関東
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スタッフの声（口コミ）
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)入店歴：2年0ヶ月
苦手なタイプのお客様
おりますが苦手だから嫌いと拒絶をするのではなくどうしたら好きになるかを考えています。まあ嫌よといっても好きになります。
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？
今は外面用のキャラクターのほうが売れたのではないかと思いました。あまり外面用のキャラクターは得意ではないので勉強します。
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様に気に入られるようになったきっかけ
まだまだ私は未熟で気に入っていただけるかはわかりません。だからこそ、これからも精進して参りたいと思いました。
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
どんな会話でお客様を楽しませているのか
お客様が今どんなお話をしたいかによってもかなり変わるのかなもと思います！しかしその見極めは未だに勉強しています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
売上アップにつながる上手なドリンクのおねだり方法
売上アップにつながるドリンクのおねだり方法は未だに分からないです！でもドリンクを渡したいと思わせることが一番かなと思います！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様の席についた時、第一印象を良くするためにしている工夫
いらっしゃいませの声のトーンはかなり気をつけています！後は笑顔になるようには常日頃意識をしています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
持ち物を褒めて喜んでもらうために意識していること
仕事のモチベーションをあげるためにも自分の好きをモリモリにしています！後はそこから会話を広げたいとも考えています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
接客におけるひと工夫とは？
お客様が望んでいるキャラクターを演じることが接客におけるひと工夫であるように思います！まだまだ模索中です！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様に対してやってはいけないマナーの基本
仕事であることを理解しないでお客様と接することは絶対にやってはいけないことだと思っておりマナーの基本です！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様にいつまでも飽きられない接客テクニック
お客様にこの方がいいと思わせるように何を求めているのか瞬時に読み取る事が出来たら飽きられないと思います！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
無口なお客様を接客するコツ
無口なお客様の場合は会話を楽しみたいのか空間を楽しみたいのかでだいぶ接客のスタイルは変わると思っています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
次の来店につなげるために意識している自撮りテク
自撮りのテクニックは私も非常に悩ましいところが多いです！だからこそ、私もできたらご享受いただきたいですね！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様は何を求めて来店しているのか、それに対してどのような意識で接客するように心がけていますか？
お客様が何を求めてご来店をしてくださるのかは常日頃考えています！他にもそれ以上の楽しめるコンセプトも追加で考えるようになりました！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
ナイトワークを長く続けられるコツはありますか？
自分がナイトワークを継続してどうしたいかを考えられるのであれば長くできると思います。私もしばらくはお世話になります。
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
話していて心地良い聞き上手な女の子の特徴
褒めてくださる方は話していて心地よいなと思います！私はまだその域にならないことが多いので頑張らなければです！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
働くモチベーションを上げているものはなんでしょう？
やった事がそのまま成果にでるのが働くモチベーションに繋がるように思います!だからこそ手を抜かずに取り組めるように心掛けています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
身だしなみで自分なりに気を配っていることは？
肌の手入れとかはかなり気を配りようにしています！後は汗っかきなのでシートなどで対策は心掛けています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
いい女ってどんな女ですか？
自立ができる女性がいい女だと思います！しかし完璧すぎすに時折弱い一面があるとさらに素敵な女性にランクアップするように思います！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
美意識が求められる仕事において、日頃からどんなことを心がけていますか？
顔のパックや保湿はかなり気をつけています！後はお野菜中心の食生活で日頃の生活バランスは非常に良いかなと思っています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
モチベーションが下がり気味のときはどうしていますか？
1回全てから離れます！今がいろいろ考えてモチベーションがわからなくなったので離れている期間になっています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
仕事に対して具体的な目標を立てていますか？
どうしたらお客様に楽しんでいただけるコンテンツになるかは常日頃考えております！そこからお客様に喜んでいただけたら万々歳です！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
愛嬌がある女の子の仕草って例えばどんな子
笑顔がある方が愛嬌のある女の子の仕草のように思います！後は知りたいが意欲的な方は一緒にいて楽しい気持ちになります！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
プライベートと意識して変化をつけていること
名前で切り替えができるようにはかなり気をつけています！後はお仕事であるという認識は大切にしております！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
知識を増やすコツ
知らない終了という終わらし方をしないようにしております！知らないなら知らないなりに知ろうと思う努力をしています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
美しさを磨くためにあえてしていないこと
最近は鼻のパックをしすぎないように心掛けています。やはりやりすぎると毛穴が開いてしまうのでバランスが難しいと思います。
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
二日酔い対策は？
ウコンを仕込んだりしています！後はチェイサーを使うことで二日酔いにはならないかなと現時点では思っています☺️
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
営業ラインっぽくせずに次回来店に繋げるコツ
口コミに関しては誠心誠意返すようにしています！次回の来店にも繋げられるように少し次回を楽しんでもらえるような工夫も☺️
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
ナイトワークを続けて、これからもっと身につけたいスキルはなんですか？
自分のペースで話すぎないことをこれからは気をつけたいと思います！会話のコミュニケーションのキャッチボールはお勉強しています！
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一撃の阿久津(スタッフ)入店歴：5年7ヶ月
髪色のルールや好感度がアップするマナーとは
コンセプトカフェのスタッフとして、
髪色は「世界観の維持」が最優先です。
派手髪OKの場合も、
傷みや色落ちがない
手入れされた状態が好まれます。
マナー面では、
コンセプトを逸脱しない立ち振る舞いと
お客様への丁寧な言葉遣い
そして細やかな「目配り」が
好感度アップの鍵となります。 -
つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
お客様の顔と名前を覚えるために意識していること
正直なところ顔はすぐに分かるのですが名前に関しては何回も呼んで体に馴染ませているところはあります！未だに模索中です！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
昼職や大学とうまく掛け持ちするコツ
無理しないようなバランスが大切がかなと思っています！私の場合は終電帰りをしてますがこれが掛け持ちのコツだと！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
苦手を克服するコツとは？
まあやってみるかぐらいのノリです！私は基本的に嫌いなことは苛つきながら仕事にしてますが案外続くものだなと思っています！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
食生活で気をつけていることはありますか？
あまり気をつけていることはないです！食べたいものを食べたい時に食べる・・・少しだけ太ったのは内緒にさせてください！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
夜職するうえで気をつけていること
体調管理と何故働かないといけないかのモチベーション作りです！どちらかでも失うとかなりやる気は削がれてしまうと思います！
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つむぎ🌹一撃必札(スタッフ)
入店歴：2年0ヶ月
髪色のルールや好感度がアップするマナーとは
髪の毛はツヤツヤがいいと思います！後は今はカラーを維持できないので黒髪にしています！色落ちはイメージわるい☺️
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一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
お客様に対してやってはいけないマナーの基本
最大のタブーは
「世界観（コンセプト）の破壊」と
「私的な繋がり」です。
キャラ設定を忘れた現実的な言動
個人的な連絡先の交換
特定客への過度な優遇は厳禁。
親しさの中にも節度を持ち
夢の空間を維持する姿勢が不可欠です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
美しさを磨くためにあえてしていないこと
「無理な食事制限」や「完璧主義」は
あえて手放しています。
ストイックになりすぎて心に余裕がなくなると
最高のパフォーマンスを発揮できないからです。
お客様と楽しい時間を共有するために
まずは心身の健康を第一に考えています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
持ち物を褒めて喜んでもらうために意識していること
ブランドや価格よりも
それを選んだお客様の
「センス」や「こだわり」を
褒めることが重要です
「珍しいデザインですね」
「大切にされていますね」と
背景にあるストーリーを尋ね
共感を示すことで特別感を演出します -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
プライベートと意識して変化をつけていること
仕事中は「見られる意識」を常に持ち
メイクや所作、言葉遣いで
理想の自分を演じ切ります
一方プライベートでは
完全にオフモードを作り
心身をリセットすることで
常に新鮮な気持ちでお客様に向き合えるよう
心がけています -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
仕事に対して具体的な目標を立てていますか？
仕事に対する目標を設定する事は
とても重要だと思います。
目標がはっきりしていなければ、
どこに向かって努力をすれば良いのか、
何を頑張るべきなのかが
具体的に見えて来ません。
目標というと数値的な部分を思い浮かべがちですが、
人物像を目標に設定する事も重要です。
そしてその人の何を目標にしたいのか、
美貌？歌唱力？接客術？
目標とするからには
具体的なポイントがあるはずなので、
それを明確にしておくと良いでしょう。
目標を立て、
実行する為の準備を行い、
あとはその目標を達成する為に全力で頑張る、
この流れこそが
成功の方程式のようなものかも知れません。
行きあたりばったりのチャレンジは、
成長も成果も伴わないといっても
過言ではないでしょう。
出勤のたびに目標を持って挑む事は
決してやり過ぎではありません。
むしろ自らの成長の為には
必要不可欠といっても過言ではない事を
理解しておきましょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
昼職や大学とうまく掛け持ちするコツ
メリハリの意識を持つに尽きるかなと思います。
それぞれの環境ごとに
見せる顔、態度、性格、口調や声の大きさなど、
当然変わってくると思いますし、
変えなければならない部分でもあるかと思います。
お客様はお客様であり、
会社の同僚でもなければ学校のお友達でもありません。
仮にそういった仲間がお店にいらしても
普段通りに接するでは
お金を払う価値も感じません。
明らかな違いを感じて頂く所作こそが
プロフェッショナル！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
次の来店につなげるために意識している自撮りテク
次回の来店を意識して自撮り？
必要あります？
うちは全く必要ないんで、
自撮り経験などない方でも超安心！
としか言えませんね。
なぜ自撮りなのか？
意識すべきところは他にたくさんあります。
わたしの経験上、
自撮りの優先順位なんて考えた事もありません。
質問というかテーマの意味が
よくわかりませんね。
仮にリピートに対して
もしそういった部分に重きを置いてるなら、
考え直した方がよろしいかと思います。
もし宣材写真の事を言ってるのであれば、
ちょっと話は変わりますが、
それはリピートに対してだけではないはずです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
お客様の席についた時、第一印象を良くするためにしている工夫
元気と笑顔、丁寧でハキハキした口調！
このどれが欠けても、
印象は良くありません。
接客の心得として、
実際に相手を好きになるかどうかはさておき、
好きな人と思い込んで接するというイメージは大切です。
きっと好きな相手に対しては
自然と元気に応じたり笑顔が耐えなかったり、
口調からもその想いは伝わるもの。
お客様側だって
いきなり言葉で好きと言われるより、
態度そのもので好きだと思われている印象を受ければ
悪い気になる方はおられないでしょう。
自分がどのような接客をされたいかを
逆にイメージするとわかりやすいと思いますよ。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
お客様にいつまでも飽きられない接客テクニック
接客や連絡のやりとりなどは
最初はたいていマメで気遣いも行き届くものですが、
親しくなるに連れて
徐々にその意識が薄れがちなものです。
初心忘るべからず。
どうしてリピートしてくれたのか、
どうしてご指名頂けたのか。
それまでの対応が良かったからに決まってるんです。
それをキープするのが一番カンタンで
そして一番難しい。
途中で対応を変えてしまうと
それまでになります。
だってそもそも良いなと思った対応をしてもらえないわけですから当然です。
なので逆に考えれば、
最初だからって無理して張り切らないで、
ご自分が無理なく対応できる精一杯の対応を
最初から貫き通す事です。
ご指名頂くまでは一生懸命、
それ以降はこっちの都合やタイミングで連絡。
それでは飽きられるのは目に見えてます。
だったら最初からこっちの都合やタイミングのみで連絡された方が良いですし、
それでもしリピートにつながれば
それ以降も無理なく対応していけるでしょう。
飽きられてしまう原因は、
必ずこちら側にあるものと考えるべきですから、
謙虚にお客様対応を振り返って
維持する努力が大切ですね！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
どんな会話でお客様を楽しませているのか
特定の会話のテーマがあるわけではありません。
それよりも気を使うべくは態度だったり表情でしょう。
こちら側が構えてしまうと
相手も構えてしまうので、
さりげなく自然に溶け込む意識を心がけると
相手も構えることなく応じてくれると思います。
相手が話すだけとか
こちらが話すだけとかの偏りがなく、
バランスよく会話のキャッチボールが続く事が望ましいですね。
その時のコツとしては
いきあたりばったりの会話にならないように、
会話のテーマの一歩先を読むという事。
今この話してるからずっとこの話をしていこう！
ではなく、
この話のこのタイミングでこっちのテーマに変えてみよう！
という感じでテーマを繋いでいくと、
結果的に良い印象を与えられると思います。
話し上手は聞き上手。
話が上手い人は
相手側の聞くのも上手とされています。
つまりいかに相手に話をさせるかも、
楽しませる大きなポイントなのです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
営業ラインっぽくせずに次回来店に繋げるコツ
次回来店につなげるコツは
過去や今回の来店にかかっていて、
連絡のやりとりでどうにかなると考えているのは
あまりにもお粗末。
私達の活躍する舞台はお店であり、
LINEや電話が基本ではないのです。
お店に来ていただきたいのですから、
基本的にお店で待つだけです。
私達が待つお店を気に入って頂けるかどうかなんで、
そこに営業LINEなどの連絡のやりとりは
重要ではありません。
来店して頂いた時に
どれだけご満足につなげられるか、
それのみだと考えています。
連絡をやりとりするのも
それはあくまでも次回来店までのつなぎであって、
お客様側がお店に行きたい時に連絡を頂くツールという程度で捉えたらよろしいと思います。
次回来店につながるかどうかは
実際にお店でいかに過ごして頂くか、
それだけが重要なので、
来店されたお客様には
その時に全力を出し切っておもてなししたいですね。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
お客様の顔と名前を覚えるために意識していること
出会ったお客様の事を、
接している時以外に定期的に思い出す事。
例えば来店者名の履歴を毎日見返す事で、
この方はあの人で、
この方はあの人のお連れさんで、
といったように、
繰り返し思い返していると
いざご来店された時にスムーズにお名前が出てきます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
売上アップにつながる上手なドリンクのおねだり方法
自分が頂くドリンクをおねだりとか要求する事は、
うちでは一切行いません。
もちろんお客様からお勧め頂いた場合は、
お客様からのご厚意という事でありがたく頂きますが、
あくまでもお客様からの発信のみ、
こちらからの要求は致しません。
理由は単純ですが、図々しいと考えるからです。
私どものお店では
お客様の居心地を最も重視していて、
ドリンクを頂くか否かは二の次なんです。
その空間を楽しいとお考え頂けるのであれば、
自然と売上につながっていますし、
これまでの営業実績でそれを証明しています。
「ナイトワークはドリンク頂いてナンボ」ではないという事。
昨今、そればかりがナイトワークのあるあるみたいな風潮がありますが、
そこが最も業界の発展を妨げているとも考えています。
まず自分のドリンクを頂く前に、
喉が渇くだろうと思われるくらいお話したりして、
お客様から「もっと話が聞きたいから喉を潤して」と言われるくらいの接客を心がけるという心構えがあればよろしいのです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
話していて心地良い聞き上手な女の子の特徴
聞き上手に心地良いも悪いもないでしょう。
心地良いから聞き上手として成立しているのであって、
心地が悪ければそれは単純に聞き上手ではないという証明に過ぎません。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年7ヶ月
素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？
素の自分で接客していると考えていても
それは同時にどこかでうまく
素の自分を隠しているのであって、
結局はお店や雰囲気に合わせて
いちキャストとしての自分像を
作り上げている事に他なりません。
本気で素の自分を演じているというのであれば、
それは単にお金を支払うお客様相手に失礼だし、
仕事にはなっていない。
なぜなら勤務時間の接客には
相当の料金が発生しているのです。
お店での勤務時間はナイトワーカーにとっては
ステージそのもの。
そこに特別な自分を置く努力がなければ
売れるはずもない。
ありのまま、素のままは基本であって、
それをどの程度コントロールして演じていくかはそれぞれの調整具合かと思いますし、
100％のキャラ設定は必要ないと思いますが、
どなたでも結局はいちキャストとしての自分は
絶対的に演じているはずです。
簡単に言えば化粧しているのだって
キャラ設定みたいなもんですよね。
着飾るのだってそう。
それ、素のあなたですか？
演じる事で自分を美しくみせたいという思いが
自然と生ませているものなのです。
なので結論として「素の自分でお仕事している」は基本的にありえないと考えています。
