禁煙店 |
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入店歴:2年0ヶ月
相手に主導権を与えることかなと思っています。そうすることにより会話がスムーズになるのではないかと考えています。
入店歴:5年7ヶ月
自分の中で会話のテーマをいくつか準備しておけば良いでしょう。
それを繰り返し継続的に実行する事で、
お客様のパターンに応じてテーマを使い分けられるようになってきます。
そういった準備もなく、
いきあたりばったりでどうにかできると思っていると、
この部分で必ずつまずきます。
何事も準備が大切です!
準備が徹底されているからこそ
対応力があがります。
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