苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？ - ポケパラ体入

Question

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

Answer

そのタイプのお客様が得意なキャストさんからどう言うトークテーマでいつも話すのかなどを聞き当たり障りなく対応できるように心掛けてます。

Answer

最低限の自分にできることをすればいいかと！
みんな苦手ってあると思うので無理しすぎずに、でも失礼のないようにを心がけてます！
あとは、カラオケの流れに持っていくのも一つの方法かなと！

Answer

女の子には無理に接客させません！『ちょっと合わないな』と思ったら僕にコッソリ合図を出してください。さりげなく僕が間に入ったり、理由をつけて席を外せるように誘導したりして完全に守ります。嫌な思いは絶対にさせないので安心してくださいね。

Answer

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いつも通り変わらず接客します
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Answer

苦手なタイプの人の対応をしないといけない時は出来るだけ自分のペースで接客をするように心がけておりますがあまりにも自分と合わないなぁ。。。と思う人なら嵐が過ぎ去るのを待つようにするのもありかもしれませんね。ただ、最初は苦手なタイプかなと思っていても話し込んでみたら気が合ったり、良い人だったりすることもあるので頭ごなしに決めつけるのは良くないかもです^_^

Answer

がんばって話しかけたりしますが、苦手だと思ったら無理せずすぐに交代してもらっていいとおもいます、！！他のチャンスをつかめるかもしれないので、、

Answer

苦手だと思うとずっと苦手になってしまうので
苦手だと思わず接していってその上で相手のお客様に苦手とか言われたら考えましょうかね😅

Answer

どんなに経験を積んでも、「ちょっと苦手だな」と感じるお客様は誰にでもいます。そんな時は、まず 無理に合わせようとせず、丁寧で落ち着いた対応を意識すること が大切です。感情的にならずに一定の距離を保ちつつ、会話の中で相手のペースを見極めましょう。

Answer

苦手も克服するチャレンジ精神で対応します！私は気まずい空気を出さないようにいつも通り明るく笑顔で接するといいと思います。楽しませるという姿勢をきちんとアピールできるといいと思います！

Answer

正直、どんな仕事でも相性の合わない方っていらっしゃると思うんですけど、
私は“お客様にとって楽しい時間を過ごしてもらうこと”が一番大事だと考えてるので、
苦手なタイプの方でも、なるべく偏見を持たずに接するように心がけています。

例えば、すごく口数が少ない方や、少し強めの態度をされるお客様の場合でも、
“今日どんな気持ちで来られたのかな？”とか、“どんな話題ならリラックスしてもらえるかな？”と考えて、
空気を読みながら会話の内容やテンションを調整するようにしています。

また、自分一人でどうしても対応が難しいと感じたときは、無理せずスタッフさんや他のキャストに相談して、
お客様にも自分にも負担がかからないようにしています。

Answer

ど〜〜してもこの人ほんとうに苦手だなあ…って思うようなお客様についたとき、どう上手く会話を運んでるのか知りたいです(笑) あと、正直みんなが苦手と思うのはどういうタイプが多いのかも知りたい

Answer

基本的な接客の姿勢を変えずに
得意なお客様の時に接客スタイルを
変えていくでいいのかなと思います

Answer

1. 高圧的・偉そうな人

→ 相手を立てつつも、下手に出すぎない！
✔ 「すごいですね！」と軽く持ち上げつつ、深入りしすぎない
✔ 余計な対立を避けるために、適度に話を合わせる
✔ 無理な要求は「申し訳ないですが…」とやんわり断る

2. 話が長い・しつこい人

→ さりげなく会話の流れを変える！
✔ 「あ、それで思い出したんですが…」と話題を切り替える
✔ 別の人を巻き込んで、会話を分散させる
✔ 時間がきたら「そろそろ次のテーブルに呼ばれて…」と切り上げる

3. 酔って絡んでくる人

→ 軽く受け流しつつ、距離をとる！
✔ ベタベタしてきたら、さりげなく姿勢を変えて距離を取る
✔ しつこい場合はスタッフにフォローをお願いする
✔ 「楽しく飲みましょうね！」と明るく流して、深刻な空気にしない

4. しつこく口説いてくる人

→ かわしながら、ビジネスとして割り切る！
✔ 「そういうのはモテる方に言われ慣れてますよ〜」とサラッと流す
✔ 「嬉しいけど、ここでは仕事モードなんです！」と線引きを示す
✔ 過度な接触はスタッフに相談 or 席替えをお願いする

5. クレーマー気質な人

→ まずは共感しつつ、冷静に対応！
✔ 「そうなんですね、大変でしたね」と共感しつつ、火をつけないようにする
✔ 何か言われても「すみませんね、でも○○さんの話面白いです！」と話をそらす
✔ 絶対に言い返さず、無理な要求はやんわりスルー

Answer

とにかく気を配りしっかり笑顔で返事をしたりしましょう。相槌をやってればまず大丈夫でしょう。1番は苦手意識を持たないことが重要だと思う

Answer

敢えて興味があるフリをして乗り切る感じですかね？苦手なタイプの人もその壁を突破したら意外と良い人だったりするかもしれません。

Answer

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とにかく笑顔で、頷く等の反応はしっかりすることです！
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Answer

とりあえず楽しみます！実際にありましたがとりあえず笑っとけばなんとかなるかなという印象です！やり切るの大切！

Answer

誰にでも合う合わないはあるとおもうけども、やっぱり合わないとか、苦手、て思ってしまうと表情にでてしまうかもしれないから苦手と思わないようにしています。こんな人もいるんだな、てくらいで後は自分のやれることを淡々とこなすだけですね😅

Answer

相手にリードを取らせるのではなく、こっちがリードするのがいいです

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Answer

すごく無口なお客様がいらっしゃった場合は何がピクッとなりそうな話題になるまでどんどん自分から話をしていきましょう。無口とはいえ何かの欲求があるからお店に来ている感覚を忘れないことです。

Answer

得意とするお客様に対しては
誰もが特に対応の悩みなどはないかなと思いますが
その時に具体的にどう接しているのかを記憶しておくと良いでしょう。
自然な感覚で上手な接客ができるというのは
とっても素晴らしい事。

それが苦手なタイプのお客様だと発揮できないというところが悩みどころだと思いますが、
上手く接客できている時の事を
そのまま実績すればよろしいのです。
難しく考える必要はありません。

得意とするお客様に対して
自然とできている気配りこそが
苦手意識があるだけで
行き届かなくなり勝ちなので
得意不得意を意識する前に
全てのお客様に対して
得意なお客様としてのイメージを持つことも大切です。

このイメージが発揮できなければ
苦手なタイプは苦手なままでしょう。