正直、一緒に来ただけで何も話さないお客様が
一番ドキドキします…!
『何か返してほしい!』って思っても、
うなずきだけとか、そっけない相槌だけだと、
場の空気が止まっちゃいそうで、
めちゃくちゃ焦る瞬間です(°_°)
そういうときに指導しているのは、
まずはお客様が身につけてる物を必ずチェック!
時計、アクセサリー、スマホのケース、爪、靴…何か一つでも
『それ素敵ですね!』って広げられないか探します。
それでもダメなら、無理に自分ばかり話すより、
逆にちょっとした“ゆったり空気”を作ってみることもあります。
『お酒おかわりどうしますか?』とか簡単な質問を挟みつつ、
無理に引き出そうとしすぎずに、
落ち着いてタイミングを待つ感じ。
あと、絶対に助かるのが
他のスタッフや女の子を巻き込むこと!
周りの子が話題を投げてくれたり、
別の席でウケてる話を少しだけ持ってきたり…。
自分ひとりで抱え込むより、
“店全体の空気”でほぐすのが大事だなって思ってます。
だからSENSEみたいに
スタッフや女の子同士の連携がしやすいお店は、
やりやすいと思います!