北海道東北甲信越北陸関東静岡東海関西中四国九州沖縄

スタッフの声(口コミ)スタッフの声(口コミ)

お客様の席についた時、第一印象を良くするためにしている工夫

回答 2
  • TKHS-104 (入店歴:2年4ヶ月)
    【静岡 紺屋町・コンカフェ】Black Bart
    1. 近づく前から「笑顔+アイコンタクト」

    → 席につく前から、お客様の目を見てニコッと笑うだけで、好印象を持たれやすい。
    例:「(目が合ったら)ニコッと微笑んで近づく」
    → すでに視線を合わせておくと、席についたときの緊張感が和らぐ。

    2. 「パッと明るく入る」(第一声が大事!)

    → 座る前に、明るいトーンで声をかけると場が和む。
    例:「〇〇さん、はじめまして!今日はよろしくお願いします♪」
    → お客様が初対面でも安心しやすい。

    3. 軽いボディランゲージを入れる

    → ふんわりした動きや軽いお辞儀などを入れると、柔らかい雰囲気に。
    例:「お待たせしました〜!(少し前傾しながら)」
    → 硬くならず、自然な距離感で入れる。

    4. お客様を「観察」して第一声を変える

    → お客様の雰囲気や持ち物に合わせて、最初の言葉を少しアレンジ。
    例:「スーツ姿、すごくお似合いですね!お仕事帰りですか?」
    → その場の状況に合わせた声かけをすると、自然に会話が始まる。

    5. 名前を呼んで特別感を出す

    → すぐに名前を呼ぶことで、一気に親近感が増す。
    例:「〇〇さんですね!今日はお会いできて嬉しいです!」
    → 「自分のことを覚えてくれている」と感じると、お客様も安心する。

    6. さりげなく褒める

    → 第一印象で「認めてもらえた」と思うと、お客様もリラックスしやすい。
    例:「〇〇さん、すごく落ち着いた雰囲気ですね!お話するの楽しみです!」
    → 自然に褒めると、会話がスムーズに進みやすい。

    7. 無理に話しすぎず、まず「空気を読む」

    → 最初からガツガツ話しすぎず、お客様のテンションに合わせることも大事。
    例:「〇〇さん、今日はどんな気分ですか?」
    → 話を聞くスタンスを見せると、落ち着いたお客様にも好印象。

    8. 席につくときに「軽い自己開示」をする

    → 自分のことを少し話すと、相手も話しやすくなる。
    例:「実はちょっと緊張してます(笑)でも、〇〇さんと話せるの楽しみです!」
    → フレンドリーな空気が作りやすい。

    まとめ:第一印象を良くするポイント

    ✅ 笑顔+アイコンタクト で親しみやすさUP
    ✅ 明るい第一声 で場を和ませる
    ✅ 名前を呼ぶ+軽い褒め言葉 で特別感を出す
    ✅ お客様の雰囲気を見て会話の入り方を変える
  • まっすー(♂) (入店歴:5年4ヶ月)
    【静岡 常磐町・ガールズバー】SHARE
    とにかく笑顔で、丁寧に腰を低く。
    こういったらあれですが第一印象悪いと言われてるので意識してからいくらかマシになりましたかね。
ページトップへ