フリーで来てくれたお客様の記憶に残るための工夫 - ポケパラ体入

Question

フリーで来てくれたお客様の記憶に残るための工夫

Answer

フリーのお客様って短い時間で印象残すの大事です。

まず「楽しかった！」って思ってもらえる空気作りを意識する。

ちゃんと目見てリアクションしたり、その人の話に興味持って聞くだけでも結構印象変わります。

あと最後に「またお話したいな〜！」って笑顔で伝えるのも大事‼️

Answer

短い時間でもしっかり印象に残る接客を意識することです！名前を覚えて呼ぶことや、会話の中で印象的なポイントを作ることで「また会いたい」と思ってもらえるといいですよね！

Answer

どうも中村です！
そうですね、「始まりと終わりは特に、常に、大切に誠実に！！」
ということですかね。
当たり前の事を当たり前にする、それが如何に大事か！大切か！
それは一体どういうことなのか、、、

「忠恕」、〜相手の立場に立って物事を考える〜ということかなと。

そこで、最高の状態で店内に入ってもらって、ワクワク感の中で、付け回しのスピード、タイプ、を如何に早く見極め、ドリンクを如何に早く美味しい物を提供してとか、(タイプやドリンクはフロントでも聴く)トイレはいつもピカピカでとか、とにかく最高に店内でも楽しんで頂く。
そういう状態で更に店内が盛り上がったりしてると、キャストのドリンクも出やすくなる。ウェルカムも貰いやすくもなる。
延長も取りやすくなる。

笑顔と元気さでお見送りをして、フロントでも聴き込みをする、等、細やかなところまで気配りを忘れずに。

とかとか言い出すとキリがないですが、常に全力で最高の状態でおもてなしをさせて頂くということだと思います。

Answer

短い時間でも印象に残るように、まずは第一印象と会話の内容を大切にしています！！！

・笑顔と明るい挨拶でしっかり印象を残す
・お客様の話をしっかり聞いて、特徴を覚える
・少しでも印象的な会話やリアクションを意識する
・帰る時に「またお話できたら嬉しいです」と一言添える

また、無理に自分を作るのではなく、自然体で「感じの良さ」が伝わるように意識しています！

短い時間でも「なんか良かったな」と思っていただける接客を心がけています！！

Answer

どんだけ小さなことでも共通点を見つけて共有すると記憶に残ることが多いです！
あとは気遣いを大切にすると親切にしてくれた人って印象になるのでそれも記憶に残って覚えてもらえます！

Answer

距離感の近い接客法は効果的な印象です🔥
自分が着いてる間の時間、
どれだけ笑顔が作れるかが鍵だと思います❗️

距離感というのも、物理的な話じゃなく
友達以上、恋人未満
こんなイメージで会話が出来れば
お客様もドキドキしちゃって記憶に残ると思います😍😍

Answer

まずは、そのお客様が今日来てよかったと思ってもらえる様にすることです！時間もお金も使われてるので、その時楽しいって思わせてくれる子は記憶に残ります

Answer

一緒に写真を撮ってその場で連絡先交換から送る流れは色んな女の子がやってますが、有効かなと思います😊

Answer

とりあえず共通の話題を探す！
そこから話を広げて、帰られた後にまたあの話の続きしましょう〜とか、誕生日聞いておいて誕生日にお祝いの連絡するとかですかね！

Answer

フリーできて女の子みんなに売上をつけてあげたいからってみんなおいでってドリンク一杯ずつだけだけど飲んでいきなって言ってたお客様

Answer

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自分にしかない個性を印象つける
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Answer

自論ですが自分が遊びに行った時ダラダラくる方や最初座ってから挨拶なかったり座ってるだけの方は本当に覚えてないのでまず第一印象かなと思います楽しそうに来てくれる方は大体印象良く覚えてるつもりです笑

Answer

あえて会話の端々でお客様の名前を呼ぶこと。何気に相手のお名前を名前を知っていても呼ぶことによって意識していますよのアピール。

Answer

やはり歌を一緒に歌ったりお客様同士で仲良くなったりすると仙台駅東口の中であまりお店の少ない中では記憶に残ってもらえる事が多いようです😊

Answer

とりあえず明るく笑顔で話すことと
自分にしか出来ない会話の仕方を
する事ですかね🤔
印象に残る、記憶に残るって面白かった！や本当に趣味がすごい合う人だと思うので
個人的な意見ですが、自分は話す時の印象や会話の工夫だと思います( &#180; ` )

Answer

フリーですと色んな女の子が着きますので、質問なども同じような事を何度も聞かれて辟易としてらっしゃるお客様も多いと思います。
ありきたりな質問も大事な時はありますがまずいきなりそういう質問をせずに人が聞かなさそうな話題から始めると良いかも？？？？ですね？？？

Answer

フリーのお客様は、次につながるかどうかが最初の接客にかかっています。記憶に残るためのポイントは3つあります。まず「明るい笑顔と丁寧な挨拶」で第一印象を強く残すこと。次に「お客様の名前や会話の内容を覚えて、さりげなく呼ぶ・話題にする」ことで特別感を与えること。そして「自分らしい特徴を見せる」こと。たとえば、聞き上手でしっかり話を聞く、ちょっとしたユーモアを交えるなど、自分ならではのスタイルを持つことが大切です。これらを意識することで、「また会いたい」と思われる確率が格段に高まります

Answer

スタッフのお出迎えやお見送り。キャストさんは最初につく時の第一印象がほぼ決めます！共通の話題をなるべく早く見つけるといいですね！お見送りも印象に残るのでめちゃくちゃ笑顔で元気だと◎

Answer

一緒に写真を撮る事、話した内容と、タバコや服装、いつ来店されたかを、メモしておく事。
特に、あだ名を勝手につけると良い

Answer

お客様に印象を残す接客の仕方です！たまにズドーンってモチベーションが下がってしまう時があるのでそーゆーときはどうしてるのか聞いてみたいです！

Answer

ここめちゃくちゃ重要。

結論、「1つでいいからフックを残す」

・名前の覚え方を印象的にする
・会話の中で“共通点”を作る
・最後に一言残す

例：
「今日〇〇の話したの覚えててくださいね笑」

これだけで
“あの子誰だっけ”を防げる。

黒服目線でも
“フリーから指名取れる子”はここが上手い。

Answer

お客様に印象を残す接客の仕方です！たまにズドーンってモチベーションが下がってしまう時があるのでそーゆーときはどうしてるのか聞いてみたいです！

Answer

1. 自然な笑顔と明るい挨拶で迎える

→ お客様が来店した瞬間に、温かい笑顔で迎えることで、第一印象が良くなります。
例：「いらっしゃいませ、ありがとうございます！」と、明るく元気な声で挨拶
✅ 最初の挨拶で温かさを感じてもらうと、次回も印象に残りやすい！

2. 名前を覚えて、次回に活かす

→ お客様の名前を覚えて、次回の接客時に呼ぶと親近感が生まれます。
例：「お名前を伺ってもいいですか？」と尋ね、次回来店時にその名前を使う
✅ お客様は「自分のことを覚えていてくれる」と感動し、リピーターになりやすい！

3. ちょっとした会話で共感を示す

→ お客様との会話の中で共感を示すことで、心地よい関係を築けます。
例：「今日はどういったご用件ですか？」と聞いた後、共通の話題を見つけて軽く会話を楽しむ
✅ お客様に「このお店に来て良かった」と思わせる小さな会話がポイント！

4. お客様の好みを覚えておく

→ フリーで来たお客様の好みを覚え、次回の接客時にその好みに合わせた提案をすると印象が深まります。
例：「前回お好きだったドリンクを覚えていて、それをお勧めする」
✅ 「自分のことを理解してくれている」と感じてもらえる！

5. 小さなサプライズで感動させる

→ さりげないサプライズが、お客様の記憶に残ります。
例：「誕生日や特別な日を知っている場合、簡単なメッセージや小さなお礼を添える」
✅ ちょっとした心遣いが、お客様に感動を与える！

6. 丁寧な接客を徹底する

→ どんな小さなことでも、丁寧な対応を心がけることが重要です。
例：「お客様が少しでも困っている様子があれば、すぐに対応する」「気づかないうちに配慮する」
✅ お客様にとって、気配りのできるスタッフが印象に残りやすい！

7. 楽しい時間を提供する

→ お客様に楽しい時間を提供することで、来店時の体験自体が記憶に残ります。
例：「お客様と一緒に楽しむような会話をする」「場の雰囲気を明るく保つ」
✅ 「この店に来ると楽しい！」と思ってもらえると、リピートのきっかけに！

8. 最後に感謝の気持ちを伝える

→ お帰りの際、感謝の言葉を伝えることで、良い印象が残ります。
例：「ご来店ありがとうございました。またお待ちしています！」と心を込めてお見送り
✅ 感謝の気持ちを伝えることで、リピーターになってもらいやすい！

9. 目立ちすぎず、でも忘れられない存在になる

→ 自分の個性を出しながらも、過度に目立つことなく、適切な距離感を保つことが大切です。
例：「自分らしい接客をしながらも、相手のペースを尊重する」
✅ 「自分に合った接し方」が、また来たいと思わせるポイントになる！

10. 終始楽しい雰囲気を作る

→ お客様が楽しく過ごせるように、接客中はずっと良い雰囲気を保つことが大切です。
例：「少し冗談を交えたり、楽しい話題を提供する」「穏やかなトーンで会話をリズムよくする」
✅ 「楽しい」と思ってもらえることで、記憶に残りやすくなる！

まとめ：フリーのお客様の記憶に残るための工夫

✅ 明るい笑顔と元気な挨拶で迎える
✅ 名前を覚えて、次回来店時に活かす
✅ 会話の中で共感を示す
✅ お客様の好みを覚えて提案する
✅ 小さなサプライズで感動させる
✅ 丁寧な接客を徹底する
✅ 楽しい時間を提供する
✅ 感謝の気持ちを伝える
✅ 目立ちすぎず、忘れられない存在になる
✅ 終始楽しい雰囲気を作る

Answer

私は万人受けする見た目では無いので、トークで少しでも楽しませられるように心がけてます🤔あとは化粧が特徴的だから結構覚えられやすいです😑😑

Answer

お客様にまずは自己紹介をして話の軸を作るようにしています！そうするとあーこの話した人かな？と思い出して貰いやすいです！

Answer

これはもう、３つあります

1️⃣名前を覚えてもらうこと
2️⃣さりげなくどこか一つ拾ってホメること
3️⃣自身の出勤を伝えてゆくこと

です

これはキャストさんにも伝えてます

Answer

キャストの女の子から聞いた話だと顔はわかるけど、名前が出てこない‥と、よく言われるので名前を覚えてもらうために、覚えてもらいやすいような、簡単なフレーズを言ったりするとの事でした😊

Answer

とにかく名前を呼ぶこと。自分の名前を印象づけること。あとは愛嬌、愛嬌、愛嬌です。真っ直ぐ真面目な接客をしていたら自然とお客様の記憶には残ると思います。

Answer

背伸びをして向き合おうとしない。
つまり等身大の自分として向き合うという事。

わたくしの経験上、
フリーのお客様には
無意識のうちにカッコつけて向き合ってしまっているケースが
多々あると思っています。

そして
だからこそ次につなげられない、
だからこそ見透かされている、
そこに気づかない、
勘違いな自分に気付けていないのです。

派手だけが記憶に残るわけではありません。
多くのお客様の記憶に残る為に
ご自身の接客の姿勢やスタンスを
今一度見つめ直してみたらよろしいと思います。

結局な普段通りの自分ができる範囲の事しかできないんですから
普段通りを一生懸命やるだけで良いのです。

格好つけたり背伸びする必要なんか
何もないと考えています。

Answer

工夫…ではないかもですが、出身が違うので『北海道』ってワードを出したら、結構覚えててくださる方が多いように感じます。
元々コミュニケーション能力も高めだと思ってるので、お客様のタイプに合わせてですけど、素の自分をなるべく出して、『北海道出身の面白い子』って覚えてもらえるようにしてます☝️

Answer

んー難しいですね。面白いと絶対記憶に残るんですが、。何を求めているかによりますね。悩みだったり、恋愛だったり、楽しみたいか。などなど、出来るだけ相手のニーズを深掘りできると印象に残るはずです。