ナイトワークは華やかに見えますが、
裏側では常に気を張る場面も多い仕事です。
だからこそ、心強いサポートの存在はとても大きいと感じます。
スタッフとして一番大切にしているのは、
「一人で抱えさせないこと」。
キャストが不安そうなとき、
お客様との距離感に迷っているとき、
売上や指名で悩んでいるとき。
声をかけるタイミングや、
さりげないフォローひとつで空気は変わります。
黒服として心がけているのは、
・席の流れを常に見ておくこと
・トラブルの芽を早めに察知すること
・キャストが安心して接客できる環境を整えること
表に立つのはキャストですが、
裏で支えるのがスタッフの役目です。
また、スタッフ側も支えられています。
忙しい日ほど、
チームワークの大切さを実感します。
付け回しの連携、
配膳のタイミング、
フロア全体のバランス。
一人では絶対に回せません。
信頼できる仲間がいること。
すぐに相談できる環境があること。
それが何よりの心強いサポートです。
そしてキャストからもよく聞くのは、
「黒服さんが近くにいてくれるだけで安心できる」
という言葉。
この仕事は、
表と裏の信頼関係で成り立っています。
目立つ仕事ではないですが、
“安心できる環境を作ること”こそが
最大のサポートだと思っています。