとから自分が苦しくなります。楽しく接客するのと恋愛っぽく期待させるのは別なので、無理な約束をしないことも大事です。
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入店歴:2ヶ月
急な予定変更が重なって「今日どうやって回そう?」ってなる日はあります(笑)。そういうときこそ一人で焦らず、スタッフ同士で情報共有します。優先順位を決めて一個ずつ片付ける。8年やってもピンチはありますが、慌てなくはなりましたね。
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入店歴:2ヶ月
今なら「ちゃんと人を見てくれる環境」ですかね。給料や休みももちろん大事です。でも頑張っても誰も見てない、困っても相談できない環境だと長くは続かないと思います。結局、一緒に働く人や職場の雰囲気はかなり大事です。
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入店歴:2ヶ月
スタッフなのでメイクはしませんが(笑)、8年女の子を見てきて思うのは「自分に似合うメイクを分かってる子は強い」です。流行を全部取り入れるより、目元だったりリップだったり、自分のチャームポイントを一個活かすほうが印象に残りますね。
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入店歴:2ヶ月
ざっくり言うと、お客様との距離感や接客スタイルが違います。キャバクラは隣に座って会話やお酒を楽しんでもらう接客、ガールズバーは基本カウンター越しなどですね。同じ夜職でも働いてみると結構違うので、自分に合う業種を選ぶのが大事です。
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入店歴:2ヶ月
いかにも宣伝ばかりのアカウントにしないことですね。出勤情報だけじゃなく、普段の出来事やお店の雰囲気が分かる内容も混ぜる。SNSを見て「この子楽しそう」「この店行ってみたい」と思ってもらえたら、来店する理由の一つになります。
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入店歴:2ヶ月
女の子には、流行ってる髪型よりまず自分に似合うかを大事にしてほしいですね。顔周りやドレスとのバランスだけでも印象はかなり変わります。毎日まったく同じより、たまに巻き方やアップを変えるとお客様にも気づいてもらいやすいです。
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入店歴:2ヶ月
個人差はありますけど、1〜2ヶ月くらいすると流れが分かってくる子が多い印象です。最初の数回で馴染めなくても全然普通ですよ。出勤を重ねて顔見知りが増えてくると、ある日「あれ、普通に出勤してるな」ってなります(笑)。
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入店歴:2ヶ月
女の子を見ていると本当に分かれますね。ノリが良くて瞬発力がある子は団体で強いし、聞き上手で相手をじっくり知れる子はマンツーマンで強い。どっちが上ということはないので、自分がやりやすい接客を伸ばせばいいと思います。
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入店歴:2ヶ月
無理に付き合わなくて大丈夫です(笑)。軽く笑って流したり「それ私に聞きます?(笑)」くらいで返して話題を変えてもいい。接客だから全部答えなきゃいけないわけじゃないですし、自分が嫌じゃない範囲で付き合うくらいがちょうどいいと思います。
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入店歴:2ヶ月
衣装があると「最初に何を揃えればいいの?」って悩まなくて済むのが大きいですね。逆に私服OKなら、自分らしさを出しやすいし出勤準備も楽。それぞれ良さがありますが、新人さんには衣装が用意されている安心感は結構大きいと思います。
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入店歴:2ヶ月
冗談のつもりでも、女の子が傷ついているならそのままにはしたくないですね。軽く流せる範囲なら話題を変えることもありますが、度を越しているならスタッフ側で対応します。接客業だから何を言われても我慢しなきゃいけない、とは思っていません。
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入店歴:2ヶ月
最初から「たくさん使ってくれる人を探そう」と考えすぎないほうがいいと思います。金額だけでお客様を見るのって意外と伝わりますからね。普段から一人ひとりを大切にして信頼関係を作る。その積み重ねで長く応援してくださる方が増えるのが理想です。
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入店歴:2ヶ月
最初に基本的な仕事の流れやテーブルマナーなどは説明します。ただ、説明を一回聞いただけで全部覚えるなんて無理です(笑)。実際にやってみて、分からないところをその都度スタッフに聞いてもらう。実践しながら覚えていくのが一番早いと思います。
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入店歴:2ヶ月
8年いると本当にいろんな方がいるので、一個に決めるのが難しいです(笑)。初対面の新人さんにもすごく丁寧に接してくださって、最後はスタッフ全員にまで「ありがとう」と言って帰られた方は逆に印象的でした。遊び方が綺麗な方って格好いいなと思いましたね。
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入店歴:2ヶ月
「絶対」は正直ないです(笑)。相手によって全然違いますからね。ただ食べ物、旅行、地元、趣味あたりは入りやすいです。大事なのはネタそのものより、お客様が食いついた話を見逃さないこと。反応が良かったらそこを掘れば自然と盛り上がります。
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入店歴:2ヶ月
いきなり「見て!」より、会話の流れで出すほうが自然ですね。「この前ブログに載せたんだけど」みたいな感じです。ブログを見てもらうこと自体を目的にするより、そこから共通の話題ができたり、次の会話につながったりする使い方がいいと思います。
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入店歴:2ヶ月
飲食店に行ったとき、店員さんの動きをつい見ちゃいます(笑)。「今の声かけ良かったな」とか「このタイミングで気づくのすごいな」とか。あと人が集まってる場所に行くと、無意識に周りの状況を見る癖は完全に職業病ですね。
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入店歴:2ヶ月
女の子を見ていても、結局ちゃんと寝て、食べて、適度に動いてる子は強いと思います。高い美容をたくさんやってても体調がボロボロだと続かないですからね。地味ですけど、生活の基本を崩しすぎないことが一番の美容だったりします。
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入店歴:2ヶ月
この業界で働いていると、お店や女の子の情報を見る中で自然と知るようになりました。今ではお客様がお店を探すだけじゃなく、女の子が求人を探すときにも使いますよね。昔より「働く前に店を知れる場所」としての存在も大きくなったと思います。
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入店歴:2ヶ月
一回基本に戻るのがいいと思います。無理に新しい接客テクニックを増やすより、笑顔、挨拶、相手の話をちゃんと聞くとかですね。結果が出ない時期って誰にでもあるので、そこで全部変えようとせず、できている部分もちゃんと見ることが大事です。
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入店歴:2ヶ月
誰が読んでも分かる内容にすることと、お店や書いている人の雰囲気が伝わることですね。毎回かっちりした宣伝だけだと読む側も疲れるので(笑)、普段の出来事なんかも混ぜながら「どんな店なんだろう」が伝わる内容がいいと思います。
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入店歴:2ヶ月
休めるタイミングでは、座ってスマホを見たり、飲み物を飲んだりして一回頭を切り替える感じですね。ただ営業状況によっては思った通りに休めない日もあります(笑)。忙しい日は短い時間でもちゃんと一息つくことが大事です。
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入店歴:2ヶ月
「楽に稼げるんでしょ?」みたいに言われると、ちょっと違うなとは思います(笑)。華やかな部分が目立つので仕方ないところもありますが、実際は接客、営業、体調管理、人間関係など考えることが多い仕事です。やってみないと分からない大変さはありますね。
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入店歴:2ヶ月
特定の誰かというより、長く人気を維持している女の子はすごいと思います。一瞬売れるのも簡単ではないですが、それを何年も続けるのはもっと難しい。見えないところで努力してるんだろうなと思うと、スタッフ側も刺激をもらいます。
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入店歴:2ヶ月
店長になっても褒められることも注意されることも普通にあります(笑)。お店の雰囲気が良いと言ってもらえると嬉しいですね。逆に自分では気づかなかった部分を指摘されたら、一回受け止めるようにしています。役職が上がるほど注意してくれる人って減りますからね。
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入店歴:2ヶ月
最初から「私はこのキャラ!」って決めなくていいと思います。接客しているうちに、お客様からよく褒められる部分が出てくるので、そこがヒントです。「話しやすい」「よく笑う」「落ち着く」と言われるなら、それを伸ばすだけでも十分自分の売りになります。
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入店歴:2ヶ月
ゴルフや旅行、食べ歩き、スポーツなんかはお客様との共通点になりやすいですね。でも接客のためだけに趣味を作らなくてもいいと思います。自分が本当に好きなものを楽しそうに話せるほうが、結果的に会話も盛り上がります。
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入店歴:2ヶ月
苦手だからって露骨に態度に出すのは良くないですね。ただ、無理に好きになろうとする必要もないと思います。仕事として丁寧に接して、ちょうどいい距離感を探す。それでも難しい場合は一人で抱えず、スタッフに相談してもらえば大丈夫です。
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入店歴:2ヶ月
周りを見て動けて、素直に人の意見を聞ける人ですね。ナイトワークの経験はなくても大丈夫です。スタッフも一人で仕事するわけじゃないので、「自分の仕事だけ終わればOK」じゃなく、困っている人がいたら自然に動ける人だと嬉しいです。
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入店歴:2ヶ月
あったほうが武器にはなりますけど、最初から話が上手じゃなくても全然大丈夫です。実際、人気がある子でも聞き役が得意なタイプはいます。面白い話をするより、お客様が気持ちよく話せる空気を作れることのほうが大事だったりしますね。
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入店歴:2ヶ月
どちらか一人だけと盛り上がらないことですね。彼氏さんとばかり話して彼女さんを置いていったら、当然いい空気にはなりません(笑)。二人に話を振ったり、女性側も会話に入りやすくしたり、「二人で来て楽しかった」と思ってもらうのが一番です。
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入店歴:2ヶ月
最初から飛ばしすぎないことですね。週何日が正解というより、学校や昼職、体力によって全然違います。最初に週5で頑張って一ヶ月で嫌になるより、週2〜3でも安定して続けられるほうがいい。慣れてから増やすのも全然アリです。
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入店歴:2ヶ月
嫌なら曖昧に引っ張り続けず、無理のない範囲で断っていいと思います。「休みの日は予定あるんだ」くらいでも十分です。何度断ってもしつこかったり、怖さを感じたりするなら、女の子一人で何とかしようとせずスタッフに共有してほしいですね。
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入店歴:2ヶ月
キャストを見ていると、美容関係は増えやすいと思います。美容院、ネイル、コスメ、ドレスなどですね(笑)。人に見られる仕事なので自然と美意識も上がります。ただ、稼いだ分全部美容に使ってたら意味がないので、お金の管理も大切です。
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入店歴:2ヶ月
そこは人それぞれだと思います。ただ基本的にはお客様として出会っているので、まず仕事としての距離感は大事にしてほしいですね。いろんな方と出会う仕事なので絶対ないとは言えませんが、仕事と恋愛を混ぜるなら慎重さは必要です。
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入店歴:2ヶ月
女の子を見ていると、フェイスパウダーやミスト、リップあたりを持っている子は多いですね。ただ最強の一本を探すより、自分がどこから崩れやすいか知るほうが大事。休憩中にサッと確認して直している子は、営業後半でも綺麗です。
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入店歴:2ヶ月
すごい特技を無理に作らなくて大丈夫です。「人の話を聞くのが好き」「遅刻しない」「負けず嫌い」でも立派な強みです。店長側からすると、盛った自己PRより、自分の良いところを自分の言葉で話してくれるほうが印象に残ります。
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入店歴:2ヶ月
「どれくらい出勤できそう?」「接客経験はある?」みたいな基本的なことは聞くと思います。あとは、どんな働き方をしたいかですね。「売れっ子になりたい」じゃなくても、「楽しく長く働きたい」でも十分。その子自身の考えを知りたいです。
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入店歴:2ヶ月
否定しすぎる必要はないですが、期待させすぎる言い方もしないほうがいいですね。無理な約束をしたり、プライベートまで全部合わせたりすると自分が苦しくなります。困るくらい距離が近くなったら、一人で対応せずスタッフにも相談してほしいです。
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入店歴:2ヶ月
相手のことも考えているかどうかじゃないですかね。「これしてくれたら嬉しいな」は可愛い甘えでも、「してくれて当然」になった瞬間にわがままっぽくなります(笑)。お願いしたあとにちゃんと「ありがとう」が言える子は、甘え方も上手だと思います。
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入店歴:2ヶ月
男性スタッフがいると力仕事やトラブル対応などで頼りになる場面がありますし、女性同士だから相談しやすい悩みもあります。どちらが良いというより、いろんな立場の人がいて、それぞれの得意な部分でフォローできる環境が働きやすいと思います。
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入店歴:2ヶ月
店長やスタッフ、キャストなど役割はそれぞれありますが、普段はそこまで堅苦しい感じではないですね。役職があるから話しかけづらい雰囲気にはしたくないですし、女の子からも気軽に名前で呼んでもらえるくらいの距離感が理想です。
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入店歴:2ヶ月
お客様が過ごす場所なのはもちろんですが、女の子やスタッフにとっては毎日の職場ですからね。営業前後の清掃や店内の状態は普通に気になります。華やかな内装でも汚れていたら意味がないので、気持ちよく働ける状態を保つことは大事にしています。
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入店歴:2ヶ月
長く営業してきたグループだからこそ、知ってくださっているお客様がいるのは強みだと思います。新人さんにとっても、まずお客様と接するチャンスがなければ経験を積めません。フリーのお客様との出会いがある環境は、成長するうえでも大きいですね。
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入店歴:2ヶ月
役職があるから話しかけづらい、みたいな店にはしたくないですね。女の子から「ちょっと相談いいですか?」って普通に言ってもらえる関係が理想です。良いことだけじゃなく、不満や困っていることも言えるのが本当の意味で風通しの良い職場だと思います。
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