しっかりお話を聞いてる様子にする事を心がけてます!
少し間を持たせるとこの子ちゃんと聞いてくれてるな共感してくれてるなとか思ってくれるかなって!
入店歴:2年5ヶ月
会話の流れで相槌を打つのも大事ですが同じタイミングでグラスを口に運ぶみたいにミラー的な動きをしても共感されやすいと聞くので使う時はありますかね?
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入店歴:4年0ヶ月
ただの相槌より、
「それって大変でしたよね」
「そう感じるの、すごくわかりますよ」
みたいに“感情”に触れると相手は安心
入店歴:5年2ヶ月
人それぞれ捉え方が異なるので難しいところですが、私は比較的前向きに受け止めています。さまざまな意見があるとは思いますが、今後の展開を見守りながら判断したいと思います。
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