- ポケパラスタッフ求人
- 関西
- スタッフの声
お客様をよろこばせるためにトークスキルは必要ですか
回答:6件
入店歴:4ヶ月
トークスキルというよりはどれだけ見聞が広いかで変わってくると思います!
話すのが下手でも知ってる事が多ければお客様からすれば話してて楽だと思うし、知りたいとか教えてっていうスタンスならお客様からどんどん話してくれますし!
入店歴:3年6ヶ月
確かにトークスキルはあると強みになりますが、必ずしも「おしゃべりが得意じゃないとダメ」というわけではありません。お客様が本当に喜ぶのは、上手な話術よりも 楽しそうに聞いてくれる姿勢や心のこもったリアクション だったりします。
大切なのは「話す力」よりも「聞く力」。相づちや質問をうまく入れるだけで会話は自然と広がりますし、「この子は自分の話をちゃんと聞いてくれるな」と感じてもらえれば、それだけで十分喜んでもらえます。
店長としては、最初から完璧なトークスキルを求めているわけではなく、相手を楽しませたいという気持ちがあるかどうかを一番重視しています。スキルは働きながら自然と身についていきますよ。
入店歴:4年3ヶ月
喜ばせるスキルは必要ですが、取ってつけたトークは無意味なので、そこは絶対に気をつけたほうがいいです。わざとらしく映ります
入店歴:1年11ヶ月
お客様は時間と空間にお金を払ってくださっていますので素敵な時間を過ごしていただける上ではトークスキルも必須だとは思います^ ^
ただ、トークスキルと一括りに言っても自分からのトーク、相手に話させるトークなど色々ありますので自分にあったスタイルを見つけていければ身につきやすいと思います^ ^
入店歴:1年11ヶ月
キャバクラで働いてみて、「やっぱりトークスキルって大事なんだな」と実感しました。最初は見た目や愛嬌があればなんとかなるかな…って思ってたけど、実際はお客様を楽しませたり、また会いたいと思ってもらうためには“会話の力”がすごく大切。ただ話をするだけじゃなくて、「この子と話すと落ち着く」「癒される」って思ってもらえる空気を作るのがポイントなんですよね。もちろん、最初から完璧に話せるわけじゃないし、無理に盛り上げようとしなくてもいい。でも、お客様の話をちゃんと聞いたり、ちょっとした一言で笑ってもらえたりしたときは、「あ、今の会話よかったかも」って嬉しくなりますトークスキルって、誰かをよろこばせるための“気持ちの届け方”なんだなって、働いてみて気づきました。だから今は、少しずつでも自分のペースで磨いていこうって思っています。
入店歴:4年8ヶ月
トークスキルより楽しそうな雰囲気の方が大事です!アイドルと同じです。たしかに一対一ですが、楽しそうにしていると人はそこに集まりたくなるので!
- ポケパラスタッフ求人
- 関西
- スタッフの声