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ナイトワークするなら知っておきたいマナー
回答：62件
入店歴：4ヶ月
一番は匂わせないことですかね！
今この時間を楽しみたいスタンスで接客をすれば色恋に持ち込ませることはないかなと！
入店歴：4ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
最低限の自分にできることをすればいいかと！
みんな苦手ってあると思うので無理しすぎずに、でも失礼のないようにを心がけてます！
あとは、カラオケの流れに持っていくのも一つの方法かなと！
入店歴：4ヶ月
一線を越えない程度に誠実さを大切にするといいと思います！
お誘いを断る際も否定はせず、お店で会える時間が一番特別なんですみたいな言い方をするのもいいかもしれません！
入店歴：1年11ヶ月
どこでどう繋がっているか分からないのであまりにこちらからは仕事の話などもふらないようにはしますかね？向こうからふってきた場合もある程度当たり障りのないようにしております^ ^
入店歴：4ヶ月
体調や次の日の予定を理由にしながら、「今日は少しだけにしておきますね」とやんわり伝えるといいと思います！
空気を壊さないように！
入店歴：1年11ヶ月
あまりプライベートなことはこちらから聞かないですかね。
こちらのことを話して広がったり、お客様の方からふってきてくれた場合はもちろん触れるときもあります^ ^
入店歴：1年11ヶ月
会話の流れで相槌を打つのも大事ですが同じタイミングでグラスを口に運ぶみたいにミラー的な動きをしても共感されやすいと聞くので使う時はありますかね？
入店歴：4ヶ月
良好な関係を築くためには、本音と建前の使い分けかなと思います！
建前だけになっても本音だけになっても良くないので良い具合に使い分けるのが大事かなと思います！
入店歴：1年11ヶ月
香水をつけるときはあまり匂いすぎず、エグ味が強すぎない爽やかな香りを選ぶことが多いですかね？？
匂いが強過ぎるとお客様に移ってしまう可能性もありますので💦
入店歴：1年11ヶ月
お客様と話す時は語尾に聞こえないですが「い」をつけるような口の動きをすると笑って見えて良いと思います^ ^実際お客様から笑顔がいいやん！と言われたこともありますので^ ^
入店歴：1年11ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
苦手なタイプの人の対応をしないといけない時は出来るだけ自分のペースで接客をするように心がけておりますがあまりにも自分と合わないなぁ。。。と思う人なら嵐が過ぎ去るのを待つようにするのもありかもしれませんね。ただ、最初は苦手なタイプかなと思っていても話し込んでみたら気が合ったり、良い人だったりすることもあるので頭ごなしに決めつけるのは良くないかもです^_^
入店歴：1年11ヶ月
内容次第ですかね💦💦
共感した方が良いときはそのまま話をききますし、これは盛り上げて悲しい雰囲気を吹き飛ばした方が良いかな？と思う時はこれでもかとテンションをあげて接客させていただいております^_^
入店歴：1年11ヶ月
当店では無理にキャストさんにお酒を飲ませる事はありません^_^
ですので、飲めない時は理由をお伝えしていただければ全然大丈夫ですよー！！
もし理由づけが難しい場合はスタッフに聞いてくださればあのお客さんにはこう言った方が良いと思いますよ！と助言もさせていただきますので^_^
入店歴：1年11ヶ月
自分よりも上の世代の人には自分が知らない時代の話や流行ったものなどをお聞きして話を広げる事が多いです
自分が知らないことに興味があると言うのもありますが聞いているとこちらも楽しくなってしまいます^ ^
入店歴：1年11ヶ月
おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること
◆『同じキャストさん同士に気を遣っていること』
✔ 働きやすい空気づくり
• 挨拶や返事をしっかりして、雰囲気が悪くならないようにしている
• 無理にでしゃばらず、相手のペースに合わせるようにしている
✔ お客様の取り合いにならないよう配慮
• ヘルプに入るときは相手の会話や流れを壊さない
• 他の子のお客様を取ったと思われないように一言声をかける
✔ お互いに協力しやすい関係づくり
• 困っていそうなら自然にサポート
• 忙しいときほど「大丈夫？」と声をかけるようにしている
⸻
◆『立場の違うキャストさんに気を遣っていること』
✔ 先輩キャストさんへ
• 教えてもらったことをすぐ実践して迷惑をかけないように
• 場の空気を見て、入るタイミングや役割を合わせる
• お客様の前で失礼にならないように立ち居振る舞いに注意
✔ 後輩キャストさんへ
• 必要以上にプレッシャーをかけず、聞かれたら丁寧に教える
• 困っていそうなら気づかれない程度にフォロー
• 自分の失敗談も話して安心させるようにしている
⸻
◆『スタッフさんに気を遣っていること』
✔ お店の回転や動きを意識
• 呼ばれたらすぐ動く・ヘルプや席移動をスムーズに行う
• 忙しいときは要望を最小限にして、仕事しやすいようにする
✔ 報連相はこまめに
• お客様の状況や会計タイミングを共有
• トラブルになりそうなことは早めに相談
✔ お店全体が回るように行動
• 片付けや準備を気づいたときに手伝う
• スタッフさんへの言い方やお願いの仕方に気をつける
入店歴：3年6ヶ月
えるふ的に新人さん向けに話すなら、マナーとして意識している香りは、強すぎず、清潔感を感じさせるものだよ。
香水や柔軟剤、ハンドクリームなどを使うときは、ほんのり香るくらいに抑えるのがポイント。強すぎる香りはお客様によって好みが分かれるし、空間全体の雰囲気を壊してしまうこともあるから注意が必要だね。
それから、香りだけでなく、体臭や口臭のケアも忘れずに。清潔感のある香りは、相手に安心感や好印象を与える大きな要素になるんだ。
新人さんには、「香りは自分を引き立てるアクセサリーみたいなもの。控えめで清潔感のある香りを意識することが、好印象につながる」って覚えておいてほしいね。
入店歴：3年6ヶ月
まず心がけているのは、無理に飾らずナチュラルな接客を見せること。同業さんにはテクニックの押し売りは逆効果で、自然体のほうが「この子らしい接客なんだな」と好印象になりやすい。
それと同時に、仕事に対して真面目に取り組んでいますよという熱意もさりげなく伝えるようにしている。たとえば聞き役に回るときの相づちを丁寧にしたり、場の空気を読みながらテンポ良く会話を組み立てたり。小さな積み重ねだけど、同業さんほどその“丁寧さ”を敏感に受け取ってくれる。
あとは、相手のお店の話や働き方を興味本位で聞きすぎないことも大事。情報を抜こうとしているように見えると一気に警戒されるから、相手が話したい範囲でだけ聞くのがちょうどいい。
入店歴：3年6ヶ月
50代よりもっと上の世代のお客様とうまく接するコツは、いちばん大事なのは“年代差を壁にしないこと”だ。こちらが年齢を意識しすぎると、相手も「気をつかわせてしまってるかな」と身構えてしまう。だからまずは、落ち着いたトーンで丁寧に話しつつも、ほどよくフランクさを混ぜる。この“丁寧すぎず、砕けすぎず”のバランスが安心感になるんだ。
それから、会話のテンポは相手に合わせること。特に上の世代の方は、話すスピードや間を大事にしていることが多い。急かさず、ゆっくり相槌を返すだけで「聞いてもらえている」と満足度はぐっと上がる。昔のことを語りたがる方も多いから、知らない話でも興味をもって聞いてあげれば喜んでくれる。
さらに効果的なのが“尊敬と好奇心”をセットで出すこと。
「そんな経験があるんですね、もっと聞きたいです」
この一言だけで世代差は一気になくなる。
結局のところ、年齢より“人として大事にされていると感じるか”で心を開いてくれる。上の世代ほど、その気持ちの部分に敏感だから、そこを丁寧に扱えるかどうかが一番のコツだ。
入店歴：3年6ヶ月
ただの相槌より、
「それって大変でしたよね」
「そう感じるの、すごくわかりますよ」
みたいに“感情”に触れると相手は安心
入店歴：3年6ヶ月
えるふが敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していることは、**「丁寧さと明瞭さを絶対に崩さないこと」**だな。
具体的には、
言葉を省略しない
「～っす」「～だよね」など、くだけた表現は控えて、正しい敬語で話す。
語尾をはっきりさせる
「〜ですね」「〜ございます」と丁寧な語尾を意識して、相手に安心感を与える。
声のトーンとテンポも意識
高すぎず低すぎず、落ち着いた声でゆっくり話すと、丁寧さが伝わる。
否定や指摘も柔らかく伝える
「それは違う」ではなく、「こういう場合もありますね」と角が立たない言い回しを使う。
ポイントは、丁寧な言葉遣いは相手に信頼感を与え、接客の印象を大きく左右するということ。
新人さんには、「最初から完璧にしようとせず、言葉を丁寧に意識するだけでも印象はぐっと良くなる」と伝えたいね。
入店歴：3年6ヶ月
えるふが考える、お客様のプライベートに触れるのは、あくまで会話を楽しむ範囲までだな。
具体的には、
軽い話題にとどめる
趣味や休日の過ごし方くらいなら会話を広げやすい。
深い個人情報は避ける
住所や収入、家族構成など、踏み込みすぎる質問は絶対にNG。
相手の反応を見ながら調整
話したくなさそうな様子ならすぐに話題を切り替える。
会話の目的を意識する
相手を不快にさせず、居心地の良い時間を作ることが優先。
ポイントは、お客様の心を開いてもらうことと、プライベートを探ることは別という意識を持つこと。
新人さんには、「軽く触れるくらいで十分。無理に深掘りしなくても、居心地の良さを感じてもらえる」と伝えたいね。
入店歴：3年6ヶ月
えるふがあまり興味のない話を聞くときにしている工夫は、**「相手の話から楽しめるポイントを見つけること」と「リアクションを意識すること」**だな。
具体的には、
聞く姿勢を作る
腕組みせず、うなずきや目線を意識して相手に関心を示す。
話の中の共通点を探す
自分が少しでも興味を持てる部分や共感できるポイントを見つけて反応する。
リアクションで楽しそうな雰囲気を出す
「そうなんですね！」や「へえ、面白い！」など、ポジティブな言葉を入れる。
会話を広げる質問をひとつ入れる
興味がない話でも「それってどういうこと？」と聞くことで、会話をスムーズに続けられる。
ポイントは、自分が興味を持たなくても、相手が楽しめる時間を作ることを意識すること。
新人さんには、「聞く姿勢とリアクションだけでも、お客様は心地よく感じる」と伝えたいね。
入店歴：3年6ヶ月
えるふが考える、お客様に悲しい話をされたときの対応は、まず受け止めて、無理に解決しようとしないことだな。
具体的には、
しっかり話を聞く
相手の目を見て、うなずいたり「そうなんですね」と共感の言葉を入れる。
励ますよりも寄り添う
「大丈夫だよ」と軽く励ますより、「それは辛かったね」と相手の気持ちを尊重する。
場を明るく戻す
悲しい話が一区切りついたら、無理のない範囲で楽しい話題に切り替えたり、雰囲気を和ませる。
ポイントは、お客様の気持ちに共感しつつ、自分も感情的になりすぎないこと。
ナイトワークでは、感情のバランスを保ちながら安心感を与えることが、信頼関係につながるんだ。
新人さんに伝えるなら、まずは「聞くこと」と「共感すること」を意識してみてほしい。
それだけでも、お客様にとって心地よい時間を作れるんだよ。
入店歴：3年6ヶ月
お客様を勘違いさせず、色恋に持ち込ませないためのコツは、「好かれる」と「好きにさせる」をきちんと区別することだと、えるふは思ってる。
ナイトワークでは、笑顔で優しく接するのが基本だけど、そこで気をつけたいのは“距離感の取り方”。
たとえば、過剰にボディタッチをしない・プライベートを深く話しすぎない・曖昧な言葉で期待を持たせない、この3つを意識するだけでも勘違いを防げる。
もしお客様が好意を見せてきたときも、すぐに否定するより、やんわりと仕事としてのスタンスを伝えるのがコツ。
「そう言ってもらえるのはうれしいですけど、お店で楽しく過ごしてもらえるのが一番うれしいです」みたいに、やんわりと“線を引く”感じ。
大切なのは、距離を取りながらも冷たくしないこと。
「この子はちゃんとしてるな」って思われることで、結果的に信頼され、長く指名してもらえる関係になる。
ナイトワークは“疑似恋愛”の要素もあるけど、そこで本気にさせないのがプロ。
えるふは、誠実さと楽しさのバランスを保つことが、最強の防御だと思ってる。
入店歴：3年6ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
どんなに経験を積んでも、「ちょっと苦手だな」と感じるお客様は誰にでもいます。そんな時は、まず 無理に合わせようとせず、丁寧で落ち着いた対応を意識すること が大切です。感情的にならずに一定の距離を保ちつつ、会話の中で相手のペースを見極めましょう。
入店歴：3年6ヶ月
ガチ恋のお客様には、距離感を保ちつつ誠実に接することが大切です。まず、過剰に期待を持たせず、あくまで「接客上の楽しさ」として対応することを意識します。次に、冗談や軽い会話で笑顔を交えながら話すことで、自然に距離を置きつつ場を盛り上げられます。また、ボディタッチや個人的な連絡などの過剰な行動には明確なラインを示し、職場ルールを守ることが重要です。ポイントは、感情に流されず、プロとしてお客様を楽しませることを心がけることです。
入店歴：3年6ヶ月
飲めないときは、正直に伝えつつも明るく自然に理由を添えるのがポイントです。例えば「今日は控えめにしてるんです〜」や「体調管理してて少しセーブしてるんです」と言うだけで、無理に飲む必要がないことをさりげなく伝えられます。また、飲む代わりに「一緒に乾杯だけ楽しむ」や「ノンアルで盛り上げる」といった方法を提案すると、場の雰囲気を壊さずに接客できます。
入店歴：1年11ヶ月
最低限の香りにすることです。
香水だと好き嫌いが別れるのでそこもマナーとしてつけないように気おつけています。洗濯する際の柔軟剤に気おつけてます。
あいうえお
入店歴：4年8ヶ月
さいきんディフューザーをてんないにどうにゅうしました^^これでてんないがさらにいい香りになってくれているとおもいたいところなので体入、ご来店お待ちしております
入店歴：3年6ヶ月
ナイトワークでは、スタッフ同士やお客様との良好な人間関係が働きやすさに直結します。そのためには、まず相手への思いやりと感謝の気持ちを持つことが基本です。コミュニケーションでは、挨拶や些細な声かけを欠かさず、相手の話をしっかり聞く姿勢が大切です。また、助け合いや協力を意識することで、チーム全体の雰囲気も良くなります。こうした日々の小さな行動が、信頼関係を築き、長く安心して働ける環境を作るポイントです。
相槌やうなずきで「ちゃんと聞いてるよ」と伝える
例：「うん…」「そうだったんだ…」「それは辛かったね」
共感の言葉を入れる
事実よりも「気持ち」に寄り添う
例：「そんなことあったら私でも悲しくなっちゃう」
「大変だったね」「それは寂しいよね」など感情ワードを使う
入店歴：1年11ヶ月
【同業さんを接客するときのポイント】
1. プロ目線を意識して丁寧な接客
→細かいところまで見られてる意識で手抜きしない。
2. キャラを作りすぎず自然体で
→見抜かれるので等身大の自分で勝負。
3. マウントや張り合いはNG
→敵対心よりリスペクトの姿勢を。
4. お店や女の子の悪口は絶対言わない
→業界人としてのモラルが大事。
5. 情報収集ではなく“おもてなし”の心で
→「参考にしたい」と思われる接客を心がける。
⸻
同業さんこそ“本当の接客力”を見ているので、いつも以上に気を抜かず、誠実に接するのがコツです。
入店歴：1年11ヶ月
【50代より上の世代と接するコツ】
1. 敬意を忘れずに
→年長者としてしっかり敬語を使い、礼儀正しく。
2. 昔の話を興味深く聞く
→昔の流行・時代背景に興味を示すと喜ばれる。
3. ゆっくり丁寧に話す
→テンポを合わせて安心感を与える。
4. 無理に若者ノリを出さない
→自然体で落ち着いた対応が◎
5. 体調や生活リズムへの気配り
→「飲みすぎてないですか？」「無理しないでくださいね」などさりげない気遣いが効果的。
入店歴：1年11ヶ月
人間関係の築き方。
人付き合いって鏡みたいなものだと思いますので良い付き合いをしたい人にはその人にしてもらいたい態度や言葉遣いを使うようにしてます。
逆に別にこの人とはなぁ。って人とは接せずに距離を置いてますねっ。こちらはプライベートの事がほぼですが^ ^
入店歴：1年11ヶ月
敬語・言葉遣いで強めに意識してること：
• 語尾はやわらかく丁寧に：「〜です♡」「〜なんですね♪」で優しい印象に
• クッション言葉を使う：「もしよろしければ」「差し支えなければ」などで圧を避ける
• 絶対に言い直す：「タメ口になっちゃった？」と思ったらすぐ丁寧に言い直す
• 相手の呼び方に気をつける：「お兄さん」「○○様」など、失礼にならないように
入店歴：1年11ヶ月
プライベートな話に触れるときの目安：
• 相手が自分から話し始めた内容までが基本
• 聞いてもOKなのは「仕事」「趣味」「休日の過ごし方」など軽めの話題
• 家族・収入・恋愛・過去のトラウマ系は慎重に
• 聞く前に「聞いてもいい？」「答えたくなかったらスルーしてね」と一言添えると安心感◎
入店歴：1年11ヶ月
相手に共感して好印象を与えるコツ：
• 相づち＋オウム返し：「そうなんですね」「○○だったんですね」と、相手の言葉を軽く繰り返す
• 表情で共感を伝える：驚きや笑顔など、感情に合ったリアクションをしっかり見せる
• **「わかります」「私もそう思ったことあります」**など、自分の経験と重ねて一歩寄り添う
• 相手の気持ちに名前をつける：「それは嬉しかったですよね」「それ、悔しいですよね」など気持ちを代弁
入店歴：1年11ヶ月
キャバクラであまり興味のない話を聞くときの工夫は：
• 相づちを多めに打つ（「うんうん」「すごい！」など）
• リアクションを少しオーバーに
• 相手の話から共通点や質問を探す
• 目を見てしっかり聞いているフリをする
• 話の区切りで話題を自然に変える準備もしておく
「ちゃんと聞いてるよ感」が大事！
入店歴：1年11ヶ月
お客様に悲しい話をされたときの対応（キャバクラ）
• 共感を大切に：「それはつらかったですね…」と気持ちに寄り添う。
• 話をさえぎらず、しっかり聞く：リアクションや相づちで安心感を。
• 無理に明るくせず、静かに寄り添う空気感を作る。
• 場の空気を少しずつやわらげる：「今日はゆっくり飲みましょ」などの一言で切り替えのきっかけを。
入店歴：1年11ヶ月
お客様を勘違いさせず、色恋に持ち込ませないコツは、ズバリ──
「距離感の取り方」と「言葉選び」を意識すること！
たとえばこんな感じ👇
⸻
💬 “特別扱いしすぎない”ことが大事！
「◯◯さんだけ特別♡」みたいな言い方は避けて、“お客様として大切”ってニュアンスを大事にしてるよ！
たとえば
→「◯◯さんってほんと話しやすくて助かる〜！」
→「私のお客様って優しい人多いからありがたい♡」
とか、全体の中の一人としての立ち位置を崩さない！
⸻
💭 プライベートを見せすぎない
連絡先は仕事用のみにして、オフの日の予定や恋愛事情はあいまいに返す！
→「休みの日はゴロゴロ〜（笑）特に何もしてないかも！」
→「恋愛とか今は考えてないかな〜、仕事が楽しくて！」
⸻
🙅♀️ ボディタッチや甘えた態度は最小限に！
スキンシップや過度な“名前呼び＋上目遣い”とか、色恋に見える仕草は意識的に減らす！
→笑顔はキープしても、媚びないナチュラルさを意識するのがポイント✨
⸻
🎯 「仕事としてちゃんと向き合ってるよ」ってスタンスを貫く！
ふとした時に
→「仕事として来てくれるのがほんとありがたいよ」
→「変な気持ちとかないから安心して来てね（笑）」
みたいに、軽くジャブを打っておくと勘違いも防げるよ！
⸻
色恋しない＝冷たくするじゃなくて、
**「ちゃんと線を引いた上で、プロとして楽しませる」**のがコツだよ💡
勘違いさせないことが、逆にリピーターにつながったりもするからね😉
入店歴：4年3ヶ月
さりげなくはおいおい厳しくなるので、飲まないことを了承貰います。その分他にねだる事もなく、飲んでるかの様に盛り上げたりを考えます。
入店歴：1年11ヶ月
苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？
正直、どんな仕事でも相性の合わない方っていらっしゃると思うんですけど、
私は“お客様にとって楽しい時間を過ごしてもらうこと”が一番大事だと考えてるので、
苦手なタイプの方でも、なるべく偏見を持たずに接するように心がけています。
例えば、すごく口数が少ない方や、少し強めの態度をされるお客様の場合でも、
“今日どんな気持ちで来られたのかな？”とか、“どんな話題ならリラックスしてもらえるかな？”と考えて、
空気を読みながら会話の内容やテンションを調整するようにしています。
また、自分一人でどうしても対応が難しいと感じたときは、無理せずスタッフさんや他のキャストに相談して、
お客様にも自分にも負担がかからないようにしています。
入店歴：1年11ヶ月
「好かれるのは嬉しいけど、恋愛対象になりすぎるとしんどい」――そう感じるのは誰でも同じ。
だからこそ、相手の気持ちを否定せず、でも上手に“夢”として収めてあげるのがプロの対応です。必要であれば、具体的な会話例も作れますよ！
入店歴：4年3ヶ月
とにかくひたすら、目を見て頷く事。
誰よりも共感してあげれるかどうか。
これは簡単そうで難しい。
興味を持てたらなおよしだと思います。
入店歴：1年11ヶ月
キャバクラで「お酒が飲めない」ときに、場の雰囲気を壊さずにさりげなく断るのはとても大事なテクニックです。上手に伝えることで、お客様にもイヤな気持ちをさせずに済みます。体質・体調を理由にする「実はお酒弱くて…すぐ顔真っ赤になっちゃうの…（笑）だからちょっとだけ乾杯だけでもいいですか？」体質」や「すぐ酔っちゃう」など軽めの理由は、お客様も理解しやすいです。
入店歴：4年3ヶ月
できる事、できない事をはっきり示す事が大事です。
安請け合いすることによって、人間関係がうまく構築できないことも多々ありますので、自分の意思は最初に示してる方が良いです。😊😊😊😊😊
入店歴：1年11ヶ月
興味がない話題でも興味を持てるようにはしておりますが。。。やはりどうしても興味が湧かない時もありますよね（笑）
そんな時はリアクションを派手目にしますかね？
いつもより声のトーンを一段あげてみたり頷きを深くしてみたり。。。
でも不思議と興味ない話でも深く聞いてみると面白い事も多かったりしますが^ ^
入店歴：1年11ヶ月
相手を敬う気持ちを忘れないこと人間っていい所よりも悪い所がどうしても目立っちゃいますそれを裏で愚痴ったり貶していても良好な関係は築けませんなので相手の自分にはないいい所を見つけて敬う気持ちが大切だと思います。
ありがとう
入店歴：4年8ヶ月
人それぞれ捉え方が異なるので難しいところですが、私は比較的前向きに受け止めています。さまざまな意見があるとは思いますが、今後の展開を見守りながら判断したいと思います。
入店歴：4年8ヶ月
人それぞれ捉え方が異なるので難しいところですが、私は比較的前向きに受け止めています。さまざまな意見があるとは思いますが、今後の展開を見守りながら判断したいと思います。
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