Club Carat・キャラット - 千葉・富士見町/キャバクラ

としき 💎Carat(スタッフ)

入店歴：2ヶ月

正直、このお題に関しては僕自身もまだまだ勉強中です（笑）

ただ、黒服として働く中で感じるのは、真正面から否定したり断ったりするよりも、一度お客様の話を受け止めることが大切だということです。

例えば難しい要望をいただいた時でも、すぐに「できません」と伝えるのではなく、

「お気持ちは分かります！」
「確認してみますね！」
「こういった形ならいかがでしょうか？」

と、ワンクッション入れるだけでお客様の受け取り方は大きく変わります。

お客様との会話でも、話題に困った時でも、無理に話を広げようとせず相手の話を聞きながら自然に別の話題へ繋げることを意識しています。

結局のところ、上手なかわし方というのは話術だけではなく、相手への気遣いや伝え方なのかなと思います。

とはいえ僕もまだ完璧ではないので、もし上手なかわし方をご存じのお客様がいたらぜひ教えてください（笑）