Mole・モレ - ミナミ/スナック

若い時とは違い、どんどんメンタルが安定しなくなってきました😭

モチベーションが下がったときは、あまり無理しないようにしています。

出勤はしないといけないので、無理にテンションあげてから回って爆死しないように、お客様とゆっくり話するようにしています✨

お客様としっぽり話せると癒されること多いですよ☺️💓

気分変えたいときは、お母さんに電話したり、友だちと食事したり、仕事外の人と接するのもいいと思います🙌

モレではお客様カルテを作成しています✍️

ご新規様がご来店の際や、お客様がボトルを変えられた等の変更点を、お店のiPadでいつでも確認できるようになっています👍

誰だったかなと思っても、カルテを見たら思い出せたということもよくあります。

スタッフが、まだ会ったことのないお客様のボトルを探すときにも役だっているようです！

誰が分からないとお話もし辛いですし、少しでも働きやすくなるように、日々改善していければと思っています😇

工夫とまでは言えないですけど💦

・笑顔で目を見てお話する
・お名前を聞いて、お名前で呼ぶようにする
・元気に明るく、フレンドリーに
・お客様に興味を持つ

見た目のマイナスをなんとかカバーできるように、とりあえず笑顔第一でがんばってます(笑)

一期一会を大切に、限られた時間でどこまで打ち解けられるか、まず自分がお客様のことをたくさん知ろうとすれば、自ずと会話も弾むし盛り上がれると思います😊