特別感を与えるために、逆に自分を作らないようにしています!
素で話してくれるっていう特別感と親近感かなと!
あとは、お兄さんとかじゃなくて名前で呼ぶことですかね!
入店歴:2年2ヶ月
特別感はあればあるほどお客様も喜ぶと思います^ ^
会話の中で◯◯さんだけですよー!みたいに会話の中で俺って特別視してもらってるんだというのを軽く意識してもらえるようにしますかね?
入店歴:3年9ヶ月
えるふが特別感を与えられるようにさりげなく演出していることは、「ちょっとした気遣いや個別対応」を意識することだな。
具体的には、
名前や好みを覚えておく
前回話した内容や好きなドリンクをさりげなく覚えておくと、「自分のことを気にかけてくれている」と感じてもらえる。
タイミングを見た褒め言葉
服装や髪型の変化に気づいてさりげなく褒めると、特別感が生まれる。
席でのちょっとした心配り
ドリンクを早めに用意したり、寒そうならひざ掛けを渡すなど、小さな行動で安心感を演出。
会話の中で名前を使う
「○○さんはこういう話が好きだったよね」と過去の会話を軽く織り交ぜると、自分だけを見てもらえている印象になる。
ポイントは、やりすぎず自然に、相手が特別だと感じる瞬間を作ること。
新人さんには、「小さな気遣いを忘れずに、相手に合わせた接客を心がけるだけでも特別感は伝わる」と伝えたいね。
入店歴:4年11ヶ月
普段はやらない感じの言葉を選ぶことです。あと普段はやってない感じのリアクションとかでいく感じです。自信をもって!演じましょう
このお店の回答一覧