関東
y's Lounge （ワイズラウンジ）湯島 ラウンジ
東京都文京区湯島3-38-4 サエキビル 2F
TEL：03-5834-3650
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スタッフの声（口コミ）
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店長(スタッフ)入店歴：2ヶ月
無口なお客様を接客するコツ
無口なお客様を接客するときに大切なのは、「たくさん話してもらおう」と頑張りすぎないことかなと思います。
実は無口なお客様の中には、お話を聞くのが好きな方や、ゆっくりした時間を楽しみたい方もたくさんいらっしゃいます。
なので私は「会話をしなきゃ！」ではなく、「一緒に楽しい時間を過ごそう♪」くらいの気持ちを大切にしています。
無理に質問攻めにするのではなく、お客様のペースに合わせること。
そして笑顔を忘れないこと。
人と人ですから、最初は緊張していても少しずつ距離が縮まることもあります。
ちなみに私は昔からおしゃべりなタイプなので、気を付けないと一人で喋り続けてしまいます。
お客様が静かなのに私だけ元気いっぱいで話していると、たまに「あれ？今日の会話量、私が98％だったな？」と思うこともあります（笑）
でもそれでも笑顔で帰ってくださると嬉しいんですよね。
無口なお客様も、お話好きなお客様も、せっかく来てくださった大切なお客様です。
その方にとって居心地の良い時間になるよう心掛けています。
そして時々思います。
言葉は少なくても、また会いに来てくださることが一番のお返事なのかもしれません。
・・・店長は勝手に両想いだと思っていますが、たぶんまだ片想いです（笑） -
スタッフY(スタッフ)入店歴：2ヶ月
働くモチベーションを上げているものはなんでしょう？
お客様が笑顔で楽しそうに飲んでいらっしゃること、女の子が楽しそうにお仕事をしている事、お客様が帰るさいに楽しかったよまた来るねと言ってくださる事。
お店にいる人みんなが笑顔でいる事。 -
店長(スタッフ)
入店歴：2ヶ月
ナイトワークを長く続けられるコツはありますか？
店長です☺️
夜のお仕事を長く続けるコツですが…
私は「無理をしすぎないこと」が本当に大事だと思っています。
頑張り屋さんほど
笑顔を作ろうとしたり
空気を読もうとしたり
気を遣いすぎてしまうんですよね。
でも、人ってずっと全力では走れません☺️
だからこそ
疲れた時は少し休む。
しんどい時は「しんどい」と言う。
それもすごく大事だと思います。
そしてもうひとつは
“自分らしくいること”です。
上辺だけで接すると
自分も疲れてしまいますし
その場限りの関係になりやすいです。
でも少しずつでも
人として向き合っていくと
自然と信頼関係ができて
「会いに来たよ☺️」
と言ってくださるお客様が増えていきます。
夜のお仕事って
お酒や華やかさだけではなく
人の優しさや温かさを感じられる仕事だと思うんです。
だからこそ
無理して強くならなくても大丈夫です☺️
笑顔でいること。
周りに感謝すること。
困った時はひとりで抱え込まないこと。
それだけでも
長く続けやすくなるんじゃないかなと思っております。 -
店長(スタッフ)
入店歴：2ヶ月
愛嬌がある女の子の仕草って例えばどんな子
もちろん見た目の可愛さも素敵ですが、
私は“愛嬌”って特別なものじゃないと思っています。
たとえば
・笑顔で挨拶ができる
・「ありがとう」をちゃんと言える
・人の話をしっかり聞ける
・誰かが困っていたら自然に気にかけられる
そんな小さな優しさの積み重ねなのかなと思います☺️
完璧じゃなくてもいいし、
上手に話せなくても大丈夫。
ちょっと照れながらでも頑張って笑ってくれる姿や、
一生懸命な姿って、すごく素敵なんですよね✨
だから私は
“愛嬌がある子”って
周りを明るい気持ちにできる子なんじゃないかなと思っています
ワイズラウンジも
そんな優しさや笑顔が集まる場所になれたら嬉しいです☺️
