Black Bart・ブラックバート - 静岡 紺屋町/コンカフェ

TKHS-104(スタッフ)

入店歴：2年10ヶ月

1. 毎回少し違う自分を見せる

→ いつも同じ接し方だと飽きられやすいので、話し方や雰囲気に変化をつける。
例：「今日はちょっと大人っぽい気分」「今日は元気いっぱいでいこう！」

2. 相手に合わせた接し方をする

→ お客様の気分やテンションに寄り添い、「今日はどんな雰囲気が合うかな？」と考えて接する。
例：「今日はお疲れモードっぽいから、落ち着いた会話にしよう」

3. お客様の話を覚えて活かす

→ 「この前〇〇好きって言ってましたよね？」など、以前の会話を覚えておくと、特別感が増す。
例：「この前の話、どうなりました？」と自然に前回の続きの話を振る。

4. ちょっとしたサプライズを用意する

→ 予想外の一面を見せると、新鮮さが保たれる。
例：「今日は特別に〇〇さんにだけ秘密のおすすめドリンク教えますね！」

5. 適度な距離感を大事にする

→ 毎回ベタベタせず、程よく間を空けると「もっと話したい」と思わせられる。
例：「今日ちょっとだけしか話せなかったですね！次回ゆっくり！」

6. 変化をつけた会話をする

→ 同じ話ばかりだと飽きられるので、新しいネタを準備しておく。
例：「最近ハマってるものあります？私も新しい趣味探し中なんですよ！」

7. お客様に「役割」を持たせる

→ ただのお客ではなく、「〇〇担当」みたいなポジションを作ると、通う理由ができる。
例：「〇〇さんは私の相談役だから、また話聞いてくださいね！」

8. 「去り際の余韻」を意識する

→ 帰るときに少し寂しさを感じさせると、また会いたくなる。
例：「もっと話したかったのに！また次回ですね！」