相槌をしっかり打って、聞き上手なことをアピール✨無理に話題を作らなくても、お客様のお話しをちゃんと聞いてリアクションすれば楽しんでもらえます💞
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入店歴:2年5ヶ月
新人さんはなかなか話を広げるのと難しかったりすると思います。
その時はやはりお客様にトークの中心を担っていただくのが一番良いかと思いますので、お客様が話されるトークの内容に反応して更にお客様に広げてもらうのが良きかと思います^ ^
入店歴:4年0ヶ月
新人のうちは、完璧な会話や高いトーク力を意識する必要はありません。まず大切なのは「笑顔」と「リアクション」です。笑顔で接するだけでも、お客様は安心して話しやすくなります。次に、「相手の話に興味を持つ」こと。質問を交えながら聞くことで、自然に会話が広がり、お客様は楽しさを感じます。そして、「小さな気遣い」を意識すること。例えば飲み物のタイミングや体調への気配りなど、さりげない心配りが印象に残ります。これら3つを意識するだけでも、新人でも十分にお客様を楽しませる接客が可能です。
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入店歴:4年9ヶ月
沢山うなずいて、たくさん笑っている接客
ニコニコを絶やさず、話術が拙くても、笑顔と愛嬌でカバーする事です😊😊😊😊😊
入店歴:4年2ヶ月
普段の話してる声より大きな声とゆっっっっくり話すことを意識することが大事だと思います✨✨
ドリンクを頂いたり、褒めてもらった時はオーバーリアクションに反応することもお客様と楽しい時間を一緒に過ごすきっかけになると思います✨✨✨
入店歴:5年2ヶ月
話を聞くことですかね?あとは新人らしさをだすこと!お客様も、新人とわかれば加減してくれるところも多いです。しかしそこには甘え過ぎずに取り組んでいう姿勢が大事です。
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