関東
禁煙店 |
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スタッフの声（口コミ）
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一撃の阿久津(スタッフ)入店歴：5年9ヶ月
綺麗な飲み方とは？
ストローを噛まず、
グラスの縁を汚さないのが基本です。
口紅がついたら指で軽く拭き、
水滴はコースターで抑えましょう。
背筋を伸ばし、
スタッフと目を合わせながら
微笑んで飲む姿は、
所作が美しくとても好印象です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
20代のお客様が来店する割合と満足させるコツ
20代は客層の約6〜7割を占める中心層です。
彼らを満足させるコツは、
「SNS映え」する視覚演出と、
マニュアルを超えたパーソナルな会話です。
「自分だけが特別」と感じる
特別感を演出しましょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
働きはじめて学んで日常生活にも活かせているマナー
コンセプトカフェでの経験は、
意外なほど日常を豊かにしてくれます。
特に活かせるマナーは以下の3点です。
「見られている」意識と身だしなみ
➡常に清潔感を保ち、相手に不快感を与えない外見を整える習慣。
相手の「設定（世界観）」を尊重する包容力
➡否定せず受け入れる姿勢は、
多様な人との円滑なコミュニケーションに直結します。
細かな変化に気づく観察眼
➡空いたグラスや表情から察する「先回り」の配慮は、友人や家族との関係も深めてくれます。
これらは単なる接客術ではなく、
良好な人間関係を築く一生モノのスキルになります。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
海外からのお客様を迎えるときの心がまえやマナー
日本の「おもてなし」をベースに、
異文化への敬意を持つことが大切です。
言葉が通じなくても、
笑顔と積極的な身振り手振りで
歓迎の意を伝えましょう。
宗教や習慣によるタブーを念頭に置き、
柔軟に対応する姿勢が喜ばれます。
ただし、完全に日本語が理解できないお客様については
トラブル防止の観点から
ご入店をお断りしています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
応募する先を選ぶ基準やゆずれない条件
コンセプトカフェのスタッフ目線で重視するのは、
「世界観への共感」と「客層・給与のバランス」です。
衣装の好みやコンセプトに自分が馴染めるかは、
モチベーションに直結します。
また、無理なく働けるシフトの柔軟性や、
バック率などの還元率も譲れない条件です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
マナーとして意識している香り
コンセプトカフェのスタッフとして、
お客様との距離が近いからこそ
「清潔感」と「無臭に近い状態を
最も意識しています。
強い香水や柔軟剤の香りは、
提供する飲食の風味を損なうだけでなく、
お客様の好みも分かれるため避けるのがマナーです。
基本は制汗剤や石鹸のような、
ほのかで爽やかな香り、
あるいは無香料に留めることで、
どなたでも居心地の良い空間作りを心がけています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
いくつもあるなかから今の業種を選んでよかったと思うこと
特定の「世界観」を共有できるのが
最大の魅力です。
自分の個性を活かした衣装や演出で、
お客様に非日常的な喜びを提供し、
ダイレクトに反応をいただける瞬間に、
この仕事を選んだやりがいを強く感じます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
これから体験入店する子にアピールしたい職場の雰囲気
衣装を着れば即ヒロイン！
個性豊かな仲間が温かく迎える、
アットホームで賑やかな職場です。
マニュアル完備で未経験でも安心。
先輩が全力でサポートするので、
あなたらしく楽しくお給仕を始められますよ！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
実はコソッと努力していること
コンセプトカフェのスタッフは、
単なる接客だけでなく、
キャラ設定を崩さない
細かな所作や語彙の使い分けに
心血を注いでいます。
また、休憩中にSNSのトレンドをチェックし、
推しに喜んでもらえる話題の引き出しを増やすなど、
見えない場所での「役作り」を徹底しています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
ダブルワークしてみようと考えている子にアドバイスするとしたら？
ダブルワークは
「スケジュール管理」と「心身の切り替え」が
成功の鍵です。
シフトの詰めすぎ注意：まずは週1〜2回から
メリハリ：本業や学業とのバランスを最優先に
ポケパラの活用：出勤時間を正確に入力して効率的に集客
無理なく楽しく
あなたらしい「一撃」を
届けられるペースを見つけましょう！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
おひとりさま客の割合
一撃必札では実はお客様の約7〜8割が
おひとりさまです！
自分のペースで推しと話せる
仕事帰りや隙間時間にふらっと寄れる
共通の趣味を持つ他のお客さんとも繋がれる
おひとりさまでも居心地が
良い空間作りを徹底しているので
安心して遊びに来てくださいね。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
新人のころに戻るとしたら何に力を入れて頑張りますか？
顔と名前を速攻で覚えてもらう努力に
全力投球します！
ポケパラの毎日更新：ネットでの露出を増やす
元気な挨拶と笑顔：第一印象で「また会いたい」を作る
お客様の好みをメモ：次回の会話の質を爆上げする
基本ですが、この積み重ねが
最短で人気キャストになる秘訣です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
入店してからポケパラについて教えてもらったこと
まず教わるのがポケパラの重要性です。
プロフィールの充実：自撮り写真一枚で指名率が激変
ブログ・SNS連携：日々の更新が店舗ランキングに直結
出勤スケジュール：正確な入力でお客様とのすれ違いを防止
「ネット上の顔」を整えることが、
人気キャストへの近道ですよ！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
爆弾とは？なりたての新人さんがとくに注意すべきこと
コンカフェ界隈で「爆弾」とは、
出禁に繋がるような重大なルール違反や
トラブルの火種を指します。
新人さんが特に注意すべきは以下の3点です。
連絡先の交換：SNSのDMや個人的な繋がりは厳禁
店外での接触：出勤前後や休日にお客様と会うこと
情報の漏洩：お店の裏事情やスタッフのプライベート
「一撃必札」の信頼を守るためにも、
まずはこれらを徹底しましょう！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
男ウケしてモテそうなボーイッシュ女子
「モテるボーイッシュ女子」の特徴は、
ギャップと清潔感です。
短い髪に映える大振りなピアス
メンズライクな服から覗く華奢な首筋や手首
サバサバした性格と、ふとした瞬間の丁寧な仕草
「守ってあげたい」と思わせる中性的な魅力が、
男性客の心を掴みます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
他店を気にしたりチェックしたりすることはありますか？
もちろんです。
コンセプトカフェのスタッフも、
トレンドの把握や差別化のために
他店を意識しています。
衣装や内装の流行のチェック
SNSの運用方法や集客施策の参考
接客の質やメニュー構成の比較
「自分たちにしかない強み」を磨くため、
良い刺激として他店を研究することは
とても一般的です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
新人にしかない強みとアピールするコツ
新人の強みは、何と言っても
初々しさと伸びしろです。
慣れていない一生懸命な姿は、
応援したいというファンの心理を強く刺激します。
「初めて」を武器にする：
「今日が初出勤です！」と正直に伝え
不慣れでも丁寧な接客を心がける。
リアクションを大きく：
会話やプレゼントに対し、
ベテランにはない新鮮な驚きや喜びを
全力で表現する。
「今しか見られない成長」を共有して
ファンを味方につけましょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
癒し系だなと思う女の子の特徴
コンカフェ店員から見て
「癒やし系」と感じる女性は、
穏やかな笑顔と丁寧な物腰が特徴です。
急かさず話を聞いてくれる包容力があり、
さりげない気遣いができる方は、
忙しい店内の空気を和ませてくれる
貴重な存在なのです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
髪色のルールや好感度がアップするマナーとは
コンセプトカフェのスタッフとして、
髪色は「世界観の維持」が最優先です。
派手髪OKの場合も、
傷みや色落ちがない
手入れされた状態が好まれます。
マナー面では、
コンセプトを逸脱しない立ち振る舞いと
お客様への丁寧な言葉遣い
そして細やかな「目配り」が
好感度アップの鍵となります。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
あらかじめ知っておきたい暗黙のルール
コンカフェ店員の心得として
以下の3点は特に重要です。
設定の徹底：
世界観を壊すメタ発言や私語は厳禁。
距離感の維持：
客との私的連絡（繋がり）は解雇リスク。
キャスト間の調和：
売上競争があっても、
表では連携し店全体の空気を壊さない。
お客様の夢を壊さないプロ意識が求められます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
ほかでバイトするよりレアな体験ができると思ったこと
コンセプトカフェは、
特定の「世界観」を演じる
特別な仕事です。
「キャラクターになりきって接客する」という
日常では味わえない没入体験が
最大の魅力です。
衣装や独自の用語、パフォーマンスを通じて、
ファンと一つの文化を創り上げる達成感は、
他のバイトでは得られない
レアな経験になるでしょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
ほどよいスキをつくって好印象を与えるコツ
「完璧すぎない親しみやすさ」が鍵です。
わざとらしくない程度の言い間違いや、
少し照れた表情を見せることで、
お客様に「自分が支えてあげたい」と
思わせる隙が生まれます。
丁寧な接客の中に
人間味をひとさじ加えるのがコツです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
あまり在籍していなさそうなタイプ
コンセプトカフェには、
サブカル好きや賑やかなタイプが
多い傾向にあります。
そのため落ち着いた聞き上手な読書家や
IT・ガジェットに異常に詳しい職人気質なスタッフは、ギャップがあって貴重な存在かも知れません -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
上品な印象をもたれるために心がけていること
「世界観を壊さない所作」を最優先しています。
指先まで意識した丁寧な言葉遣いや、
背筋を伸ばした美しい立ち振る舞い、
お客様との適切な距離感の維持を徹底。
常に清潔感ある身だしなみを整え、
優雅な余裕を持つよう心がけています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
モチベーションにつながった印象に残っているエピソード
一生懸命のおもてなしを
お客様が喜んでくださったことが
一番の思い出になります
『ここに来るのが生きがいです』という言葉が
忙しい時の何よりの原動力になります！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
マンネリしないで新鮮な気持ちをキープするために心がけていること
お客様を「初めて会う大切なゲスト」と捉え
毎回の接客に一期一会の
緊張感を持つことです。
衣装の着こなしやメイクを日々研究し、
新しい自分を見せる努力を怠らない。
キャラクターの設定を深掘りし、
世界観を楽しむ遊び心を忘れないことが、
鮮度を保つ秘訣です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
ウソや隠し事がバレてしまったときの対処法
まずは即座に謝罪し
嘘をついた理由を正直に話すのが鉄則です
「喜ばせたかった」「夢を壊したくなかった」と
相手を想っての行動だったことを伝えましょう
素直な謝罪が効果的です
言い訳をせず
まずは非を認める
悪意がなかったことをソフトに伝える
世界観に合わせた言葉選びでフォローし
嘘を「隠し味」に変えられるよう
その後の接客で信頼を取り戻しましょう -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
他の女の子と差をつけるために意識していること
コンセプトカフェのスタッフとして、
他と差をつけるために意識しているのは
「徹底した世界観の体現」と「個別の記憶力」です。
単に接客するだけでなく、
設定に準じた所作や言葉遣いを徹底し、
お客様の好みや以前の会話を
細かく覚えていることで、
「自分だけの特別な体験」を提供し、
リピートに繋げています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
当日にどうしても欠勤しなければならなくなったときにすべきこと
コンセプトカフェのスタッフが当日欠勤する場合、
まずは判明した時点で
責任者に即座に電話で連絡しましょう。
謝罪と理由： 簡潔に誠実な謝罪と理由を伝える。
代役の相談： 可能であれば自ら代わりを探す姿勢を見せる。
引継ぎ： 予約客への対応を共有する。
無断欠勤は店の信頼と
キャスト仲間の負担に直結するため、
誠実な初動が最も重要です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
どんなにルックスがよくてもナイトワークするのにあまり向いてない人
コンセプトカフェのスタッフ目線で言うと、
ルックスが完璧でも
「他人に興味を持てない人」は苦労しますね。
ここは自分が輝く場であると同時に、
相手を主役にする接客業。
会話のキャッチボールや
細かな気配りができないと、
リピートには繋がりません。
また、自己管理が苦手で遅刻が多いなど、
プロ意識が低いのも致命的です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
いるだけで場が明るくなるムードメーカーって？
「自ら楽しみ、その熱量を周囲に伝播させられる人」です。
明るい挨拶や細やかな気配りはもちろん、
ゲストや他のスタッフの会話に自然な活気を与え、
そこにいるだけでお店の「世界観」を
ポジティブに完成させてくれる存在を指します。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
新人時代に学んでおくべきこと
新人時代はまず
コンセプトの徹底的な理解と体現が最優先です。
世界観を壊さない言葉遣いや所作を身につけましょう。
また、お客様を飽きさせない会話術と気配り、
円滑な運営のための報連相も不可欠な基本です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
相手を不快にさせたりイラッとさせない上手なやんわりした断り方
「コンセプトの世界観」を理由にするのが
スマートです。
「今の魔法（設定）では難しいんです」
「そのお願いは、この国の掟で禁じられていて…」と、
店側のルールではなく
物語の都合として伝えると、
角を立てずに断れます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
色気があるなと感じる女性の特徴
「色気」を感じる女性は、
余裕のある所作とギャップが特徴です。
丁寧な言葉遣いの中にふと見せる無邪気な笑顔や、
グラスを持つ指先の美しさ、
そして自分に似合うスタイルを熟知した
「自立した雰囲気」に、
プロの目も思わず惹きつけられます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
あらかじめこれくらいは身につけておきたいマナー
「清潔感」と「丁寧な言葉遣い」は鉄則です。
加えて、お店の世界観を壊さない「キャラ維持」と、
お客様のサインを見逃さない「視野の広さ」が重要。
まずは笑顔で、
相手の時間を盛り上げる姿勢を大切にしましょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
おねだり上手になるコツ
「特別感」と「感謝」が鍵です。
まずは日常会話で信頼関係を築き、
相手の好みやタイミングを察しましょう。
「今日頑張ったから、応援してほしいな」と
可愛く理由を添え、
叶った後の最高の笑顔と感謝を
セットにするのがコツです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
ルックスよりもビジュアルよりもたいせつだと思うこと
コンセプトカフェにおいて、
ビジュアル以上に大切なのは
「世界観の徹底」と
「コミュニケーション能力」です。
外見はきっかけに過ぎず、
設定を遵守した振る舞いや、
お客様に「また来たい」と思わせる
細やかな気配り・会話の楽しさこそが、
リピーターを生む最大の鍵となります。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
所作が美しくて上品で魅力的だなと思う女性に共通する特徴
洗練された女性は、
指先まで神経の通った丁寧な動作と、
背筋の伸びた美しい姿勢が共通しています。
穏やかな微笑みを絶やさず、
相手の話を丁寧に聴く余裕のある佇まいが、
上品な色気と知性を感じさせます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
夜職して得られたものと、もしかしたら失ってしまったかもしれないこと
得られたものは
相手の意図を汲み取る
コミュニケーション能力と美意識です。
一方で失ったかもしれないことは
一般的な金銭感覚や
規則正しい生活リズムですが
多様な価値観に触れ
精神的に強くなれたと感じています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ
礼儀正しさを保ちつつ
「聞き役」に徹するのが最大のコツです。
若者言葉は避け
ゆっくりハキハキと話しましょう。
相手の経験や昔話を肯定的に受け止め
孫や娘のような立ち位置で
癒やしを提供すると喜ばれます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
同業さんを接客するときとくに意識していること
普段はおもてなしをする側の方ですので
当店ではお仕事を忘れて
心からくつろいでいただけるよう
過度な業界話や詮索は控えています。
同時にプロの視点をお持ちですので
基本の所作や気配りを
普段以上に丁寧に行うことを心がけています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること
「世界観に合わせた言葉遣い」と
「接客としての礼儀」のバランスです。
親しみやすさを演出しつつも
馴れ馴れしくなりすぎないよう
特に感謝や謝罪の場面では
丁寧な敬語を使い
メリハリをつけるよう強く意識しています。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
夜職していてツラいなと思うこと
お客様との会話が続かなかったり
常に笑顔でいることに
最初は疲れるかもしれません。
でも当店はノルマや罰金が一切ないので
数字のプレッシャーはありません。
優しい先輩が丁寧にフォローするので
自分のペースで慣れていけますよ！ -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？
原則として
「お客様から発信がない限り、こちらからは聞かない」のが鉄則です。
特に職業・居住地・恋愛などの
「リアル（現実）」な話題は避け
趣味やお店の世界観を楽しむ会話に
徹するのが標準的なマナーです。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
夜職していそうだなと思う女性の特徴
一般的には
派手な髪色やしっかりセットされた巻き髪
濃いめのメイク
露出度の高い服装やハイブランド品の所持
などが挙げられます。
また、客あしらいが洗練されていたり
美意識が非常に高いといった雰囲気も
特徴とされます。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
お客様に対してやってはいけないマナーの基本
最大のタブーは
「世界観（コンセプト）の破壊」と
「私的な繋がり」です。
キャラ設定を忘れた現実的な言動
個人的な連絡先の交換
特定客への過度な優遇は厳禁。
親しさの中にも節度を持ち
夢の空間を維持する姿勢が不可欠です。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
また来店したいと思われるために大事にしている意識
お店の世界観に深く「没入」して頂くことを
意識しています。
コンセプトを体現した振る舞いはもちろん
お客様一人ひとりに寄り添った会話を大切にし
「ここに来ると元気になれる」と感じていただける
居心地の良い特別な時間を提供します。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ
笑顔での相槌は基本ですが
相手の言葉を繰り返す「オウム返し」や
「それは楽しそうだね」と
感情を代弁する言葉を添えるのがコツです
否定はせず少し大きめのリアクションで
世界観ごと肯定しましょう。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
あまり興味のない話を聞くときにしている工夫
話の内容そのものではなく
相手の「楽しそうな感情」に
共感することが基本です。
目を見て笑顔で相槌を打ち
相手の言葉を繰り返す「オウム返し」や
大きなリアクションで
相手が気持ちよく話せる雰囲気を作ります。 -
一撃の阿久津(スタッフ)
入店歴：5年9ヶ月
特別感を与えられるようにさりげなく演出していること
名前や前回の会話
好みを自然に覚えておくことで
「自分だけ」という特別感を与えます。
また、少し声を潜めた会話や目配せなど
二人だけの秘密を共有するような振る舞いで
心理的な距離をさりげなく縮める演出が
一般的かなと思います。
