年上や年下という括りではなく、年齢関係なく丁寧な接客をするか、テンションを合わせて年齢ではなく人として合わせて接客する方が大切だと思います!
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入店歴:2年2ヶ月
お客様が求めない限り、自分の話ばかりをするのではなく、相手の話題などに合わせる事ですかね。知らない話題でも興味を持って色々と聞いてみるのも良いと思います
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入店歴:3年9ヶ月
年代によってお客様が求める心地よさは少しずつ違います。年上のお客様には、礼儀を大切にしつつ「安心感や癒し」を与えるような落ち着いた対応が好印象につながります。例えば、丁寧な言葉遣いや相手の経験を尊重した聞き方が効果的です。
一方で年下のお客様には、少しフランクで親しみやすい接客が喜ばれます。程よく距離を縮めることで「話しやすい」「楽しい」と感じてもらいやすくなります。
つまり、年代ごとに対応を柔軟に変えることが、どの層からも好印象を持たれる秘訣です。大切なのは「相手に合わせる意識」を持つこと。これが結果的にリピートにつながります。
入店歴:4年6ヶ月
その時の年代トークを避ける事。
年下も年上も教えて貰う姿勢でいたら、かなりの好印象を持たれると思います。あとはしっかりニュースを見ましょう。沢山勉強なります
入店歴:4年11ヶ月
年代に関係ない話をする事です!無理矢理合わせても繋がらないので、それか相手の話を聞くことです。話をひきだしましょう。
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