一撃必札・イチゲキヒッサツ - 曳舟・押上/コンカフェ

知らない終了という終わらし方をしないようにしております！知らないなら知らないなりに知ろうと思う努力をしています！

最近は鼻のパックをしすぎないように心掛けています。やはりやりすぎると毛穴が開いてしまうのでバランスが難しいと思います。

ウコンを仕込んだりしています！後はチェイサーを使うことで二日酔いにはならないかなと現時点では思っています☺️

口コミに関しては誠心誠意返すようにしています！次回の来店にも繋げられるように少し次回を楽しんでもらえるような工夫も☺️

自分のペースで話すぎないことをこれからは気をつけたいと思います！会話のコミュニケーションのキャッチボールはお勉強しています！

コンセプトカフェのスタッフとして、
髪色は「世界観の維持」が最優先です。

派手髪OKの場合も、
傷みや色落ちがない
手入れされた状態が好まれます。

マナー面では、
コンセプトを逸脱しない立ち振る舞いと
お客様への丁寧な言葉遣い
そして細やかな「目配り」が
好感度アップの鍵となります。

正直なところ顔はすぐに分かるのですが名前に関しては何回も呼んで体に馴染ませているところはあります！未だに模索中です！

無理しないようなバランスが大切がかなと思っています！私の場合は終電帰りをしてますがこれが掛け持ちのコツだと！

まあやってみるかぐらいのノリです！私は基本的に嫌いなことは苛つきながら仕事にしてますが案外続くものだなと思っています！

あまり気をつけていることはないです！食べたいものを食べたい時に食べる・・・少しだけ太ったのは内緒にさせてください！

体調管理と何故働かないといけないかのモチベーション作りです！どちらかでも失うとかなりやる気は削がれてしまうと思います！

髪の毛はツヤツヤがいいと思います！後は今はカラーを維持できないので黒髪にしています！色落ちはイメージわるい☺️

最大のタブーは
「世界観（コンセプト）の破壊」と
「私的な繋がり」です。

キャラ設定を忘れた現実的な言動
個人的な連絡先の交換
特定客への過度な優遇は厳禁。

親しさの中にも節度を持ち
夢の空間を維持する姿勢が不可欠です。

​「無理な食事制限」や「完璧主義」は
あえて手放しています。

ストイックになりすぎて心に余裕がなくなると
最高のパフォーマンスを発揮できないからです。
お客様と楽しい時間を共有するために
まずは心身の健康を第一に考えています。

ブランドや価格よりも
それを選んだお客様の
「センス」や「こだわり」を
褒めることが重要です

「珍しいデザインですね」
「大切にされていますね」と
背景にあるストーリーを尋ね
共感を示すことで特別感を演出します

仕事中は「見られる意識」を常に持ち
メイクや所作、言葉遣いで
理想の自分を演じ切ります

一方プライベートでは
完全にオフモードを作り
心身をリセットすることで
常に新鮮な気持ちでお客様に向き合えるよう
心がけています

実はおりますが伏せておきます。苦手な人ほどスイッチを変えて仕事をしているのでバレていないかは不安なところあります。

私は素の自分のほうが売れているなと思っています！やはりキャラクターは最後まで作り上げないといけないので向き不向きはあるのかと、、、

まだまだ気に入られているのかは定かではありません！しかし少しずつ楽しんでいただけるように引き続き頑張ります！

お客様の好きや話したい事を引き出すように心掛けています！話したいことを話すのが一番楽しいと私は思っています！

未だにわからないでいます！結局はお金が絡む事柄なので毎回毎回正解が分からず模索しているのが今の状態です！

まずは必ず大きな声でいらっしゃいませー！をするようにしてます！最初の挨拶はかなり重要ですから気をつけています☺️

自分の好きを詰め込んでいます！近々缶バッジなどもつけてさらに個性をモリモリにしていきたいなと考えています！

お客様に合わせた接客を心掛けています！どうしたら楽しんでいただけるか模索するのは常日頃の課題だと思います！

仕事であることを理解しないで接することです！そのためお客様に楽しんでいただく事をもっとうにマナーには気をつけています！

お客様の話したいことを引き出すようには気をつけています！飽きられてはいないかは毎回心配ですがとにかくやりきります！

無口もお客様の個性だと思って接客をしています！だったらそこから楽しんでもらうのが私の仕事だから本領発揮です！

自撮りは私も知りたいです！毎回自撮りはわからないわからないとなってます！難しいせかいですよね〜！悩む！

お客様が何を求めてご来店してくださるかは常日頃から考えています！まだまだ正解は模索ですがいつかはもっと成長したいです！

自分のやりたいことやゴールがある時は長く続けられるかなと思います！自分はやりたいことがあるから続けられています！

共感力が高いのとニコニコしながら聴いてくださる方かなと思っています！そのような方には沢山沢山話したくなります！

やっぱりいろいろな人に出会える楽しさかなと思っています！後はモチベーションと上手いこと付き合っているイメージがあります！

風邪を引かないように着込んだりをしています！とにかく体調管理が自分にとっての身だしなみにつながるイメージです！

依存をしない女性がいい女だと私は思います！私はそのような女性になれるように切磋琢磨しているので引き続き頑張ります！

休日には肌を休めるように心がけています！他にも今まで手入れをすることがなかったので非常に気にかけるようにしています！

一旦全てから離れるようにしています！その時に本当にやりたいかどうなのかの有無も一緒に考えるとすっきりです！

目標としては金銭をいただいているからこそ満足してもらえるようにどうしたら良いかは常日頃考えています！難しい！

笑ってください！つむぎはムスッとされるとヒヤヒヤしてしまうので笑ってくださる方は愛嬌があり魅力的な女性だと思います！

お仕事をしているという意識は忘れないようにしています！後は私もかなり人見知りなので黙らないようにもしています！

仕事に対する目標を設定する事は
とても重要だと思います。

目標がはっきりしていなければ、
どこに向かって努力をすれば良いのか、
何を頑張るべきなのかが
具体的に見えて来ません。

目標というと数値的な部分を思い浮かべがちですが、
人物像を目標に設定する事も重要です。
そしてその人の何を目標にしたいのか、
美貌？歌唱力？接客術？
目標とするからには
具体的なポイントがあるはずなので、
それを明確にしておくと良いでしょう。

目標を立て、
実行する為の準備を行い、
あとはその目標を達成する為に全力で頑張る、
この流れこそが
成功の方程式のようなものかも知れません。

行きあたりばったりのチャレンジは、
成長も成果も伴わないといっても
過言ではないでしょう。

出勤のたびに目標を持って挑む事は
決してやり過ぎではありません。
むしろ自らの成長の為には
必要不可欠といっても過言ではない事を
理解しておきましょう。

メリハリの意識を持つに尽きるかなと思います。
それぞれの環境ごとに
見せる顔、態度、性格、口調や声の大きさなど、
当然変わってくると思いますし、
変えなければならない部分でもあるかと思います。

お客様はお客様であり、
会社の同僚でもなければ学校のお友達でもありません。

仮にそういった仲間がお店にいらしても
普段通りに接するでは
お金を払う価値も感じません。
明らかな違いを感じて頂く所作こそが
プロフェッショナル！

次回の来店を意識して自撮り？
必要あります？

うちは全く必要ないんで、
自撮り経験などない方でも超安心！
としか言えませんね。

なぜ自撮りなのか？
意識すべきところは他にたくさんあります。
わたしの経験上、
自撮りの優先順位なんて考えた事もありません。
質問というかテーマの意味が
よくわかりませんね。

仮にリピートに対して
もしそういった部分に重きを置いてるなら、
考え直した方がよろしいかと思います。



もし宣材写真の事を言ってるのであれば、
ちょっと話は変わりますが、
それはリピートに対してだけではないはずです。

元気と笑顔、丁寧でハキハキした口調！

このどれが欠けても、
印象は良くありません。

接客の心得として、
実際に相手を好きになるかどうかはさておき、
好きな人と思い込んで接するというイメージは大切です。

きっと好きな相手に対しては
自然と元気に応じたり笑顔が耐えなかったり、
口調からもその想いは伝わるもの。

お客様側だって
いきなり言葉で好きと言われるより、
態度そのもので好きだと思われている印象を受ければ
悪い気になる方はおられないでしょう。

自分がどのような接客をされたいかを
逆にイメージするとわかりやすいと思いますよ。

接客や連絡のやりとりなどは
最初はたいていマメで気遣いも行き届くものですが、
親しくなるに連れて
徐々にその意識が薄れがちなものです。

初心忘るべからず。
どうしてリピートしてくれたのか、
どうしてご指名頂けたのか。
それまでの対応が良かったからに決まってるんです。

それをキープするのが一番カンタンで
そして一番難しい。

途中で対応を変えてしまうと
それまでになります。
だってそもそも良いなと思った対応をしてもらえないわけですから当然です。

なので逆に考えれば、
最初だからって無理して張り切らないで、
ご自分が無理なく対応できる精一杯の対応を
最初から貫き通す事です。

ご指名頂くまでは一生懸命、
それ以降はこっちの都合やタイミングで連絡。
それでは飽きられるのは目に見えてます。
だったら最初からこっちの都合やタイミングのみで連絡された方が良いですし、
それでもしリピートにつながれば
それ以降も無理なく対応していけるでしょう。

飽きられてしまう原因は、
必ずこちら側にあるものと考えるべきですから、
謙虚にお客様対応を振り返って
維持する努力が大切ですね！

特定の会話のテーマがあるわけではありません。
それよりも気を使うべくは態度だったり表情でしょう。

こちら側が構えてしまうと
相手も構えてしまうので、
さりげなく自然に溶け込む意識を心がけると
相手も構えることなく応じてくれると思います。

相手が話すだけとか
こちらが話すだけとかの偏りがなく、
バランスよく会話のキャッチボールが続く事が望ましいですね。
その時のコツとしては
いきあたりばったりの会話にならないように、
会話のテーマの一歩先を読むという事。

今この話してるからずっとこの話をしていこう！
ではなく、
この話のこのタイミングでこっちのテーマに変えてみよう！
という感じでテーマを繋いでいくと、
結果的に良い印象を与えられると思います。

話し上手は聞き上手。
話が上手い人は
相手側の聞くのも上手とされています。
つまりいかに相手に話をさせるかも、
楽しませる大きなポイントなのです。

次回来店につなげるコツは
過去や今回の来店にかかっていて、
連絡のやりとりでどうにかなると考えているのは
あまりにもお粗末。

私達の活躍する舞台はお店であり、
LINEや電話が基本ではないのです。
お店に来ていただきたいのですから、
基本的にお店で待つだけです。
私達が待つお店を気に入って頂けるかどうかなんで、
そこに営業LINEなどの連絡のやりとりは
重要ではありません。

来店して頂いた時に
どれだけご満足につなげられるか、
それのみだと考えています。

連絡をやりとりするのも
それはあくまでも次回来店までのつなぎであって、
お客様側がお店に行きたい時に連絡を頂くツールという程度で捉えたらよろしいと思います。

次回来店につながるかどうかは
実際にお店でいかに過ごして頂くか、
それだけが重要なので、
来店されたお客様には
その時に全力を出し切っておもてなししたいですね。

出会ったお客様の事を、
接している時以外に定期的に思い出す事。

例えば来店者名の履歴を毎日見返す事で、
この方はあの人で、
この方はあの人のお連れさんで、
といったように、
繰り返し思い返していると
いざご来店された時にスムーズにお名前が出てきます。

自分が頂くドリンクをおねだりとか要求する事は、
うちでは一切行いません。
もちろんお客様からお勧め頂いた場合は、
お客様からのご厚意という事でありがたく頂きますが、
あくまでもお客様からの発信のみ、
こちらからの要求は致しません。

理由は単純ですが、図々しいと考えるからです。

私どものお店では
お客様の居心地を最も重視していて、
ドリンクを頂くか否かは二の次なんです。
その空間を楽しいとお考え頂けるのであれば、
自然と売上につながっていますし、
これまでの営業実績でそれを証明しています。

「ナイトワークはドリンク頂いてナンボ」ではないという事。
昨今、そればかりがナイトワークのあるあるみたいな風潮がありますが、
そこが最も業界の発展を妨げているとも考えています。

まず自分のドリンクを頂く前に、
喉が渇くだろうと思われるくらいお話したりして、
お客様から「もっと話が聞きたいから喉を潤して」と言われるくらいの接客を心がけるという心構えがあればよろしいのです。

聞き上手に心地良いも悪いもないでしょう。

心地良いから聞き上手として成立しているのであって、
心地が悪ければそれは単純に聞き上手ではないという証明に過ぎません。

素の自分で接客していると考えていても
それは同時にどこかでうまく
素の自分を隠しているのであって、
結局はお店や雰囲気に合わせて
いちキャストとしての自分像を
作り上げている事に他なりません。

本気で素の自分を演じているというのであれば、
それは単にお金を支払うお客様相手に失礼だし、
仕事にはなっていない。
なぜなら勤務時間の接客には
相当の料金が発生しているのです。

お店での勤務時間はナイトワーカーにとっては
ステージそのもの。
そこに特別な自分を置く努力がなければ
売れるはずもない。

ありのまま、素のままは基本であって、
それをどの程度コントロールして演じていくかはそれぞれの調整具合かと思いますし、
100％のキャラ設定は必要ないと思いますが、
どなたでも結局はいちキャストとしての自分は
絶対的に演じているはずです。

簡単に言えば化粧しているのだって
キャラ設定みたいなもんですよね。
着飾るのだってそう。
それ、素のあなたですか？

演じる事で自分を美しくみせたいという思いが
自然と生ませているものなのです。

なので結論として「素の自分でお仕事している」は基本的にありえないと考えています。